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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN113283995B
公开(公告)日：2022-07-12
申请号：CN202110553757.3
申请日：2021-05-20
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
IPC: G06Q40/08 , G06Q50/18 , G06F40/295 , G06F40/242
Abstract: 本说明书实施例公开了一种保险公估远程访问纪要方法、装置以及设备。方案包括：获取公估方与理赔方在访问过程中的音频信息，并将音频信息转换为文本信息；确定文本信息中对应于公估方的第一文本信息被识别为有效问题；通过预先训练的话题检测模型确定文本信息在保险公估过程中所处的阶段，并在文本信息中提取出相应的实体信息；将实体信息与预先生成的知识库中的实体关联，根据关联成功的知识库中的实体确定相应的关键词，并根据关键词辅助生成所处的阶段对应的保险公估表单。
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公开(公告)号：CN114638217A
公开(公告)日：2022-06-17
申请号：CN202210246775.1
申请日：2022-03-14
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
IPC: G06F40/279 , G06F16/33 , G06N5/02
Abstract: 本说明书实施例提供了地址文本处理方法及装置，其中，一种地址文本处理方法包括：获取对语音数据进行识别获得的地址文本，对所述地址文本进行切分处理获得地址关键词；对所述地址关键词进行层级标注，并基于层级标注结果搜索与所述地址关键词匹配的标准地址关键词；根据所述地址文本、所述地址关键词以及所述标准地址关键词，构建地址层级关系图；利用所述地址层级关系图计算所述地址关键词以及处于各候选地址链路的所述标准地址关键词的权重，并根据所述权重计算所述各候选地址链路的链路权重；根据所述各候选地址链路的链路权重确定所述地址文本对应的目标地址链路。
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公开(公告)号：CN113283995A
公开(公告)日：2021-08-20
申请号：CN202110553757.3
申请日：2021-05-20
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
IPC: G06Q40/08 , G06Q50/18 , G06F40/295 , G06F40/242
Abstract: 本说明书实施例公开了一种保险公估远程访问纪要方法、装置以及设备。方案包括：获取公估方与理赔方在访问过程中的音频信息，并将音频信息转换为文本信息；确定文本信息中对应于公估方的第一文本信息被识别为有效问题；通过预先训练的话题检测模型确定文本信息在保险公估过程中所处的阶段，并在文本信息中提取出相应的实体信息；将实体信息与预先生成的知识库中的实体关联，根据关联成功的知识库中的实体确定相应的关键词，并根据关键词辅助生成所处的阶段对应的保险公估表单。
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公开(公告)号：CN113239675A
公开(公告)日：2021-08-10
申请号：CN202110631536.3
申请日：2021-06-07
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
IPC: G06F40/174 , G06F16/335 , G06F16/35 , G06K9/00 , G06K9/20
Abstract: 本说明书实施例提供文本处理方法及装置，其中所述文本处理方法包括：将获取的待处理文本输入检测模型，获得文本类型；将所述待处理文本以及所述文本类型输入关键词提取模型，获得所述文本类型的关键词；基于所述关键词在所述待处理文本中确定初始推荐值，并将所述初始推荐值与数据库中与所述初始推荐值类型相同的推荐值进行比对，确定目标推荐值，不仅可提高记录人工工作的效率，也极大地降低了面访时长。
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公开(公告)号：CN113468891A
公开(公告)日：2021-10-01
申请号：CN202110853255.2
申请日：2021-07-27
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
IPC: G06F40/295 , G06F40/284 , G06F40/30 , G06F16/36
Abstract: 本说明书实施例提供文本处理方法以及装置，其中所述文本处理方法包括：接收待处理文本，将所述待处理文本输入实体识别模型，获得带有实体识别标签的候选文本；将所述带有实体识别标签的候选文本输入实体判别模型，获得所述候选文本的候选实体，并基于所述候选实体确定备选文本；基于所述候选实体与所述备选文本构建关系知识图，基于所述关系知识图计算每个关系知识图节点之间的相似度，确定目标实体关系；基于所述目标实体关系在预设知识库中，确定目标实体文本。
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