公开(公告)号：CN113239675A

公开(公告)日：2021-08-10

申请号：CN202110631536.3

申请日：2021-06-07

Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司

Inventor： 李楠 ,  周朝进 ,  乔莉 ,  武辰 ,  周梦迪 ,  王洪彬 ,  梁建增 ,  范伟伟 ,  陈峰 ,  刘晓艳 ,  袁艳 ,  张岫峰

IPC: G06F40/174 ,  G06F16/335 ,  G06F16/35 ,  G06K9/00 ,  G06K9/20

Abstract: 本说明书实施例提供文本处理方法及装置，其中所述文本处理方法包括：将获取的待处理文本输入检测模型，获得文本类型；将所述待处理文本以及所述文本类型输入关键词提取模型，获得所述文本类型的关键词；基于所述关键词在所述待处理文本中确定初始推荐值，并将所述初始推荐值与数据库中与所述初始推荐值类型相同的推荐值进行比对，确定目标推荐值，不仅可提高记录人工工作的效率，也极大地降低了面访时长。