-
公开(公告)号：CN117834778A
公开(公告)日：2024-04-05
申请号：CN202311572038.1
申请日：2023-11-23
Applicant: 联通在线信息科技有限公司
Abstract: 本申请提供了一种基于IVVR的电话代接方法、装置、电子设备和存储介质，应用于通信技术领域。所述方法包括将话务信息发送至IVVR；IVVR向主叫用户发起视频协商指令；IVVR向NLP发送视频开场白文件信息请求；根据视频开场白文件信息的文件名、路径信息从存储服务器中获取视频开场白文件并将其播放给主叫用户；接收主叫用户的语音信息，并向ASR发送主叫用户的语音信息识别请求，得到对应的语音文本信息；将语音文本信息发送至IVVR，得到视频开场后文件的文件名、路径信息；根据视频开场后文件的文件名、路径信息从存储服务器中获取视频开场后文件，并通过核心网将视频开场后文件播放给主叫用户。实现与电话代接与主叫用户的视频交互，提高用户使用体验的满意度。
-
公开(公告)号：CN116074441A
公开(公告)日：2023-05-05
申请号：CN202111293584.2
申请日：2021-11-03
Applicant: 中国联合网络通信集团有限公司 , 联通在线信息科技有限公司
Abstract: 本发明提供一种语音应答方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：接收主叫用户终端的通话呼转请求，所述通话呼转请求中包括被叫用户的标识信息；根据所述被叫用户的标识信息，确定所述被叫用户预先选择的目标语音应答技术；调用所述目标语音应答技术与主叫用户终端进行多轮语音交互，并生成语音交互文本；将所述语音交互文本推送给被叫用户终端，能够实现用户对语音应答技术的灵活选择。能够使被叫用户根据语音交互文本确定语音应答装置与主叫用户沟通的具体事宜，主叫用户和被叫用户无需再次拨打电话沟通，能够有效提高主叫用户与被叫用户的沟通效率，提高用户体验。
-
公开(公告)号：CN119052832A
公开(公告)日：2024-11-29
申请号：CN202411533401.3
申请日：2024-10-31
Applicant: 联通在线信息科技有限公司
Abstract: 本申请提供了一种多智能体协作无线网络优化方案推荐方法。应用于无线网络通信技术领域，所述方法包括项目经理智能体启动优化项目；数据收集智能体收集待处理数据；路测管理智能体采集路测数据；网络优化专家智能体对待处理数据进行网络诊断，得到诊断结果；网络优化专家智能体根据诊断结果，得到初步优化方案；测试与验证智能体对初步优化方案进行性能和稳定性测试，得到测试报告，并反馈给网络优化专家智能体；网络优化专家智能体对测试报告进行评估，得到中间优化方案，并将中间优化方案反馈给项目经理智能体，以便于项目经理智能体输出最终优化方案。以此方式，可以提高对无线网络优化方案推荐的准确性。
-
公开(公告)号：CN118885764A
公开(公告)日：2024-11-01
申请号：CN202411213554.X
申请日：2024-08-30
Applicant: 联通在线信息科技有限公司
IPC: G06F18/20 , G06F40/20 , G06N5/04 , G06F18/2431
Abstract: 本发明属于短信识别技术领域，提供一种基于迁移学习的涉诈短信识别评估方法和系统。该方法包括：获取涉诈短信、正常短信、低风险短信，生成分类数据集；生成指令数据集；采用自建立的第一训练数据集对第一预训练模型进行微调，得到涉诈短信识别模型；采用自建立的第二训练数据，并结合改进的DoRA技术对第二预训练模型进行微调，得到涉诈短信原因评估模型；接收待处理短信，输入所述涉诈短信识别模型，得到涉诈短信识别结果；当所得到的涉诈短信识别结果为涉诈类型时，将所述待处理短信输入涉诈短信原因评估模型，得到短信风险原因评估结果，以进行综合评估。本发明从识别涉诈短信、确定风险等级、涉诈原因分析三个方面综合评估涉诈短信。
-
公开(公告)号：CN116910628A
公开(公告)日：2023-10-20
申请号：CN202311168195.6
申请日：2023-09-12
Applicant: 联通在线信息科技有限公司
IPC: G06F18/24 , G06F18/214 , G06F17/18 , G06F18/27 , G06N3/088
Abstract: 本发明涉及一种创作者专业度画像评估方法及系统，属于画像评估技术领域，该方法包括：通过分类模型获取待评估创作者的分档标签和分档预测概率，并获取各个待评估创作者在所属创作领域的第一专业度评分；获取各个待评估创作者在所属创作领域与其在链接图中相邻的其余创作者之间的相似度，基于相似度和第一专业度评分获取各个待评估创作者在所属创作领域的第二专业度评分；对各个待评估创作者在所属创作领域的第一专业度评分和第二专业度评分进行拟合，获取各个待评估创作者在所属创作领域的总专业度评分。本申请提供的方法及系统，发挥了有监督模型和无监督模型的各种优势，可得到一种准确率更高、鲁棒性更好的综合创作者专业度评估画像。
-
Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN115767484A
公开(公告)日：2023-03-07
申请号：CN202211382525.7
申请日：2022-11-07
Applicant: 中国联合网络通信集团有限公司 , 联通在线信息科技有限公司
IPC: H04W4/50 , H04L65/40 , H04L65/1016 , G06F40/58
Abstract: 本申请提供一种客服场景下的通话处理方法、装置、服务器、系统及介质。该方法包括：所述媒体服务器接收VOLTE终端发送的第一音视频数据，其中，所述媒体服务器是所述VOLTE终端与信令服务器协商后、所述信令服务器为所述VOLTE终端和客服终端分配的；所述媒体服务器对所述第一音视频数据中的音频数据进行语种转换处理，得到第二音视频数据；所述媒体服务器将所述第二音视频数据发送给所述客服终端。本申请的方法在媒体服务器中进行翻译，翻译结果实时显示给正在进行沟通的终端，实现操作简单化的无障碍通话。
-
公开(公告)号：CN119691474A
公开(公告)日：2025-03-25
申请号：CN202411617657.2
申请日：2024-11-13
Applicant: 联通在线信息科技有限公司
IPC: G06F18/23 , G06F40/30 , G06F16/3329 , G06F16/334 , G06F18/214 , G06F18/243
Abstract: 本发明涉及一种反诈提示信息生成方法、装置、计算机设备及存储介质，涉及智能数据处理技术领域，用于提高反诈提示信息生成的准确率。方法主要包括：获取目标用户与其他人的对话数据，所述目标用户为授权使用反诈提示功能的用户；将所述对话数据输入到诈骗识别模型中得到反诈提示信息，所述反诈提示信息中包括：诈骗类型、诈骗概率、诈骗手段分析和诈骗防范提醒；将诈骗概率大于第一概率值的所述反诈提示信息发送给所述目标用户，以提示目标用户存在的诈骗风险。
-
公开(公告)号：CN118760359A
公开(公告)日：2024-10-11
申请号：CN202411206673.2
申请日：2024-08-30
Applicant: 联通在线信息科技有限公司
IPC: G06F3/01 , G06N5/04 , G06N5/022 , G06N5/02 , G06N3/0455 , G06N3/0464 , G06F18/213 , G06F18/25
Abstract: 本发明涉及多模态多任务智能交互方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括：获取多模态数据，并对多模态数据进行预处理和特征提取，以构建多模态知识库。接收输入的多模态信息，并基于多模态信息对当前用户和使用场景进行识别，以获取当前用户和使用场景对应的多个任务。将多个任务作为Transformer多任务模型的输入，以将多个任务组成相应的多头模型，并将不同任务的特征进行信息融合，建立多模态理解框架，以输出多个任务对应的识别结果。基于识别结果选取相应的交互策略，按照交互策略生成相应的交互内容并对交互内容进行可视化展示。该方法引入更多的交互方式，贴近用户的习惯和需求，能够更快速、更准确地完成交互任务。
-
公开(公告)号：CN115767484B
公开(公告)日：2024-07-09
申请号：CN202211382525.7
申请日：2022-11-07
Applicant: 中国联合网络通信集团有限公司 , 联通在线信息科技有限公司
IPC: H04W4/50 , H04L65/40 , H04L65/1016 , G06F40/58
Abstract: 本申请提供一种客服场景下的通话处理方法、装置、服务器、系统及介质。该方法包括：所述媒体服务器接收VOLTE终端发送的第一音视频数据，其中，所述媒体服务器是所述VOLTE终端与信令服务器协商后、所述信令服务器为所述VOLTE终端和客服终端分配的；所述媒体服务器对所述第一音视频数据中的音频数据进行语种转换处理，得到第二音视频数据；所述媒体服务器将所述第二音视频数据发送给所述客服终端。本申请的方法在媒体服务器中进行翻译，翻译结果实时显示给正在进行沟通的终端，实现操作简单化的无障碍通话。
-
公开(公告)号：CN117641267A
公开(公告)日：2024-03-01
申请号：CN202210981116.2
申请日：2022-08-16
Applicant: 中国联合网络通信集团有限公司 , 联通在线信息科技有限公司
Abstract: 本申请提供了一种基于虚拟视频头像的通话方法与装置，涉及通信技术领域。在第一用户终端未对来自第二用户终端的呼叫请求进行响应处理时，服务器与第二用户终端建立通话连接，并从数据库中查找与用户身份关联的虚拟视频头像，并将虚拟视频头像携带在呼叫转移响应中发送给第二用户终端。服务器响应于来自第二用户终端的第一语音数据，确定虚拟视频头像的第二语音数据和显示状态。服务器向第二用户终端发送第二语音数据和显示状态，以使得第二用户终端播放第二语音数据，并根据显示状态，对虚拟视频头像进行显示。如此，第一用户终端实现了基于虚拟视频头像与第二用户终端进行视频通话交互。
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Search Results
17
records
(took 0.046 seconds)
