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公开(公告)号：CN110493481A
公开(公告)日：2019-11-22
申请号：CN201910762561.8
申请日：2019-08-19
Applicant: 福建工程学院
Abstract: 本发明公开了一种顾客服务呼叫中心的排队优化方法。包括获取到用户端发送来的服务请求时，向用户端发送服务类型选择信息；获取到用户端发送来的服务类型确定信息后，将用户线路转到服务类型确定信息所对应的服务队列中，并判断服务队列是否有空闲服务台；若有空闲服务台，则将用户路线转到空闲服务台线路中并向用户端发送耐心时间确认信息，若无空闲服务台，则向用户端发送离开系统指引信息。本发明还公开了一种顾客服务呼叫中心的排队优化装置。本发明可以为呼叫中心运营商得到最合理有效的人员配置方案，提高呼叫中心系统服务质量，增加运营效益。
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公开(公告)号：CN110345960A
公开(公告)日：2019-10-18
申请号：CN201910509719.0
申请日：2019-06-13
Applicant: 福建工程学院
IPC: G01C21/34
Abstract: 本发明公开了一种规避交通障碍的路线规划智能优化方法，通过在寻优路径上释放信息素，遇到未经过的网格路口就随机选择爬行方向，同时释放与路径长度有关的信息素，信息素浓度与路径长度成负相关，引导后续的候选解点选择信息素浓度高的路径，最后找到信息素浓度最大的最佳端对端路径。本发明进行高效准确的科学计算求解一具交通障碍考量的交通网络最短路径优化设计问题，并可以利用计算机数位技术建立相关的智能(车辆)交通路线数据库，支持提供路线规划信息交换的道路交通管理平台。本发明是一种随机概率搜索算法，能够快速找到最大概率的优化解，也具有计算并行性可同时从多个候选解点进行搜索，从而提高算法的求解效率。
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公开(公告)号：CN110210673A
公开(公告)日：2019-09-06
申请号：CN201910485656.X
申请日：2019-06-05
Applicant: 福建工程学院
Abstract: 本发明公开了一种通关安检排队优化方法，首先设定安检通道，包括禁止通道、严格通道、VIP通道、常规通道和特殊通道；旅客到达安检系统，通过时安检系统自动给旅客分配一个风险值，然后旅客被分配到与自己风险值相符的安检通道进行安检通行。本发明可以在铁路客运站安检口实施通关安检排队设计方案时提供一个具可行性和优化安全性的优化流程实施方案，提升铁路客运站的安全指数。本发明的实施能提高铁路客运站安检口的安检排队效率，减少旅客在通关安检排队流程中的等待时间。
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公开(公告)号：CN109902262B
公开(公告)日：2022-06-21
申请号：CN201910207266.6
申请日：2019-03-19
Applicant: 福建工程学院
Abstract: 本发明涉及一种具两异质服务类型排队线的稳态机率矩阵计算方法。透过建构嵌入式马可夫链，建构二维马可夫链系统状态的排队等候系统，提出一种排队模型稳态机率计算算法，可被直接应用到具两异质服务类型排队线的服务系统、计算机系统、医疗系统中求解稳态机率，以降低稳态几率的计算复杂度；另外，本发明方法可用于求解大型异构服务排队系统的表现绩效指标，提高系统排队效率，降低系统成本。
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公开(公告)号：CN110334853A
公开(公告)日：2019-10-15
申请号：CN201910495177.6
申请日：2019-06-10
Applicant: 福建工程学院
Abstract: 本发明公开了一种物流配送中心仓库选址的仿自然体优化方法，本发明对于不同配送中心规模的需求空间首先通过确定物体中心的方法进行目标函数的构建，其中目标函数考虑到需求量、运输距离、运输费用等影响因素，再采用仿自然体优化算法对于目标函数进行求解；通过候选解的位置、位置更新的搜索路径、步长来实现下一次位置的更新，最后输出需要得到的最优解。本发明发展一套仿自然体优化算法，求解一具需求考量的单配送中心选址优化问题，并可将本发明提出的仿自然体优化算法写入软件程序内，透过计算机进行科学计算与系统模拟，高效率地求解物流配送中心选址问题。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN109918827B
公开(公告)日：2022-06-21
申请号：CN201910207267.0
申请日：2019-03-19
Applicant: 福建工程学院
Abstract: 本发明涉及一种具筛选机制的上下界限收敛搜寻仿真优化计算方法。以最大化服务系统的总体服务满意度作为优化的目标，建立具筛选机制的两异质服务类型服务系统的混合整数型优化模型，而后，透过系统化方式利用上下界不断收敛搜寻系统仿真值，在每一次的迭代演算中改变搜寻的上界或下界，再透过二分法找到新的门阀值，直至收敛至符合信赖区间的等待时间值。本发明方法能在面对解空间很大、时间以及抽样成本的限制下，找出优化模型的近似最佳解。
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公开(公告)号：CN110490382A
公开(公告)日：2019-11-22
申请号：CN201910762519.6
申请日：2019-08-19
Applicant: 福建工程学院
Abstract: 本发明属于超市运营技术领域，公开一种基于结账方式的排队优化方法，包括以下步骤：获取当前时间信息；获取顾客的来访信息，当根据所述来访信息确认为有效顾客时，获取顾客的结账服务信息；确立所述结账服务信息并根据当前排队人数与预设排队人数阀值，生成第一服务优化信息；还公开一种基于结账方式的排队优化装置及存储介质；本发明基于超市顾客排队行为提出基于两种结账方式的超市收银台排队优化方式，研究顾客排队行为对超市结账收银台的排队系统影响，以优化超市结账收银排队系统的顾客等候时间与结账收银台运营数目的最佳参数值。
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公开(公告)号：CN110276112A
公开(公告)日：2019-09-24
申请号：CN201910486476.3
申请日：2019-06-05
Applicant: 福建工程学院
Abstract: 本发明公开了一种具风险筛选机制的安检系统随机梯度搜寻优化方法，首先构建风险查核系统数据库，构建海关通关安检随机限制式混合整数型优化模型；然后利用随机梯度搜寻优化算法，求解海关通关安检随机限制式混合整数型优化模型的最优风险门阀值τ*；最后利用随机限制式混合整数型优化模型对待检旅客与随身行李货物进行风险判断；如果待检旅客与随身行李货物的风险值小于风险门阀值τ*，使其前往较低检查能力的“常规检查站”进行安全检查；反之，若待检旅客与随身行李货物的风险值大于等于风险门阀值τ*，则前往较严格检查能力的“严格安检站”进行安全检查。本发明不仅能最大化通关旅客安全检查系统的安全水平，还能满足服务效率要求。
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公开(公告)号：CN109918827A
公开(公告)日：2019-06-21
申请号：CN201910207267.0
申请日：2019-03-19
Applicant: 福建工程学院
Abstract: 本发明涉及一种具筛选机制的上下界限收敛搜寻仿真优化计算方法。以最大化服务系统的总体服务满意度作为优化的目标，建立具筛选机制的两异质服务类型服务系统的混合整数型优化模型，而后，透过系统化方式利用上下界不断收敛搜寻系统仿真值，在每一次的迭代演算中改变搜寻的上界或下界，再透过二分法找到新的门阀值，直至收敛至符合信赖区间的等待时间值。本发明方法能在面对解空间很大、时间以及抽样成本的限制下，找出优化模型的近似最佳解。
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公开(公告)号：CN110490746A
公开(公告)日：2019-11-22
申请号：CN201910762562.2
申请日：2019-08-19
Applicant: 福建工程学院
Abstract: 本发明公开了一种股市量化投资的金融科技人工智能优化方法。包括获取股票历史价格数据，对股票历史价格数据进行预处理，获得处理后数据；将处理后数据导入筛选获得的最优神经网络模型中，获得股票预测价格；将股票预测价格导入至预设的规则中，获得最优投资组合比例。本发明还公开了一种股市量化投资的金融科技人工智能优化装置。本发明提出的金融投资组合优化算法基于神经网络的结构、自适应能力、模拟非线性函数特点，使用金融科技分析股票数据进行预测，创新人工智能优化算法在证券量化投资组合中的功用。
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