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公开(公告)号：CN114462639A
公开(公告)日：2022-05-10
申请号：CN202210040566.1
申请日：2022-01-14
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司
Abstract: 本发明提供一种售后网点预结算的方法、装置、存储介质及电子设备，在获取到当前售后网点提交的待结算单的情况下，利用预设的预结算考核标准计算当前售后网点的得分比例，基于得分比例及设定预结算额度比例计算出当前售后网点的预结算比例，再基于待结算单中的待结算金额及计算出的预结算比例，确定当前售后网点的预结算金额。结合预结算考核标准计的考核结果及设定预结算额度比例，提前为售后网点预结算部分待结算单，从一定程度上解决了现行售后结算周期长、小售后网点周转困难的问题，缓解了售后网点的资金周转，激励售后网点为客户提供更好的售后服务，以提高该售后网点的考核评分，进而提高在客户群体中的信誉度。
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公开(公告)号：CN112633520A
公开(公告)日：2021-04-09
申请号：CN201910900190.5
申请日：2019-09-23
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 , 珠海联云科技有限公司
Abstract: 本发明提出了一种报修方法，在报修模式下，获取故障信息、预存的产品信息以及产品历史维修数据；根据故障信息以及预存的产品历史维修数据确定故障类型从而进一步确定维修费用，根据故障信息、产品信息以及维修费用生成维修工单；将维修工单发送至维修平台即完成报修。本发明的报修方法，用户只需在报修填写故障原因即可完成报修，实现了远程报修，并且免去了手动填写产品信息的繁琐步骤，节省了人力物力。通过扫描产品二维码直接进入报修平台报修，简化了报修流程。通过自动给出维修费用，使得用户提前知晓维修费用，便于用户选择是否维修，也避免了维修网点乱收费现象的发生。本发明还提供了一种报修系统，用于执行如上的报修方法。
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公开(公告)号：CN114462817A
公开(公告)日：2022-05-10
申请号：CN202210041491.9
申请日：2022-01-14
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司
Inventor： 陈长安
Abstract: 本申请公开了一种验证方法、装置、电子设备及存储介质，包括：获取安装人员在安装完所述设备后上传的设备的拍摄图像，并对拍摄图像添加有第一水印信息，其中第一水印信息包括：第一时间信息和第一位置信息，再基于第一时间信息和第一位置信息验证所述安装人员是否满足安装服务要求，以实现根据时间信息和位置信息来有效跟踪安装服务的真实性，确保安装服务人员在客户指定的时间段，指定的安装服务地点进行安装服务，提高安装服务过程的真实性，提高售后服务体验。
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公开(公告)号：CN112561421A
公开(公告)日：2021-03-26
申请号：CN202011387972.2
申请日：2020-12-01
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司
IPC: G06Q10/08
Abstract: 本发明提供一种多仓库物流寻源配送方法、装置、计算机设备和存储介质，该方法包括检测是否接收到新订单；当接收到新订单时，解析新订单，获取新订单对应的订单来源，并获取策略库；解析策略库获取策略库中的多个寻源策略，其中，每一寻源策略记录了依序排列的多个仓库；根据新订单的订单来源确定与新订单的订单来源对应的寻源策略；根据寻源策略依序轮询寻源策略中的各仓库的库存；当存在寻源策略的仓库的库存大于预设数量时，获取仓库的仓库名称，将仓库定义为发货仓。通过设置策略库，使得可根据订单来源确定寻源策略，从而确定发货仓，而无需根据城市固定发货仓，使得物流寻源更为灵活，物流效率更高。
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公开(公告)号：CN111160734A
公开(公告)日：2020-05-15
申请号：CN201911294489.7
申请日：2019-12-16
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 , 珠海联云科技有限公司
IPC: G06Q10/06
Abstract: 本发明公开了一种配件管理方法及装置，其中方法为：总公司终端获取来自第一下属终端的配件申领请求；所述配件申领请求用于所述第一下属终端申领配件；若所述总公司终端确定所述第一下属终端的押金余额不小于所述第一下属终端申领配件的配件金额，则向第二下属终端发送配件调度指示信息，并更新所述第一下属终端的押金余额；所述配件调度指示信息用于指示所述第二下属终端向所述第一下属终端调拨配件。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN110852681A
公开(公告)日：2020-02-28
申请号：CN201911102869.6
申请日：2019-11-12
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 , 珠海联云科技有限公司
Abstract: 本公开涉及仓库管理技术领域，具体涉及一种仓库中的配件管理方法、装置及存储介质，用于解决相关技术中仓库存放的超期配件不易管理导致财产损失的技术问题。所述仓库中的配件管理方法包括：获取配件的领入信息和库存信息；其中，所述领入信息包括所述配件领入的时间信息和数量信息；根据所述领入信息和所述库存信息，确认在仓库中存放的时间已超期的配件的信息；根据已超期的配件的信息，计算超期的所述配件对应的收费金额；根据已超期的配件的信息和所述收费金额，生成超期报表，所述超期报表包括超期的所述配件的信息和对应的收费金额。
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公开(公告)号：CN114462933A
公开(公告)日：2022-05-10
申请号：CN202210038700.4
申请日：2022-01-13
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司
Abstract: 本发明公开了一种取消订单发货的方法、计算机设备及存储介质，该方法可以包括以下步骤：在订单出库过程中，获取针对目标订单的取消发货操作；获取所述目标订单的当前状态节点；基于所述目标订单的当前状态节点确定所述取消发货操作的目标策略；按照所述目标策略对所述目标订单进行取消发货处理。应用本发明方案，在订单出库过程中，通过在服务器端对出库单每个操作节点添加“取消订单”的校验，有效避免商品多发货，造成直接的经济损失；对已完成备货的出库单，提供简单有效的处理手段，避免商品的多发造成损失；简化仓储人员的操作流程，减少出错率，降低人工投入成本。
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公开(公告)号：CN112561425A
公开(公告)日：2021-03-26
申请号：CN202011445293.6
申请日：2020-12-08
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司
IPC: G06Q10/08
Abstract: 本申请公开了一种物料的出库方法和装置、存储介质、电子装置。其中，该方法包括：在需要对目标类型的物料进行出库的情况下，获取仓库中所述目标类型的物料的保存时间；根据保存时间出库所述仓库中属于所述目标类型的第一物料，所述第一物料的保存时间长于第二物料的保存时间，所述第二物料为属于所述目标类型的未出库物料，该方案对于货主来直接降低了仓库管理费用；对于仓库管理方而言，提高了货物的周转率，也降低了旧货的破损率，减少因货物的破损或丢失等产生的管理赔偿，可以解决相关技术货物长时间占用多仓库资源的技术问题。
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公开(公告)号：CN112529214A
公开(公告)日：2021-03-19
申请号：CN201910821703.3
申请日：2019-09-02
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 , 珠海联云科技有限公司
Abstract: 本发明提供配件补货定时提醒的方法、系统和存储介质，方法包括：根据维修记录中原配件和其至少一个替代配件的更换时间，分别获得原配件和至少一个替代配件的损耗周期；S2：获取原配件和至少一个替代配件的使用情况，其中包括更换覆盖率和故障细节；S3：当收到配件报修请求时，根据原配件和至少一个替代配件的损耗周期和使用情况，分别生成原配件的可靠性报告和至少一个替代配件的可靠性报告，以提供多种配件更换选择；S4：在指定时间段内，记录若干配件更换选择的情况，并根据配件更换选择的情况，生成针对原配件和至少一个替代配件的采购清单，并在指定时间段结束时，将采购清单推送给相关人员，以为配件采购提供参考。
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公开(公告)号：CN112529214B
公开(公告)日：2024-11-01
申请号：CN201910821703.3
申请日：2019-09-02
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 , 珠海联云科技有限公司
IPC: G06Q10/20 , G06Q30/016
Abstract: 本发明提供配件补货定时提醒的方法、系统和存储介质，方法包括：根据维修记录中原配件和其至少一个替代配件的更换时间，分别获得原配件和至少一个替代配件的损耗周期；S2：获取原配件和至少一个替代配件的使用情况，其中包括更换覆盖率和故障细节；S3：当收到配件报修请求时，根据原配件和至少一个替代配件的损耗周期和使用情况，分别生成原配件的可靠性报告和至少一个替代配件的可靠性报告，以提供多种配件更换选择；S4：在指定时间段内，记录若干配件更换选择的情况，并根据配件更换选择的情况，生成针对原配件和至少一个替代配件的采购清单，并在指定时间段结束时，将采购清单推送给相关人员，以为配件采购提供参考。
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