公开(公告)号：CN119917873A

公开(公告)日：2025-05-02

申请号：CN202510111299.6

申请日：2025-01-23

Applicant: 奇瑞汽车股份有限公司

Inventor： 郭子健

IPC: G06F18/22 ,  G06Q30/016 ,  G16Y40/50 ,  G16Y40/20 ,  H04L67/12

Abstract: 本发明公开了一种基于车联网平台搜寻车辆问题的方法、汽车及相关装置，方法包括将车辆数据，传输至车联网平台中，作为车辆实时数据；售后平台，将问题车辆数据，传输至车联网平台中，作为问题车辆数据模板库；将车辆实时数据与所述问题车辆数据模板库进行对比，并根据对比结果，向车辆发送问题预警信息。将车辆实时数据与问题车辆数据模板库进行比对，使得车辆使用者能够在车辆驾驶之前，实现对车辆数据故障的精准预警，及时发现潜在故障信息，避免车辆在行驶过程中因数据故障，在行驶过程中出现的重大安全事故。

公开(公告)号：CN119892668A

公开(公告)日：2025-04-25

申请号：CN202411918395.3

申请日：2024-12-24

Applicant: 中国联合网络通信集团有限公司 ,  联通数字科技有限公司 ,  联通物联网有限责任公司

Inventor： 章喜荣 ,  曹侃 ,  王政 ,  范璐

IPC: H04L41/5074 ,  H04L41/5061 ,  G06Q10/0639 ,  G06Q30/016 ,  G06Q50/50

Abstract: 本申请实施例提供一种工单质检方法、电子设备、存储介质及程序产品。该方法包括：获取目标处理单元中多个待处理工单；对每个待处理工单进行质检，获得每个待处理工单的第一质检评分信息，并输出每个待处理工单的第一质检评分信息；对每个待处理工单进行处理，获得多个处理后的工单；对每个处理后的工单进行质检，获得每个处理后的工单的第二质检评分信息，并输出每个处理后的工单的第二质检评分信息；在预设时长后，获取目标处理单元中所有的处理后的工单的工单信息，根据每个处理后的工单的工单信息对目标处理单元进行质检，获得第三质检评分信息，并输出第三质检评分信息。该方法用以达到完善工单质检流程的技术效果。

公开(公告)号：CN119887224A

公开(公告)日：2025-04-25

申请号：CN202411949276.4

申请日：2024-12-27

Applicant: 紫光计算机科技有限公司

Inventor： 张姗姗

IPC: G06Q30/016 ,  G06F16/22 ,  G06F16/2455

Abstract: 本发明涉及生产管理和数据配置技术领域，公开了一种产品信息获取方法、装置、设备、介质及产品，方法包括：获取目标产品的产品信息；产品信息包括目标产品的第一产品号以及目标产品的配件的第二产品号；根据第一产品号，从产品基础信息表中获取第一服务等级协议编号；产品基础信息表为将物料主数据中的信息与服务等级协议编号，按照产品特征绑定得到的；根据第二产品号，从产品基础信息表中获取第二服务等级协议编号；基于第一服务等级协议编号，获取目标产品的产品属性，并基于第二服务等级协议编号，获取目标产品的配件的产品属性；产品属性中包括配置信息以及对应的保修期限。本发明能够提高产品信息获取的效率和准确性。

公开(公告)号：CN119887167A

公开(公告)日：2025-04-25

申请号：CN202411950045.5

申请日：2024-12-27

Applicant: 中国航空工业集团公司西安飞行自动控制研究所

Inventor： 齐麟 ,  彭宇馨 ,  董斌

IPC: G06Q10/20 ,  G06Q30/016

Abstract: 本发明属于信息管理技术领域，尤其涉及一种产品实物售后运营信息管理方法。所述方法包括：当有产品首次发货时，创建OBOM中的实物运行模型；根据该产品在SBOM保障性设计中定义的产品综合保障属性，该产品的预防性维修计划和预警信息也在初始化时自动生成，当相关任务或预警达到指定的阈值时，将自动触发维修计划或预警信息的发送；当产品发生返修、现场维修及预防性维修任务时，任务执行完毕后，若有涉及到产品实物运行数据更改的操作，将更新产品的运行数据，并重新生成新的维修计划或预警信息；当产品或其内部部件发送技术变更或设计变更，影响到已交付产品的升级维护时，基于产品实物装配数据快速定位产品的安装信息，识别产品实物技术状态，并根据产品的交付状态数据，查找定位到产品的交付客户/用户，定位售后服务工作。

公开(公告)号：CN113392989B

公开(公告)日：2025-04-18

申请号：CN202110554235.5

申请日：2021-05-20

Applicant: 中海(天津)数据科技有限公司

Inventor： 石建鑫 ,  李东昊

IPC: G06Q10/20 ,  G06Q10/0639 ,  G06Q30/016 ,  G06Q50/18 ,  G06F16/903 ,  G06F16/906

Abstract: 本发明属于工程服务技术领域，具体的说是一种计算机信息网络工程服务系统，包括服务器端、用户端和商户端；所述服务器端包括分类模块、匹配模块和存储模块；所述商户通过商户端登陆到服务器端，并将服务类别和联系方式保存到存储模块中；所述用户将问题输入到分类模块中，确定问题的类别，并将问题的类别发送至匹配模块；所述匹配模块从存储模块中找出与问题相同的类别的商户，将该商户的联系方式发送至用户端；所述用户与商户联系并签订电子合同后，商户为用户提供维修服务，服务完成后，用户给付维修费用；本发明能够便于用户面临问题时，找寻维修公司，并保证公司的维修效果良好，且维修效果满足用户的要求。

公开(公告)号：CN119296090B

公开(公告)日：2025-04-11

申请号：CN202411814725.4

申请日：2024-12-11

Applicant: 广东君箭智能有限公司

Inventor： 陆勇 ,  梁小娟

IPC: G06V20/60 ,  G06Q30/016 ,  G06V10/764 ,  G07F9/02 ,  G07F11/00

Abstract: 本发明公开了一种智能AI售货机的数码产品退货识别方法和系统，方法包括：通过RFID识别确定退货产品的产品信息，获取第一检测图像；从数据库调取退货产品的三维图像模型；通过预设产品异常检测模型对第一检测图像的异常区域进行框选，并确定异常区域的差异类型、第一差异得分和三维坐标数据；根据不同拍摄角度下异常区域的三维坐标数据进行分析，确定第一异常区域和第二异常区域；计算第一异常区域的最终差异得分，结合第二异常区域的第一差异得分，确定退货产品的产品差异得分；当产品差异得分大于预设差异得分阈值时，退货产品不满足退货条件；反之，退货产品满足退货条件。本发明能够提高对退货产品的包装问题的识别效率。

公开(公告)号：CN119724470A

公开(公告)日：2025-03-28

申请号：CN202510228322.X

申请日：2025-02-28

Applicant: 广东蕾特恩科技发展有限公司

Inventor： 赵斌

IPC: G16H20/00 ,  G16H10/60 ,  G06N3/0464 ,  G06N3/092 ,  G06Q10/0631 ,  G06Q30/016 ,  G06Q30/0283 ,  G06T7/00 ,  G06V10/764 ,  G06V10/82 ,  G06F18/22 ,  G06F18/25

Abstract: 本发明公开了一种基于AI驱动的皮肤评估及护肤决策系统及方法，属于大数据和人工智能领域，其中系统包括：数据采集模块，用于获取皮肤图像和用户信息；皮肤评估模块，用于多模态数据融合进行皮肤状态评估；推荐决策模块，用于强化学习的生成个性化护肤方案；资源调度模块，用于进行线下护理资源智能调度；效果追踪模块，用于获取预期效果中预期皮肤改善周期对应的护理后皮肤图像与护理前皮肤图像进行对比分析，得到护理效果。本发明能够通过多模态数据融合进行皮肤状态评估并结合强化学习的生成个性化护肤方案。

公开(公告)号：CN119693011A

公开(公告)日：2025-03-25

申请号：CN202411919363.5

申请日：2024-12-24

Applicant: 北京沃东天骏信息技术有限公司

Inventor： 陈旭涛

IPC: G06Q30/016 ,  G06F18/213 ,  G06Q10/10 ,  G06N20/00 ,  G06N3/08 ,  G06N5/01 ,  G06N20/10

Abstract: 本发明公开了售后审核模型的训练方法、售后审核方法和装置。涉及计算机技术领域。售后审核模型的训练方法的一具体实施例包括：基于隐式交互策略从获取到的原始特征集中提取出隐式特征；其中，原始特征集包括用户特征和售后特征；利用预定义规则对原始特征集进行特征交叉处理，得到显式特征；将隐式特征和显式特征进行拼接，生成多维交叉特征，基于多维交叉特征训练得到售后审核模型；能够丰富特征的维度和多样性，提高了特征构造的效率。售后审核方法的一具体实施例包括：获取待处理售后数据，根据售后审核模型确定待处理售后数据的审核结果；将待处理售后数据的审核结果展示给用户；能够提升了审核结果的准确性。

公开(公告)号：CN119648239A

公开(公告)日：2025-03-18

申请号：CN202411459967.6

申请日：2024-10-17

Applicant: 浙江天猫技术有限公司

Inventor： 桑珊 ,  陈婷

IPC: G06Q30/016

Abstract: 本申请实施例公开了提供服务信息的方法及电子设备，所述方法包括：对用户发起售后服务请求的事件进行监听；在监听到目标用户针对目标订单发起售后服务请求的事件后，获取对所述请求的路由结果；如果所述请求未命中自动化处理流程，并进入人工服务处理流程，且在第一目标时间长度内未监听到针对所述请求的人工服务回复信息，则向所述用户提供与所述售后服务请求相关的主动服务信息。通过本申请实施例，能够减少用户针对售后服务请求发起咨询请求过程中对系统资源造成的占用。

公开(公告)号：CN119599754A

公开(公告)日：2025-03-11

申请号：CN202411443570.8

申请日：2024-10-16

Applicant: 深圳市生苦科技有限公司

Inventor： 雷丙金

IPC: G06Q30/0601 ,  G06Q30/016 ,  G06Q30/0282 ,  G06F16/9535

Abstract: 本发明公开了一种基于大数据的智能销售管理系统，涉及销售管理技术领域，其技术方案是：包括商品销售管理系统，商品销售管理系统输出端连接有线上商品销售系统和线下商品销售系统，线上商品销售系统输出端连接有线上商品样品展示系统和线上销售平台匹配系统，线上商品样品展示系统和线上销售平台匹配系统输出端连接有线上商品销售分类系统，线上商品销售分类系统输出端连接有大数据商品推送系统，本发明的有益效果是：本发明通过大数据商品推送系统工作对买家需要购买的商品进行推送，极大地提高了买家的购买欲望，同时本装置采用用户购买信用度检测系统工作，对不同的购买力用户进行分类和检测工作。