公开(公告)号：CN112529214A

公开(公告)日：2021-03-19

申请号：CN201910821703.3

申请日：2019-09-02

Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 ,  珠海联云科技有限公司

Inventor： 胡宝全 ,  曾浩圳 ,  张俊杰 ,  陈长安

IPC: G06Q10/00 ,  G06Q30/06

Abstract: 本发明提供配件补货定时提醒的方法、系统和存储介质，方法包括：根据维修记录中原配件和其至少一个替代配件的更换时间，分别获得原配件和至少一个替代配件的损耗周期；S2：获取原配件和至少一个替代配件的使用情况，其中包括更换覆盖率和故障细节；S3：当收到配件报修请求时，根据原配件和至少一个替代配件的损耗周期和使用情况，分别生成原配件的可靠性报告和至少一个替代配件的可靠性报告，以提供多种配件更换选择；S4：在指定时间段内，记录若干配件更换选择的情况，并根据配件更换选择的情况，生成针对原配件和至少一个替代配件的采购清单，并在指定时间段结束时，将采购清单推送给相关人员，以为配件采购提供参考。

公开(公告)号：CN112529214B

公开(公告)日：2024-11-01

申请号：CN201910821703.3

申请日：2019-09-02

Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 ,  珠海联云科技有限公司

Inventor： 胡宝全 ,  曾浩圳 ,  张俊杰 ,  陈长安

IPC: G06Q10/20 ,  G06Q30/016

Abstract: 本发明提供配件补货定时提醒的方法、系统和存储介质，方法包括：根据维修记录中原配件和其至少一个替代配件的更换时间，分别获得原配件和至少一个替代配件的损耗周期；S2：获取原配件和至少一个替代配件的使用情况，其中包括更换覆盖率和故障细节；S3：当收到配件报修请求时，根据原配件和至少一个替代配件的损耗周期和使用情况，分别生成原配件的可靠性报告和至少一个替代配件的可靠性报告，以提供多种配件更换选择；S4：在指定时间段内，记录若干配件更换选择的情况，并根据配件更换选择的情况，生成针对原配件和至少一个替代配件的采购清单，并在指定时间段结束时，将采购清单推送给相关人员，以为配件采购提供参考。

公开(公告)号：CN111242480A

公开(公告)日：2020-06-05

申请号：CN202010033266.1

申请日：2020-01-13

Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 ,  珠海联云科技有限公司

Inventor： 胡宝全 ,  陈长安 ,  曾浩圳 ,  吴星权

IPC: G06Q10/06 ,  G06Q10/00 ,  G06Q30/00

Abstract: 本发明涉及一种售后系统实施方法及采用其的售后派工服务系统，实施下列操作：产品安装完成后，通过信息输入模块向售后服务系统填写产品信息；通过信息处理模块自动生成产品下次保养时间，保养时间为需保养的年月信息；通过信息处理模块判断产品是否到了保养时间，若为否，则不进行任何操作；若为是，则通过信息发送模块询问用户是否需要对产品进行保养，若需要，则通过信息处理模块进行自动派工处理实现产品保养服务，在保养服务完成后通过信息处理模块自动更新下一次保养时间；若不需要，则不派工并自动更新下一次保养时间，使得用户不用担心产品的保养服务，提高了用户关于产品的售后体验。

公开(公告)号：CN110889517A

公开(公告)日：2020-03-17

申请号：CN201911157607.X

申请日：2019-11-22

Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 ,  珠海联云科技有限公司

Inventor： 胡宝全 ,  曾浩圳 ,  陈长安 ,  张俊杰

IPC: G06Q10/00 ,  G06Q30/00

Abstract: 本申请涉及互联网技术领域，具体涉及一种产品维修信息的校验方法、装置、存储介质及电子设备。该方法包括：获取已维修产品的维修信息，维修信息包括维修所用配件的维修配件编码和配件编码对应的防伪码；判断维修配件编码对应的配件是否为已维修产品配套的配件；当所述维修配件编码对应的配件是已维修产品配套的配件时，对防伪码进行验证；当防伪码通过验证时，判定维修信息为真实的维修信息。解决了无法判断维修人员是否使用了本公司提供的正规配件对使用本公司电器的用户提供维修服务的问题。

公开(公告)号：CN110852681A

公开(公告)日：2020-02-28

申请号：CN201911102869.6

申请日：2019-11-12

Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 ,  珠海联云科技有限公司

Inventor： 曾浩圳 ,  胡宝全 ,  陈长安 ,  刘炽明

IPC: G06Q10/08 ,  G06Q30/06 ,  G07F17/00

Abstract: 本公开涉及仓库管理技术领域，具体涉及一种仓库中的配件管理方法、装置及存储介质，用于解决相关技术中仓库存放的超期配件不易管理导致财产损失的技术问题。所述仓库中的配件管理方法包括：获取配件的领入信息和库存信息；其中，所述领入信息包括所述配件领入的时间信息和数量信息；根据所述领入信息和所述库存信息，确认在仓库中存放的时间已超期的配件的信息；根据已超期的配件的信息，计算超期的所述配件对应的收费金额；根据已超期的配件的信息和所述收费金额，生成超期报表，所述超期报表包括超期的所述配件的信息和对应的收费金额。

公开(公告)号：CN111160734A

公开(公告)日：2020-05-15

申请号：CN201911294489.7

申请日：2019-12-16

Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 ,  珠海联云科技有限公司

Inventor： 陈长安 ,  胡宝全 ,  曾浩圳 ,  彭琪

IPC: G06Q10/06

Abstract: 本发明公开了一种配件管理方法及装置，其中方法为：总公司终端获取来自第一下属终端的配件申领请求；所述配件申领请求用于所述第一下属终端申领配件；若所述总公司终端确定所述第一下属终端的押金余额不小于所述第一下属终端申领配件的配件金额，则向第二下属终端发送配件调度指示信息，并更新所述第一下属终端的押金余额；所述配件调度指示信息用于指示所述第二下属终端向所述第一下属终端调拨配件。