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公开(公告)号：CN111161711B
公开(公告)日：2020-07-03
申请号：CN202010251523.9
申请日：2020-04-01
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
Abstract: 本说明书实施例提供一种对流式语音识别文本进行断句的方法，该方法包括：首先，响应于客户端发送的在第一服务中开始第一会话的通知，持续接收客户端采集的针对该第一会话的流式语音信号；接着，对流式语音信号进行流式语音识别，得到各个时刻下的识别文本；其中在各个时刻下，针对该时刻下的识别文本进行断句判断，具体包括：先将当前时刻下的当前识别文本，与已有语义文本进行比对，得到增量文本，其中已有语义文本是对当前时刻之前的识别文本进行断句而形成的语义片段序列；接着基于与第一服务对应的多个关键词，对该增量文本进行匹配，得到匹配词集合，以确定文本特征；然后，至少基于该文本特征，判断是否在当前识别文本后进行断句。
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公开(公告)号：CN111353292B
公开(公告)日：2023-06-16
申请号：CN202010120906.2
申请日：2020-02-26
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
IPC: G06F40/205 , G06F40/289 , G06F40/30 , G06F3/16 , G10L15/26
Abstract: 本说明书实施例提供一种针对用户操作指令的解析方法，该方法包括：先获取对用户输入语音进行识别得到的输入文本，并对其行分词处理，得到分词序列；再将该分词序列中，与商品描述相关的若干分词分别转化为预定格式的标记符，得到混合序列；再获取预先设定的语义模板集，其中每个语义模板包括多个语义描述符的预定组合排列，且对应于一种操作类型，多个语义描述符包括对应于标记符的组合的商品描述符；再基于语义模板集，对初始为混合序列的当前序列进行循环解析；其中任意一次循环解析包括，从当前序列头部开始，截取出与某个语义模板匹配的序列部分，根据该某个语义模板对应的操作类型和该序列部分中的标记符，得到操作指令，并更新当前序列。
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公开(公告)号：CN113379492A
公开(公告)日：2021-09-10
申请号：CN202110634411.6
申请日：2021-06-07
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
Abstract: 本申请公开了一种服务履约信息展示方法、系统和介质，所述方法包括：获取服务履约信息；所述服务履约信息与服务订单对应且包含与服务订单相关的信息项；确定服务履约信息的状态信息；所述状态信息至少用于指示有效不可展示或有效可展示；响应于用户对用户端的预设操作，将状态信息指示有效可展示的服务履约信息推送给用户端，以便所述用户端展示；和/或，响应于用户对用户端的预设操作，判断状态信息指示有效不可展示的服务履约信息的信息项包含的位置信息与用户端当前所在的位置信息是否匹配，并将判断结果为匹配的服务履约信息推送给用户端，以便所述用户端展示。
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公开(公告)号：CN113222715A
公开(公告)日：2021-08-06
申请号：CN202110639397.9
申请日：2021-06-08
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
IPC: G06Q30/06 , G06F16/9535 , G06F16/9537
Abstract: 本说明书实施例公开了一种服务推荐方法和系统，根据服务履约信息的至少一个信息项及其当前时序状态确定与所述当前时序状态关联的待推荐服务，其中，服务履约信息与服务订单对应且包含与服务订单相关的信息项，服务履约信息的时序状态与服务订单被执行的状态相关，服务履约信息的时序状态包括履约前、履约中以及履约后。
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公开(公告)号：CN113220885B
公开(公告)日：2023-02-07
申请号：CN202110562028.4
申请日：2021-05-21
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
IPC: G06F16/35 , G06F40/205 , G06F40/30
Abstract: 本说明书实施例公开了一种文本处理方法和系统。其中，该方法包括：获取目标文本；目标文本包含多条语句；基于目标文本，通过第一预测模型确定目标文本中的一条或多条目标语句关联的对象；基于一条或多条目标语句通过第二预测模型，确定各目标语句对其关联的对象的描述观点；基于各目标语句对其关联的对象的描述观点，确定目标文本对一个或多个对象的描述结论。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN111399910B
公开(公告)日：2022-06-07
申请号：CN202010172526.3
申请日：2020-03-12
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
Abstract: 本说明书实施例提供一种用户指令的处理方法，该方法的执行主体为客户端。该方法包括：首先，响应于用户发出的在第一服务中创建会话的指令，创建第一会话；接着，响应于开始采集用户输入的语音信号，生成待分配的语音指令编号；然后，从服务端获取利用所述语音信号解析出的语音操作指令，并将所述语音指令编号分配给所述语音操作指令；再接着，获取第一指令编号，对应于所述第一会话中最新执行的第一操作指令；再然后，判断所述语音指令编号相对于所述第一指令编号，是否为在先生成编号；最后，在判断出是在先生成编号的情况下，舍弃所述语音操作指令。如此，可以实现对用户指令的冲突管理。
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公开(公告)号：CN111399910A
公开(公告)日：2020-07-10
申请号：CN202010172526.3
申请日：2020-03-12
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
Abstract: 本说明书实施例提供一种用户指令的处理方法，该方法的执行主体为客户端。该方法包括：首先，响应于用户发出的在第一服务中创建会话的指令，创建第一会话；接着，响应于开始采集用户输入的语音信号，生成待分配的语音指令编号；然后，从服务端获取利用所述语音信号解析出的语音操作指令，并将所述语音指令编号分配给所述语音操作指令；再接着，获取第一指令编号，对应于所述第一会话中最新执行的第一操作指令；再然后，判断所述语音指令编号相对于所述第一指令编号，是否为在先生成编号；最后，在判断出是在先生成编号的情况下，舍弃所述语音操作指令。如此，可以实现对用户指令的冲突管理。
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公开(公告)号：CN111161711A
公开(公告)日：2020-05-15
申请号：CN202010251523.9
申请日：2020-04-01
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
Abstract: 本说明书实施例提供一种对流式语音识别文本进行断句的方法，该方法包括：首先，响应于客户端发送的在第一服务中开始第一会话的通知，持续接收客户端采集的针对该第一会话的流式语音信号；接着，对流式语音信号进行流式语音识别，得到各个时刻下的识别文本；其中在各个时刻下，针对该时刻下的识别文本进行断句判断，具体包括：先将当前时刻下的当前识别文本，与已有语义文本进行比对，得到增量文本，其中已有语义文本是对当前时刻之前的识别文本进行断句而形成的语义片段序列；接着基于与第一服务对应的多个关键词，对该增量文本进行匹配，得到匹配词集合，以确定文本特征；然后，至少基于该文本特征，判断是否在当前识别文本后进行断句。
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公开(公告)号：CN113220885A
公开(公告)日：2021-08-06
申请号：CN202110562028.4
申请日：2021-05-21
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
IPC: G06F16/35 , G06F40/205 , G06F40/30
Abstract: 本说明书实施例公开了一种文本处理方法和系统。其中，该方法包括：获取目标文本；目标文本包含多条语句；基于目标文本，通过第一预测模型确定目标文本中的一条或多条目标语句关联的对象；基于一条或多条目标语句通过第二预测模型，确定各目标语句对其关联的对象的描述观点；基于各目标语句对其关联的对象的描述观点，确定目标文本对一个或多个对象的描述结论。
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公开(公告)号：CN111782792A
公开(公告)日：2020-10-16
申请号：CN202010777151.3
申请日：2020-08-05
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
Abstract: 本说明书的实施例提供了用于信息处理的方法、装置和机器可读存储介质。该方法包括：获取来自用户的对话文本；利用会话管理模型将对话文本进行语义解析，得到场景信息，其中，场景信息指示对话文本是否与交易业务相关联，会话管理模型是至少基于针对交易业务的历史用户对话信息来训练得到的；基于场景信息，确定针对对话文本的回复文本。
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