公开(公告)号：CN117372178A

公开(公告)日：2024-01-09

申请号：CN202311367802.1

申请日：2023-10-20

Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司

Inventor： 牛珂 ,  施永伟 ,  廖梓函 ,  方勇 ,  任恒

IPC: G06Q40/08 ,  G06Q20/10 ,  G06Q10/10

Abstract: 本说明书一个或多个实施例提供一种理赔处理方法及装置。该方法包括：响应于所述用户发起的理赔申请，确定所述理赔申请的理赔金额是否不大于预设的金额阈值；若所述理赔申请的理赔金额不大于预设的金额阈值，进一步确定针对所述理赔申请进行理赔审核的审核持续时长是否达到时长阈值；若针对所述理赔申请的审核持续时长达到时长阈值，则向所述用户支付与所述理赔申请的理赔资金无关的预付资金，并响应于所述理赔申请的理赔审核通过，触发执行基于所述用户的理赔账户的账户余额针对已支付的所述预付资金进行自动还款的流程；其中，所述预付资金的金额不大于所述理赔申请的理赔金额。

公开(公告)号：CN111241157A

公开(公告)日：2020-06-05

申请号：CN202010015453.7

申请日：2020-01-07

Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司

Inventor： 方勇 ,  王燕

IPC: G06F16/2458 ,  G06F16/248 ,  G06F16/27 ,  G06Q30/02 ,  G06Q40/08

Abstract: 本说明书提出了一种操作行为的回溯方法、装置和电子设备，其中，上述操作行为的回溯方法中，获取用户的查询请求之后，显示上述查询请求中的标识对应的查询结果索引，然后获取上述用户对上述查询结果索引的操作信息，响应于上述操作信息，从区块链上获取与上述标识对应的数据；根据获取的数据，还原上述用户对上述数据的操作过程，从而可以实现高效并且准确地还原用户对数据的操作过程，应用到互联网保险销售领域，可以还原用户在购买保险产品过程中的所有操作行为，回溯还原用户的真实购买过程和购买信息，另外，回溯用到的数据是从区块链上获取的，数据不会被篡改，可以确保数据的真实性。