公开(公告)号：CN111402072A

公开(公告)日：2020-07-10

申请号：CN202010503162.2

申请日：2020-06-05

Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司

Inventor： 冀祖峰 ,  廖梓函

IPC: G06Q40/08 ,  G06F16/35 ,  G06F40/295

Abstract: 本说明书提供信息处理方法及装置，其中所述信息处理方法包括：获取参与互助项目的项目成员上传的待审核图像；识别所述待审核图像所属的材料类型以及文本信息；将所述材料类型和所述文本信息输入至命名实体识别模型进行实体识别，获得目标实体；按照所述互助项目的审核规则对所述目标实体进行整合，并根据整合结果生成向所述互助项目的审核组成员展示的审核信息。

公开(公告)号：CN117372178A

公开(公告)日：2024-01-09

申请号：CN202311367802.1

申请日：2023-10-20

Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司

Inventor： 牛珂 ,  施永伟 ,  廖梓函 ,  方勇 ,  任恒

IPC: G06Q40/08 ,  G06Q20/10 ,  G06Q10/10

Abstract: 本说明书一个或多个实施例提供一种理赔处理方法及装置。该方法包括：响应于所述用户发起的理赔申请，确定所述理赔申请的理赔金额是否不大于预设的金额阈值；若所述理赔申请的理赔金额不大于预设的金额阈值，进一步确定针对所述理赔申请进行理赔审核的审核持续时长是否达到时长阈值；若针对所述理赔申请的审核持续时长达到时长阈值，则向所述用户支付与所述理赔申请的理赔资金无关的预付资金，并响应于所述理赔申请的理赔审核通过，触发执行基于所述用户的理赔账户的账户余额针对已支付的所述预付资金进行自动还款的流程；其中，所述预付资金的金额不大于所述理赔申请的理赔金额。

公开(公告)号：CN113221529A

公开(公告)日：2021-08-06

申请号：CN202110572565.7

申请日：2021-05-25

Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司

Inventor： 廖梓函 ,  李楠 ,  曲春雨

IPC: G06F40/186 ,  G06Q40/08 ,  G06Q40/02 ,  G06Q10/10

Abstract: 本公开披露了一种事件调查方法和装置。该方法包括：根据待调查事件的事件信息，自动生成问询模板；向用户终端发送问询模板中的问题；从所述用户终端接收用户针对所述问题的回复数据；对所述回复数据进行处理，得到针对所述问题的回复文本；根据所述回复文本，自动填充所述问询模板，以生成针对所述待调查事件的调查笔录文档。

公开(公告)号：CN111402072B

公开(公告)日：2021-02-26

申请号：CN202010503162.2

申请日：2020-06-05

Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司

Inventor： 冀祖峰 ,  廖梓函

IPC: G06Q40/08 ,  G06F16/35 ,  G06F40/295

Abstract: 本说明书提供信息处理方法及装置，其中所述信息处理方法包括：获取参与互助项目的项目成员上传的待审核图像；识别所述待审核图像所属的材料类型以及文本信息；将所述材料类型和所述文本信息输入至命名实体识别模型进行实体识别，获得目标实体；按照所述互助项目的审核规则对所述目标实体进行整合，并根据整合结果生成向所述互助项目的审核组成员展示的审核信息。