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公开(公告)号：CN108741822B
公开(公告)日：2021-06-08
申请号：CN201810495598.4
申请日：2018-05-22
Applicant: 国家电网公司客户服务中心南方分中心
IPC: A47C1/00 , A47C7/00 , A47C7/02 , A47C7/40 , A47C7/54 , A47C7/62 , A61B5/16 , A61B5/22 , G01L5/00 , G08C17/02
Abstract: 本发明涉及一种呼叫中心客服座位工椅，包括座体和靠背，座体的两侧设置扶架，座体的座垫的下方设置压力传感器，所述的压力传感器连接第一计时器；所述的扶架内设置主控板，所述的主控板上设置有数据运算处理模块、功放模块、无线通信模块、稳压电源模块；所述的第一计时器连接所述的主控板；所述的扶架的上架面处设置有薄膜压力传感器，扶架的前端设置握力器，握力器上设置握力传感器，所述的薄膜压力传感器、握力传感器连接所述的主控板；所述的扶架内还设置有与客服座位电话端有线或者无线连接的第二计时器，所述的第二计时器连接所述的主控板；所述的靠背的靠垫的内侧设置压力强度识别模块，所述的压力强度识别模块连接所述的主控板。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN108741822A
公开(公告)日：2018-11-06
申请号：CN201810495598.4
申请日：2018-05-22
Applicant: 国家电网公司客户服务中心南方分中心
IPC: A47C1/00 , A47C7/00 , A47C7/02 , A47C7/40 , A47C7/54 , A47C7/62 , A61B5/16 , A61B5/22 , G01L5/00 , G08C17/02
CPC classification number: A47C7/54 , A47C1/00 , A47C7/002 , A47C7/02 , A47C7/40 , A47C7/62 , A61B5/165 , A61B5/225 , G01L5/00 , G08C17/02
Abstract: 本发明涉及一种呼叫中心客服座位工椅，包括座体和靠背，座体的两侧设置扶架，座体的座垫的下方设置压力传感器，所述的压力传感器连接第一计时器；所述的扶架内设置主控板，所述的主控板上设置有数据运算处理模块、功放模块、无线通信模块、稳压电源模块；所述的第一计时器连接所述的主控板；所述的扶架的上架面处设置有薄膜压力传感器，扶架的前端设置握力器，握力器上设置握力传感器，所述的薄膜压力传感器、握力传感器连接所述的主控板；所述的扶架内还设置有与客服座位电话端有线或者无线连接的第二计时器，所述的第二计时器连接所述的主控板；所述的靠背的靠垫的内侧设置压力强度识别模块，所述的压力强度识别模块连接所述的主控板。
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公开(公告)号：CN108621115A
公开(公告)日：2018-10-09
申请号：CN201810494896.1
申请日：2018-05-22
Applicant: 国家电网公司客户服务中心南方分中心
Abstract: 本发明涉及一种可移动巡检机器人，其置于机房内,机房内预设的线路上设置有反光柱，机房内每个设备上贴置有唯一的二维码，所述的可移动巡检机器人包括移动平台，位于移动平台上方设置控制机构，所述的控制机构上设置有摄像器、二维码识别器、拾音器和报警器，环控制机构布置有反光板，反光板上设置有雷达传感器，控制机构内设置有控制主板和数据库，控制主板和数据库连接，所述的摄像器、二维码识别器、拾音器、报警器、雷达传感器的输出端与控制主板连接，控制主板上设置MCU、无线通信模块、GPS模块和稳流稳压源模块，所述的无线通信模块与巡检人员的移动终端、机房的控制中心分别无线连接，所述的数据库包括设备数据库和音量数据库。
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公开(公告)号：CN107451944A
公开(公告)日：2017-12-08
申请号：CN201710587191.X
申请日：2017-07-18
Applicant: 国家电网公司客户服务中心南方分中心
CPC classification number: G06Q50/26 , G06F17/30294 , G06F17/30392
Abstract: 本发明涉及一种呼叫中心客服系统的知识库系统方法，包括以下步骤：客服专员理解力模型的建立；建立两级穿透系统；整合所述的客户问题系统、业务场景系统、服务情境系统；建立话术流程图模型。通过本发明方案解决传统知识库系统存在的弊端，降低客服专员工作难度，提高工作效率。
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公开(公告)号：CN205987635U
公开(公告)日：2017-02-22
申请号：CN201620938507.6
申请日：2016-08-25
Applicant: 国家电网公司客户服务中心南方分中心
Abstract: 本实用新型涉及电气设备，具体涉及一种电气机柜。目前电气柜的密封防尘与风扇排风散热存在矛盾。本实用新型的密封柜门扣在机柜柜体上形成一个密封腔体，可以杜绝粉尘进入，相对与现有的非密封机柜，本实用新型具有防尘效果；本实用新型内部布置有冷却水管，起到对机柜内部进行冷却降温的作用，相对于现有的风扇降温的模式，水冷降温的效果更好，同时采用水冷管路降温可以克服风扇排风方式导致的机柜无法密封的问题。
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公开(公告)号：CN208438332U
公开(公告)日：2019-01-29
申请号：CN201820772373.4
申请日：2018-05-22
Applicant: 国家电网公司客户服务中心南方分中心
Abstract: 本实用新型涉及一种可移动巡检机器人，其置于机房内,机房内预设的线路上设置有反光柱，机房内每个设备上贴置有唯一的二维码，所述的可移动巡检机器人包括移动平台，位于移动平台上方设置控制机构，所述的控制机构上设置有摄像器、二维码识别器、拾音器和报警器，环控制机构布置有反光板，反光板上设置有雷达传感器，控制机构内设置有控制主板和数据库，控制主板和数据库连接，所述的摄像器、二维码识别器、拾音器、报警器、雷达传感器的输出端与控制主板连接，控制主板上设置MCU、无线通信模块、GPS模块和稳流稳压源模块，所述的无线通信模块与巡检人员的移动终端、机房的控制中心分别无线连接，所述的数据库包括设备数据库和音量数据库。(ESM)同样的发明创造已同日申请发明专利
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