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公开(公告)号：CN119205013A
公开(公告)日：2024-12-27
申请号：CN202411265341.1
申请日：2024-09-10
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06Q10/10 , G06Q10/20 , G06N3/084 , G06N3/0499
Abstract: 本发明提供一种工单卡单的智能分析方法、装置、设备及介质，用以解决相关技术中忽视了不同类型的工单在执行过程中不同环节所需处理时间的差异性，且卡单识别结果易受人为主观因素影响，导致卡单识别的效率和准确率较低的技术问题，该方法包括：获取历史工单数据，历史工单数据包括不同类型的工单在工单执行流程中各个环节的停留时间；基于历史工单数据对预设的神经网络模型进行模型迭代训练，以得到训练完成后的神经网络模型所输出的不同类型的工单在工单执行流程中各个环节的卡单时长阈值；监测待执行工单在工单执行流程所处环节的停留时长；若停留时长超过待执行工单所处环节对应的卡单时长阈值，则确定待执行工单发生卡单故障。
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公开(公告)号：CN118820763A
公开(公告)日：2024-10-22
申请号：CN202311853758.5
申请日：2023-12-28
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06F18/2135 , H04L51/04 , G06F18/24 , G06F18/2321 , G06F18/25
Abstract: 本申请提出了一种即时通讯群聊的热点挖掘方法及装置，该方法包括：采集群聊中用户提出的工单问题；基于工单分类体系对工单问题进行打标分类，得到不能分类的第二工单问题；通过训练好的问题表征模型、降维算法和聚类算法对第二工单问题依次进行向量化、降维化和聚类化处理，将第二工单问题中的热点问题划分到相应的问题簇；计算各个问题簇对应的综合热度信息，选取热度符合预设要求的词语作为各个问题簇的问题描述，输出问题簇的综合信息与对应的问题描述。基于本申请提出的方案，将以往业务信息与新增能力相融合，丰富了整体语义信息和表现，为热点问题挖掘系统提供了更便捷、高效、准确的支撑手段，为热点问题和隐患挖掘提供了技术支持。
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公开(公告)号：CN118820202A
公开(公告)日：2024-10-22
申请号：CN202311357906.4
申请日：2023-10-18
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Abstract: 本公开涉及一种数据库健康度的评分方法、装置、设备及介质，有效解决了评分因子固定不变、比例不合理等问题，使得数据库健康度的评分不准确、不合理的技术问题，数据库健康度的评分方法包括：获取待评测数据库的历史问题数据，历史问题数据包括多个系统性能指标和每个系统性能指标对应的出现系统问题概率，任一系统性能指标对应的出现系统问题概率用于表征系统性能指标造成系统问题与全部系统性能指标造成系统问题的数量比值；基于历史问题数据确定每个系统性能指标的评分因子，每个系统性能指标的评分因子用于表征系统性能指标导致出现系统问题的概率；根据每个系统性能指标的评分因子，确定待评测数据库的评分。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN118819840A
公开(公告)日：2024-10-22
申请号：CN202410880635.9
申请日：2024-07-02
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06F9/50 , G06F16/955
Abstract: 本申请提出一种请求处理方法、装置、电子设备及存储介质，其中，方法包括：确定接收到的第一请求所属的业务类型；根据业务类型，确定第一请求关联的目标维度及第一请求在目标维度下的第一键值；获取与目标维度关联的候选通道及候选通道对应的第二键值；将第一键值与第二键值进行匹配，确定第一请求对应的目标通道；基于目标通道对应的限流阈值，对第一请求进行处理。从而可以提高请求的处理效率和可靠性，避免数据量过大导致系统过载，提高系统处理能力和稳定性。
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公开(公告)号：CN118885369A
公开(公告)日：2024-11-01
申请号：CN202410945404.1
申请日：2024-07-15
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06F11/34
Abstract: 本公开提出一种用于微服务系统的请求追踪方法、装置、设备及介质，微服务系统包括：多个微服务，每个微服务具有对应的微服务实例；其中，方法包括：启用请求追踪功能；基于可执行程序代码文件，在内核空间中获取全局追踪数据，其中，可执行程序代码文件是在用户空间中生成的，全局追踪数据包括每个微服务实例处理用户请求所产生的数据；以及对全局追踪数据进行采样处理，得到目标追踪数据，解决现有技术中追踪数据的获取成本较高，获取效率较低，并且不够灵活的技术问题。
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公开(公告)号：CN118796862A
公开(公告)日：2024-10-18
申请号：CN202410532265.X
申请日：2024-04-29
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06F16/242 , G06F16/2453 , G06F18/22
Abstract: 本公开提供一种SQL语句配对方法、装置、设备及存储介质，涉及数据库技术领域。在本公开的一些实施例中，获取第一SQL语句的每个子句的第一文本关键词和第二SQL语句的每个子句的第二文本关键词，其中，第二SQL语句为历史SQL语句库中的任意一个历史SQL语句，第一SQL语句为调整后的SQL语句；根据第一文本关键词和第二文本关键词，确定每个子句的权重和相似系数；根据每个子句的权重和相似系数，确定第一SQL语句和第二SQL语句的相似度；从历史SQL语句库中选择出相似度满足相似度条件的语句，作为与第一SQL语句配对的SQL语句；本公开可以自动化处理调整后的SQL语句的溯源问题，相比较人工溯源的方式，提高SQL语句溯源效率和准确度，降低人力成本。
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公开(公告)号：CN118101417A
公开(公告)日：2024-05-28
申请号：CN202211492128.5
申请日：2022-11-25
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: H04L41/0631 , H04L12/44 , H04L41/12
Abstract: 在本发明实施例中，通过遍历预先确定的树型拓扑上的每一个节点，所述树型拓扑上包括多个节点且所述每一个节点对应一个网络设备；在第一节点为父节点且所述第一节点对应的第一网络设备为告警设备的情况下，将所述第一网络设备的预设告警信息和子节点对应的第二网络设备的告警信息进行收敛，得到所述第一网络设备的校正告警信息。由于数据传递过程中只要经过了第一网络设备(告警的网络设备)对应的第一节点，位于第一节点以后的所有节点对应的网络设备都会产生告警，因此可以确定只有第一设备产生了告警，而位于第一节点以后的所有节点对应的网络设备没有产生告警，从而实现在多个不同网络设备出现告警时的告警收敛。
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公开(公告)号：CN116962417A
公开(公告)日：2023-10-27
申请号：CN202211085957.1
申请日：2022-09-06
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: H04L67/1008 , H04L67/1097
Abstract: 本申请涉及计算机云平台技术领域，提供一种容器云平台的租户健康度确定方法和装置。所述方法包括：确定租户的各个指标的总使用率；根据各个指标的总使用率确定各个指标的健康度；确定各个指标的健康度权重值，以根据各个指标的健康度以及健康度权重值确定租户的健康度。本申请通过计算租户的健康度有助于减少运维人员管理集群的工作量，基于租户的健康度可以预先对集群节点进行资源调度，维持节点均衡，对处于健康状态的租户，可减少巡检次数和工作量，而针对状态不正常的租户，进行重点关注与问题排查，精准定位问题，为租户提供了直观的资源健康状态，租户可根据实际情况，提前对特殊应用进行迁移调度，以应对特殊场景出现的高负载情形。
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