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公开(公告)号：CN115081766B
公开(公告)日：2025-03-07
申请号：CN202110261227.1
申请日：2021-03-10
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06Q10/0631
Abstract: 本发明提供一种工单调度方法及系统，该方法包括：根据目标区域中装维人员的历史工作数据和客户满意度影响关键因素模型，获取关键影响因素；根据所述关键影响因素，获取所述装维人员的满意度推荐指数；根据所述装维人员的历史装维效能工作数据和装维效能模型，获取所述装维人员的效能推荐指数；根据所述满意度推荐指数和所述效能推荐指数，获取所述装维人员的综合推荐指数；根据所述综合推荐指数，将待分配装维订单分配给装维人员。本发明以客户满意度提升为主导，挖掘影响客户满意度的关键因素，结合装维效能数据和按区域定制工单调度策略，为装维工单选择最优的装维人员上门施工。
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公开(公告)号：CN119205013A
公开(公告)日：2024-12-27
申请号：CN202411265341.1
申请日：2024-09-10
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06Q10/10 , G06Q10/20 , G06N3/084 , G06N3/0499
Abstract: 本发明提供一种工单卡单的智能分析方法、装置、设备及介质，用以解决相关技术中忽视了不同类型的工单在执行过程中不同环节所需处理时间的差异性，且卡单识别结果易受人为主观因素影响，导致卡单识别的效率和准确率较低的技术问题，该方法包括：获取历史工单数据，历史工单数据包括不同类型的工单在工单执行流程中各个环节的停留时间；基于历史工单数据对预设的神经网络模型进行模型迭代训练，以得到训练完成后的神经网络模型所输出的不同类型的工单在工单执行流程中各个环节的卡单时长阈值；监测待执行工单在工单执行流程所处环节的停留时长；若停留时长超过待执行工单所处环节对应的卡单时长阈值，则确定待执行工单发生卡单故障。
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公开(公告)号：CN118819840A
公开(公告)日：2024-10-22
申请号：CN202410880635.9
申请日：2024-07-02
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06F9/50 , G06F16/955
Abstract: 本申请提出一种请求处理方法、装置、电子设备及存储介质，其中，方法包括：确定接收到的第一请求所属的业务类型；根据业务类型，确定第一请求关联的目标维度及第一请求在目标维度下的第一键值；获取与目标维度关联的候选通道及候选通道对应的第二键值；将第一键值与第二键值进行匹配，确定第一请求对应的目标通道；基于目标通道对应的限流阈值，对第一请求进行处理。从而可以提高请求的处理效率和可靠性，避免数据量过大导致系统过载，提高系统处理能力和稳定性。
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公开(公告)号：CN115134288B
公开(公告)日：2023-08-15
申请号：CN202110262302.6
申请日：2021-03-10
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: H04L45/12
Abstract: 本发明提供一种通信网络路由调度方法及系统，该方法包括：将目标通信网络中的生产约束转换为必经点约束，获取目标通信网络中的所有必经点；获取目标通信网络中的路由起点、路由终点和各必经点任意两个之间的最短路径；基于最短路径和带变异策略的最大最小蚂蚁算法，获取最优路由，其中，带变异策略的最大最小蚂蚁算法是基于信息素混合更新和变异更新策略对最大最小蚂蚁算法进行优化得到。本发明在计算时间复杂度、空间复杂度和计算精度都有不同程度提升。同时，算路优先考虑既有方案，尊重历史经验，能减少人工干预工作量。
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公开(公告)号：CN119292772A
公开(公告)日：2025-01-10
申请号：CN202411325911.1
申请日：2024-09-23
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Abstract: 本公开涉及一种容器处理方法、装置及电子设备，涉及云计算技术领域，其中方法包括：获取应用的总容器资源使用量，并生成总容器资源使用量的总资源使用量时间序列；利用功率谱密度估计算法获取总资源使用量时间序列的候选周期集合，并利用总资源使用量时间序列的自相关函数从候选周期集合中确定主周期；基于主周期确定预设数量主周期的历史总容器资源使用量的峰值和均值，基于历史总容器资源使用量的峰值和均值计算应用和Pod副本的资源推荐值和/或内存推荐值，通过本公开方案，可以避免资源过度分配或资源分配不足的问题，并提高资源利用率。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN115134288A
公开(公告)日：2022-09-30
申请号：CN202110262302.6
申请日：2021-03-10
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: H04L45/12
Abstract: 本发明提供一种通信网络路由调度方法及系统，该方法包括：将目标通信网络中的生产约束转换为必经点约束，获取目标通信网络中的所有必经点；获取目标通信网络中的路由起点、路由终点和各必经点任意两个之间的最短路径；基于最短路径和带变异策略的最大最小蚂蚁算法，获取最优路由，其中，带变异策略的最大最小蚂蚁算法是基于信息素混合更新和变异更新策略对最大最小蚂蚁算法进行优化得到。本发明在计算时间复杂度、空间复杂度和计算精度都有不同程度提升。同时，算路优先考虑既有方案，尊重历史经验，能减少人工干预工作量。
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公开(公告)号：CN115081766A
公开(公告)日：2022-09-20
申请号：CN202110261227.1
申请日：2021-03-10
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06Q10/06
Abstract: 本发明提供一种工单调度方法及系统，该方法包括：根据目标区域中装维人员的历史工作数据和客户满意度影响关键因素模型，获取关键影响因素；根据所述关键影响因素，获取所述装维人员的满意度推荐指数；根据所述装维人员的历史装维效能工作数据和装维效能模型，获取所述装维人员的效能推荐指数；根据所述满意度推荐指数和所述效能推荐指数，获取所述装维人员的综合推荐指数；根据所述综合推荐指数，将待分配装维订单分配给装维人员。本发明以客户满意度提升为主导，挖掘影响客户满意度的关键因素，结合装维效能数据和按区域定制工单调度策略，为装维工单选择最优的装维人员上门施工。
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公开(公告)号：CN115131546A
公开(公告)日：2022-09-30
申请号：CN202110322117.1
申请日：2021-03-25
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06V10/25 , G06V10/774 , G06N20/00
Abstract: 本发明提供一种尾纤占用端口检测方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括：确定待检测图片中尾纤端口识别区域和尾纤标签识别区域；确定所述尾纤端口识别区域中各尾纤端口的边框区域，以及确定所述尾纤标签识别区域中标签的边框区域；根据各尾纤端口的边框区域和标签的边框区域确定标签所属尾纤的占用端口。本发明提供的尾纤占用端口检测方法、装置、电子设备及存储介质，通过对待检测图片进行处理，快速识别尾纤端口和尾纤标签的区域，然后从区域中划分出各端口和标签的边框位置，然后将边框位置进行对齐比对，确定尾纤占用端口的具体位置，并实时返回检测结果，在运算速度和准确性上都有不同程度的提升。
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公开(公告)号：CN119012186A
公开(公告)日：2024-11-22
申请号：CN202410968010.8
申请日：2024-07-18
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Abstract: 本申请提出一种基于5G消息的安全网关处理方法及装置，涉及无线通信技术领域，其中，方法包括：获取应用方生成的第一短链接的真实访问地址，并对第一短链接进行加密以获取加密地址；对加密地址进行封装以获取第二短链接，并将第二短链接发送至5G消息应用方；接收5G消息应用方发送的第二短链接并转发至5G消息发送接口；响应于用户访问第二短链接，对第二短链接进行解析并获取真实访问地址；针对合法用户的第二短链接生成令牌；获取应用方发送的令牌，根据令牌中的信息进行验证；获取验证通过的令牌对应的网页数据进行检测以确定场景分类。通过对短链接进行加密和验证，实现了对网络地址的保护，避免恶意访问，提高了无线通信的安全性。
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公开(公告)号：CN119484694A
公开(公告)日：2025-02-18
申请号：CN202310994016.8
申请日：2023-08-08
Applicant: 中移(成都)信息通信科技有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: H04M1/72454 , H04M1/72478 , G08B21/04 , G08B25/08 , G06V40/20 , G06V40/10 , G06V10/40 , G06V10/774 , G06V10/82 , G06N3/044 , G06N3/08
Abstract: 本申请实施例公开了一种信息确定方法，该方法包括：接收报警对象通过终端发送的报警请求，并基于所述报警请求获取所述报警对象的通话信息；基于所述通话信息发送所述报警请求对应的目标页面地址信息至所述终端；在接收到所述报警对象发送的针对所述目标页面地址信息的响应信息的情况下，获取所述报警对象的目标图像信息；基于目标特征识别模型对所述目标图像信息进行手语识别，得到所述报警对象的目标报警信息，这样报警过程更便捷，报警效率更高。本申请实施例还公开了一种信息确定装置、设备及计算机可读存储介质。
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