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公开(公告)号：CN113554498B
公开(公告)日：2024-03-19
申请号：CN202010268830.8
申请日：2020-04-08
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Abstract: 本发明公开一种针对用户账务请求的处理方法及装置，所述方法包括：在账务系统的前端基于用户账务请求，调用后端进行账务处理的过程中，根据出现的账务处理失败事件，定时生成对账文件；定时采集待处理的所述对账文件，并添加至对账请求库中；定时从所述对账请求库中读取待处理的对账文件，并基于所述用户账务请求生成的账务日志，对所述用户账务请求进行回退处理；根据处理结果，对所述对账文件的处理状态进行修改。
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公开(公告)号：CN116955369A
公开(公告)日：2023-10-27
申请号：CN202210397603.4
申请日：2022-04-15
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06F16/23 , G06F16/2455 , G06F16/27
Abstract: 本申请涉及数据处理技术领域，提供一种基于数据库的数据融合方法、装置、电子设备及存储介质，所述方法包括：基于数据融合请求，将源数据库中的待融合数据同步至中间数据库中；执行针对中间数据库中的待融合数据融合至目标数据库的融合操作；其中，中间数据库用于表征待融合数据的属性信息和目标数据库中融合待融合数据的库表的属性信息。本申请通过使用中间数据库作为中转缓存区的方式实现针对待融合数据的相关处理操作，确保源数据库和目标数据库的实际生产不受影响，并且也支持非同源的多个数据库的数据融合，保持源数据库和目标数据库的同时可访问性，从而也能够在不影响实际生产的前提下实现大规模复杂数据融合的目的。
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公开(公告)号：CN113554498A
公开(公告)日：2021-10-26
申请号：CN202010268830.8
申请日：2020-04-08
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Abstract: 本发明公开一种针对用户账务请求的处理方法及装置，所述方法包括：在账务系统的前端基于用户账务请求，调用后端进行账务处理的过程中，根据出现的账务处理失败事件，定时生成对账文件；定时采集待处理的所述对账文件，并添加至对账请求库中；定时从所述对账请求库中读取待处理的对账文件，并基于所述用户账务请求生成的账务日志，对所述用户账务请求进行回退处理；根据处理结果，对所述对账文件的处理状态进行修改。
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公开(公告)号：CN117313711A
公开(公告)日：2023-12-29
申请号：CN202210713232.6
申请日：2022-06-22
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06F40/253 , G06F40/284 , G06F40/44
Abstract: 本申请涉及数据处理技术领域，提供一种满意度评级方法、装置、电子设备和计算机程序产品。所述方法包括：确定种子词与权重词的关联信息，种子词是指包含投诉情绪的词语；根据关联信息、历史投诉工单以及卡方模型，生成标注集；根据标注集中每个权重词的得分值，确定权重词的满意度等级；确定投诉工单内容的情绪分值，根据情绪分值以及满意度等级确定投诉工单内容的满意度等级。本申请实施例通过机器学习方法以及种子词对文本情感极性训练，通过验证集进行阈值调整，即可实现海量投诉客户的满意度评级，从而提高满意度分析效率。
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公开(公告)号：CN103916161A
公开(公告)日：2014-07-09
申请号：CN201210594332.8
申请日：2012-12-31
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司
IPC: H04B3/54
Abstract: 本发明提供了一种基于电力线的通信方法、装置和通信系统，所述通信方法包括如下步骤：为接入电力线的用户分配一虚拟信道，并对该虚拟信道进行配置；将接收的以太网信号调制为电力线宽带信号，或者将接收的电力线宽带信号解调以太网信号；将该电力线宽带信号通过配置完成的虚拟信道与用户端进行通信。所述通信装置包括对用户分配虚拟信道的虚拟信道分配单元。本发明的基于电力线的通信方法、装置和系统中为接入电力线的用户分配一虚拟信道，从而来区分用户信道，保证不同用户的电力线适配器工作在不同的虚拟信道上，以此隔离用户电力线之间的同频辐射干扰和信号泄露干扰。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN102625005A
公开(公告)日：2012-08-01
申请号：CN201210056142.0
申请日：2012-03-05
Applicant: 广东天波信息技术股份有限公司 , 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
Abstract: 本发明公开了一种具有服务质量实时监督功能的呼叫中心系统及其实现方法，包括为呼叫中心系统提供系统服务的中心业务应用模块、实现系统客服功能的呼叫中心平台和支持系统运行的呼叫中心硬件平台，所述呼叫中心平台中设置有语音监督模块，其包括用于控制音频获取的音频获取控制装置；用于对客服通话进行录音的音频获取装置；用于对客服质量进行监督的语音识别模块；用于反馈客服质量监督结果的提示装置。采用本发明可使质检座席在话务坐席与客户通话的过程中实时的对客服质量进行监督与管理，能有针对性的实时控制客户服务进程并进行及时的处理操作，督促改进话务座席工作，进而提高客户服务质量，在一定程度上也减轻了质检座席的工作量。
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公开(公告)号：CN103187989B
公开(公告)日：2016-01-27
申请号：CN201110457742.3
申请日：2011-12-29
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司
IPC: H04B3/54
Abstract: 本发明提供了一种入户电力线适配器以及基于电力线的通信系统和方法。所述入户电力线适配器包括第一通信模块、调制解调模块和第二通信模块；在宽带下行时，所述第一通信模块从光纤接入终端接收以太网信号；所述调制解调模块将该以太网信号调制为电力线宽带信号；所述第二通信模块将该电力线宽带信号通过电力线发送至客户端电力线适配器；在宽带上行时，所述第二通信模块接收客户端适配器通过电力线传送的电力线宽带信号；所述调制解调模块将该电力线宽带信号解调为以太网信号；所述第一通信模块发送该以太网信号至光纤接入终端。本发明实现了固定宽带入户和WLAN信号深度覆盖，提升了固定宽带接入率和完成了WLAN信号深度覆盖。
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公开(公告)号：CN103187989A
公开(公告)日：2013-07-03
申请号：CN201110457742.3
申请日：2011-12-29
Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司
IPC: H04B3/54
Abstract: 本发明提供了一种入户电力线适配器以及基于电力线的通信系统和方法。所述入户电力线适配器包括第一通信模块、调制解调模块和第二通信模块；在宽带下行时，所述第一通信模块从光纤接入终端接收以太网信号；所述调制解调模块将该以太网信号调制为电力线宽带信号；所述第二通信模块将该电力线宽带信号通过电力线发送至客户端电力线适配器；在宽带上行时，所述第二通信模块接收客户端适配器通过电力线传送的电力线宽带信号；所述调制解调模块将该电力线宽带信号解调为以太网信号；所述第一通信模块发送该以太网信号至光纤接入终端。本发明实现了固定宽带入户和WLAN信号深度覆盖，提升了固定宽带接入率和完成了WLAN信号深度覆盖。
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公开(公告)号：CN119602887A
公开(公告)日：2025-03-11
申请号：CN202411731063.4
申请日：2024-11-28
Applicant: 中移(成都)信息通信科技有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Abstract: 本申请公开了一种数据处理方法、数据处理平台、存储介质及计算机产品，该方法包括：获取可移动平台按照目标航线飞行时上报的飞行数据，其中，目标航线是利用路径规划模型进行轨迹分段决策得到的航线；获取通感一体化基站探测可移动平台得到的感知数据；根据飞行数据和感知数据，对通感一体化基站的工作参数进行校准。
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公开(公告)号：CN119450536A
公开(公告)日：2025-02-14
申请号：CN202411397058.4
申请日：2024-10-08
Applicant: 中移(成都)信息通信科技有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Abstract: 本申请公开了一种基站天线的参数校准方法，该方法包括：获取定位设备上报的第一位置信息和基站上报的第二位置信息；其中，第一位置信息包括定位设备在移动过程中上报的自身的多个坐标信息，第二位置信息包括基站探测到的定位设备的多个坐标信息；定位设备设置于移动的载具上；基于第一位置信息和第二位置信息，确定基站天线的偏差，基站天线的偏差包括角度偏差和位置偏差；基于偏差确定基站天线的参数校准值。本申请实施例确定的参数校准值的精度高，无需人工参与，可以提升基站天线工参校准的自动化程度，节省人力成本，提高校准效率。
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