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公开(公告)号：CN111754074A
公开(公告)日：2020-10-09
申请号：CN202010429694.6
申请日：2020-05-20
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
Abstract: 本发明公开了一种电网信息系统的运维检修评价方法，包括：根据获取的各层检修数据，分别确定系统各层运维检修的标准化程度和独立性程度；基于每层运维检修的标准化程度和独立性程度，利用矩阵分析法分析每层的运维检修效果，获得对各层运维检修的评价结果。本申请还公开了一种电网信息系统的运维检修评价装置及存储介质。本申请以检修标准化、检修独立性两个维度为核心，拓展了可用率指标，规避独立数据权重难以界定的难点，从检修内容的结果相关性方面评价整个检修过程，指导优化运维检修工作，进一步地提升系统可用率。
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公开(公告)号：CN119180659A
公开(公告)日：2024-12-24
申请号：CN202411146174.9
申请日：2024-08-20
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
IPC: G06Q30/015 , G06F40/284 , G06V30/19 , G06V10/70 , G06F16/903 , G06F16/9032 , G06F16/9038 , G10L15/26 , G10L21/0208
Abstract: 本发明涉及语言处理技术领域，具体为融合多模态信息的智能客服推荐方法及其应用设备，包括步骤如下：S1.用户提问识别；S2.文字识别处理；S3.图像识别处理；S4.语音识别处理；S5.用户提问整合；S6.用户偏好分析；S7.用户交互记录分析；S8.推荐答复分析，本发明根据用户提问方式分别进行文字识别处理、图像识别处理、语音识别处理，进而分析得到用户提问关联问题，并根据用户对各答复方式的偏好程度和交互理解困难程度分析得到推荐答复方式，并以此对用户提问进行答复，通过多种识别处理方式，能更全面地捕捉用户不同形式的提问，确保对用户意图的精准把握，同时考虑用户对不同答复方式的偏好，能更好地适应不同用户的习惯和喜好。
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公开(公告)号：CN117725398A
公开(公告)日：2024-03-19
申请号：CN202311719770.7
申请日：2023-12-14
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
IPC: G06F18/213 , G06F18/25 , G06F18/27
Abstract: 本发明公开了一种基于多元异构数据的设备运行信息检修方法及系统，属于数据处理技术领域，方法包括：为多种不同厂商和类型的设备，构建统一命令接口；通过统一命令接口，获取待检设备多元异构的运行数据；根据运行数据的波动性参数、连续性参数、等时性参数和关联性参数，对运行数据的有效性进行评估，当运行数据有效时予以保留，当运行数据无效时予以去除；对保留下来的运行数据进行标准化处理；提取标准化处理后的运行数据的数据特征；对于数据特征进行特征融合，得到融合特征向量；根据融合特征向量，通过基于逻辑回归的设备运行信息检修模型，判断设备运行信息是否异常。
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公开(公告)号：CN117459298A
公开(公告)日：2024-01-26
申请号：CN202311509707.0
申请日：2023-11-13
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
IPC: H04L9/40 , H04L43/0894 , H04L43/16 , H04L65/1104
Abstract: 本发明公开了一种基于流速统计的DoS攻击检测方法、装置及存储介质，涉及网络安全技术领域。方法包括统计当前采样周期内SIP网络中的第一平均数据流速、之前SIP网络中的第二平均数据流速及历史采样周期的历史平均数据流速中数值最大的第三平均数据流速；基于第二、三平均数据流速及SIP网络的理论最大数据限流速度，确定出至少一个数据流速阈值；如果第一平均数据流速大于数据流速阈值，统计当前采样周期内所有SIP数据包所对应源地址的出现次数；基于出现次数，对告警记录表进行更新；当告警记录表中存在出现次数超过预设次数的源地址时，生成DoS攻击告警信息。本发明公开的方法、装置及存储介质可实现对SIP网络中DoS攻击的实时检测。
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公开(公告)号：CN115168235A
公开(公告)日：2022-10-11
申请号：CN202210919190.1
申请日：2022-08-02
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
Abstract: 本申请提供一种链路指标采集方法及相关设备，所述方法包括：获取预先构建的隔离插件，其中，所述隔离插件为根据所述隔离装置的入口函数构建的插件；采用所述隔离插件对所述内部数据库的调用请求进行探测，得到链路调用数据；对所述链路调用数据进行聚合处理，得到链路指标。通过隔离插件对内部数据库的调用请求进行探测，避免了内部数据库直接对调用请求进行探测，利用隔离插件能够穿透隔离装置的特性，使得隔离插件获取的调用链路可以穿透隔离装置，实现了内部数据库中调用链路的展示，提高了调用链路的完整性。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN111753875A
公开(公告)日：2020-10-09
申请号：CN202010410883.9
申请日：2020-05-15
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
Abstract: 本发明公开了一种电力信息系统运行趋势分析方法，所述方法包括：获取电力信息系统设备运行的历史数据统计，数据预处理，构建数据集；将数据集划分为训练数据集和测试数据集，将训练数据集中的异常运维数据剔除；使用训练数据集训练基于Prophet的系统运行趋势置信区间模型，使用测试数据集检测模型的分类预测能力；使用基于Prophet的系统运行趋势置信区间模型对电力信息系统现在或未来的运行情况进行趋势分析。采用上述方法，可以高效准确的计算出电力信息系统的运行趋势置信区间，对电力信息系统进行趋势分析，判断电力信息系统运行状况。
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公开(公告)号：CN111625415A
公开(公告)日：2020-09-04
申请号：CN202010380034.3
申请日：2020-05-08
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
Abstract: 本发明公开了一种设备数据端口的三维立体展示方法、装置，所述方法包括：获取设备立体结构信息、设备数据端口信息以及与设备相关的场景结构信息；将所述设备数据端口信息配置于设备数据端口；基于设备立体结构信息，将设备数据端口于三维立体场景下安置于设备之上；基于设备相关的场景结构信息，将设备安置于三维立体场景之中；依据指向设备的展示指令，于三维立体场景下展示与设备相关的设备数据端口。采用上述技术方案，直观的展示设备、设备数据端口以及设备数据端口信息，避免由定位错误而导致的后果，提升了监管效果。
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公开(公告)号：CN110990869A
公开(公告)日：2020-04-10
申请号：CN201911200196.8
申请日：2019-11-29
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
Abstract: 本发明涉及一种应用于隐私保护的电力大数据脱敏方法。包括以下步骤：步骤1：对各个数据库中的敏感信息进行收集和整理，形成源数据表；步骤2：对数据表T中的数据进行聚类；本发明相对于现有技术的优点在于：一方面对数据泛化前，先确定一种分类型属性对数据表初分类，以减少计算复杂度；另一方面在计算数据间距离时，根据当前属性值的方差确定该属性值在距离测算中所占的比重，从而使得聚类更加合理化，尽可能减小泛化程度从而降低数据损失量。
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公开(公告)号：CN109450604A
公开(公告)日：2019-03-08
申请号：CN201811118874.1
申请日：2018-09-25
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
IPC: H04L1/22 , H04L12/24 , H04L12/851 , H04L12/927 , G06Q10/06
Abstract: 本发明涉及一种面向灾备的异地双活系统业务等级划分方法。包括如下步骤：步骤1：建立电力远距离容灾客服系统架构；步骤2：根据步骤1中实际系统架构分析电力客服业务种类与业务特性；步骤3：根据业务特性对步骤2中业务进行重要度排序；步骤4：根据步骤4中业务重要度排序划分业务重要度等级；步骤5：建立业务传输特性建立业务等级映射标准；步骤6：系统紧急灾备情况判断；步骤7：根据步骤6评估结果选择服务机制。本发明的优点在于：能够基于系统灾备运行状态进行系统服务的选择；建立合理的业务等级划分机制。
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公开(公告)号：CN119396993A
公开(公告)日：2025-02-07
申请号：CN202411248785.4
申请日：2024-09-06
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
IPC: G06F16/334 , G06F16/36 , G06F16/901 , G06N5/02 , G06Q50/06
Abstract: 本发明公开了一种基于知识图谱的电力电网运维部署方法及系统，涉及电力电网运维部署技术领域，包括，采集关键数据，并对其进行预处理；从关键数据中提取实体，识别实体与实体之间的关系，基于实体与实体关系构建知识图谱，并将其存储在图数据库中；基于关键数据动态识别新出现的实体，同步调整实体关系，并基于新实体和实体关系更新知识图谱；从知识图谱中提取训练数据，基于训练数据构建图神经网络模型；基于知识图谱和图神经网络模型预测电力系统中的潜在故障，并生成相应的决策建议。本发明通过从关键数据中提取实体并识别实体之间的关系，实现了电力系统中复杂关系的结构化表达，将多源异构数据转化为可操作的知识图谱节点和边。
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