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公开(公告)号：CN113971535A
公开(公告)日：2022-01-25
申请号：CN202111584868.7
申请日：2021-12-23
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
Abstract: 本申请公开了一种能源碳效评价方法和系统，采集企业用户用电数据，对企业用户用电数据进行分布式数据处理，并基于能源碳效模型生成企业电能能效综合评价分数，根据企业电能能效综合评价分数生成企业能效码，企业扫描企业能效码获取电能能效分析和电能能效建议。本申请公开的能源碳效评价方法及系统，基于能源碳效模型生成企业电能能效综合评价分数，进而生成企业能效码，对企业电能能效进行了全方位的评价，通过扫描企业能效码获取企业电能能效分析和电能能效建议，从而帮助企业实现节能减耗。
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公开(公告)号：CN113905574A
公开(公告)日：2022-01-07
申请号：CN202111185989.4
申请日：2021-10-12
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
Abstract: 本发明电力互联网技术领域，公开了一种服务器放置装置。该服务器放置装置包括柜体、放置台和按压固定机构。其中：放置台设置在柜体的底板上，用于放置服务器；按压固定机构设置在柜体内，且位于放置台的上方，用于将服务器按压固定在放置台上。该服务器放置装置能够保证服务器稳固放置，避免服务器晃动、倾倒后发生磕碰损坏。
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公开(公告)号：CN113903280A
公开(公告)日：2022-01-07
申请号：CN202111185985.6
申请日：2021-10-12
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
Abstract: 本发明公开了一种信息展示设备，包括水平布置的底盘以及布置于所述底盘底部的行走装置，所述底座的上方平行布置有支撑板，所述底座上设置有能够驱动所述支撑板升降的升降组件，所述支撑板上设置有展示板，所述展示板上布置有语音播报器、区域名称展示模块、数据显示模块、语音控制器、控制信息显示屏以及与外部电源连接的电源线。该信息展示设备能够快捷高效地展示区域性的系统工况和数据信息。
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公开(公告)号：CN109767131A
公开(公告)日：2019-05-17
申请号：CN201910038122.2
申请日：2019-01-15
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心 , 北京科东电力控制系统有限责任公司
IPC: G06Q10/06
Abstract: 本发明提供了一种话务应急调控方法和系统，属于通信技术领域。本发明提供的话务应急调控方法和系统，根据话务影响因素信息和当前话务量，预测话务增长情况，根据历史运营数据，判断话务增长情况所需的坐席人员数量是否超过当前坐席人员的数量，如果超过当前坐席人员的数量，则发出预警通知，并显示推荐的调控指令，接收用户选定的调控指令，将所述调控指令下发至指令接收端。该方法可以通过实时监测数据，自动进行预警，并在线发送调控指令，有利于合理分配资源，针对话务峰涌进行科学的人员调配，提高呼叫中心的业务受理的效率，实现技术与资源集中管控、统一调配，为呼叫中心正常运营提供了基础保障。
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公开(公告)号：CN115829587A
公开(公告)日：2023-03-21
申请号：CN202211640506.X
申请日：2022-12-20
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
IPC: G06Q30/016 , G06Q10/0631 , G06Q50/06
Abstract: 本发明涉及电网业务变更监测分析技术领域，具体公开一种基于互联网的电网全渠道业务变更信息监测分析系统，该系统包括用户信息获取模块、历史信息获取模块、业务清单生成模块、业务变更核对模块、业务核对更正模块、业务准确分析模块、业务趋势分析模块、电网终端和电网业务数据库，避免了当前电网业务变更仍存在一定的滞后性，提高了电网业务服务的质量，保障了目标区域各电网用户数据的准确性，进而为后续电网数据整理提供有力的数据支撑，在一定程度上为后续电网业务提供了决策，为后续用户电网业务的广告推送提供了可靠的保障，进而避免电网运营商错失潜在的客户，在一定程度上提高了电网运营商的利益。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN113971535B
公开(公告)日：2022-04-01
申请号：CN202111584868.7
申请日：2021-12-23
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
Abstract: 本申请公开了一种能源碳效评价方法和系统，采集企业用户用电数据，对企业用户用电数据进行分布式数据处理，并基于能源碳效模型生成企业电能能效综合评价分数，根据企业电能能效综合评价分数生成企业能效码，企业扫描企业能效码获取电能能效分析和电能能效建议。本申请公开的能源碳效评价方法及系统，基于能源碳效模型生成企业电能能效综合评价分数，进而生成企业能效码，对企业电能能效进行了全方位的评价，通过扫描企业能效码获取企业电能能效分析和电能能效建议，从而帮助企业实现节能减耗。
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公开(公告)号：CN113689109A
公开(公告)日：2021-11-23
申请号：CN202110960446.9
申请日：2021-08-20
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
Abstract: 本发明公开了一种电力系统信息化与数字化联动模拟平台，属于电力系统管理技术领域，包括平台数字化处理单元、运行设备管理单元、数据传输模块、传输检测模块、平台辅助管理单元、系统状态估计单元以及潮流计算单元，所述平台数字化处理单元包括电网应用模块以及数据计算模块。该电力系统信息化与数字化联动模拟平台，通过对一次设备以及二次设备的数字化升级，不仅减少了信号电缆的使用量，通过通信网络实现数据共享，结构简化还极大提高电网的资源优化配置能力，大幅提升电网的服务能力，并通过潮流计算对当前状态下电力系统中电网薄弱环节进行推演，提高系统处理突发事故的能力，科学合理地制定电力系统的运行方式。
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公开(公告)号：CN118277932A
公开(公告)日：2024-07-02
申请号：CN202410455273.9
申请日：2024-04-16
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心 , 国网天津市电力公司 , 国家电网有限公司 , 北京清软创新科技股份有限公司
IPC: G06F18/2433 , G06Q50/06 , H02J3/00 , G06N3/0442 , G06N3/045 , G06N3/084 , G06F18/23 , G06F18/21 , G06F18/214 , G06Q10/04 , G06F18/15
Abstract: 本发明涉及智能电网技术领域，具体涉及用电负荷的异常数据辨识与修正方法、系统、设备、存储介质。方法包括如下过程：对用户日用电负荷时序数据中的缺失值、常数值以及明显错误值进行逻辑判断辨识，对异常峰谷值采用先特征向量空间聚类生成典型曲线再与原始负荷曲线对比偏差阈值的方法进行辨识，从而形成异常数据发生时刻数据集，最后对异常数据发生时刻进行虚拟预测修正。本专利针对不同行业用户日用电负荷异常数据进行了分类辨识和修正替换，减小了异常数据对用户负荷分析与预测等工作造成的不良影响。
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公开(公告)号：CN113915471A
公开(公告)日：2022-01-11
申请号：CN202111186003.5
申请日：2021-10-12
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
Abstract: 本发明公开了一种金融服务告示装置，包括水平设置的底座，所述底座的底部设置有能够带动所述底座移动的行走装置，所述底座的上方平行设置有支撑板，所述底座与所述支撑板间连接有能够驱动所述支撑板升降的升降装置；所述支撑板上沿竖直方向设置有框架，所述框架内嵌装有能够显示告示内容的液晶显示屏，所述液晶显示器上连接有供电装置和信息接收装置。该金融服务告示装置的实用性较高，且其操作使用较为便捷高效。
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公开(公告)号：CN117662932A
公开(公告)日：2024-03-08
申请号：CN202311395754.7
申请日：2023-10-26
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心
Abstract: 本发明涉及信息展示技术技术领域，具体公开了一种客服大数据业务信息实时展示装置，包括底座，底座上端转动连接有转动座，转动座侧壁等距通过轴承座转动连接有展示屏，展示屏设置有四组，清洁机构设置在转动座侧壁，清洁机构用于对展示屏进行灰尘的清理，升降机构安装在转动座内部，升降机构用于带动清洁机构向上或者向下移动，角度调节机构安装在转动座侧壁上，角度调节机构用于对展示屏进行角度调节，本发明通过驱动机构、升降机构和清洁机构的配合下，使得启动驱动机构中电机便会带动清洁机构中的清洁杆向上移动，进而对展示屏表面的灰尘进行清理，进而提高展示屏的清晰度。
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