公开(公告)号：CN114511183A

公开(公告)日：2022-05-17

申请号：CN202111667271.9

申请日：2021-12-31

Applicant: 杭州电子科技大学

Inventor： 雒兴刚 ,  李梦伟 ,  汪紫薇 ,  张忠良 ,  阮渊鹏 ,  蔡灵莎

IPC: G06Q10/06 ,  G06Q30/00 ,  G06N7/00 ,  G06F30/27 ,  G06F30/23 ,  G06F111/08

Abstract: 本发明公开了一种基于条件概率网络图的服务流程分析方法，步骤S1：收集相关数据，客观记录流程在不同场景下的运作情况；步骤S2：根据实际运作结构抽象采集建模所需的各元素集及弧集，明确它们的含义，将命题元素合理分配至对应环节中，统计每个命题元素成真的概率并将其作为已知条件添加至命题元素集中；步骤S3：将抽象采集所得的因素以实际流程运行的逻辑结构连接起来，建立基于条件概率网络图的流程模型；步骤S4：对流程模型进行仿真模拟，验证所提定义及定理，得到一种对更加完整全面的服务流程进行分析的方法。