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公开(公告)号：CN111966718B
公开(公告)日：2024-03-15
申请号：CN202010938679.4
申请日：2020-09-09
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
IPC: G06F16/2455 , G06F16/242 , G06F16/28 , G06F9/48 , G06F9/50
Abstract: 本说明书的实施例提供一种用于应用系统的数据传播追踪的系统及方法。在该系统中，代码编译装置对应用系统的程序源代码进行代码编译得到代码编译结果。代码建模装置使用代码编译结果进行代码建模来构建污点分析所需的要素信息，所述要素信息包括污染起点、污染终点和程序入口点。然后，污点分析装置使用所构建的要素信息来对所述代码编译结果进行污点分析，得到所述应用系统的数据传播路径信息，所述数据传播路径信息用于指示污染起点与污染终点之间的数据流向关系。
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公开(公告)号：CN111966718A
公开(公告)日：2020-11-20
申请号：CN202010938679.4
申请日：2020-09-09
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
IPC: G06F16/2455 , G06F16/242 , G06F16/28 , G06F9/48 , G06F9/50
Abstract: 本说明书的实施例提供一种用于应用系统的数据传播追踪的系统及方法。在该系统中，代码编译装置对应用系统的程序源代码进行代码编译得到代码编译结果。代码建模装置使用代码编译结果进行代码建模来构建污点分析所需的要素信息，所述要素信息包括污染起点、污染终点和程序入口点。然后，污点分析装置使用所构建的要素信息来对所述代码编译结果进行污点分析，得到所述应用系统的数据传播路径信息，所述数据传播路径信息用于指示污染起点与污染终点之间的数据流向关系。
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公开(公告)号：CN111400465B
公开(公告)日：2023-04-18
申请号：CN202010116694.0
申请日：2020-02-25
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
IPC: G06F16/332 , G06F40/247 , G06Q30/015 , G06Q50/26
Abstract: 本说明书实施例公开了一种客服机器人的生成方法，获取目标设备用于创建客服机器人的创建请求；根据所述创建请求，确定所述目标设备对应的目标行业；从预先创建的多个行业机器人模板中获取与所述目标行业对应的目标行业机器人模板，其中，所述目标行业机器人模板包括对话任务模型和行业知识库；根据所述目标行业机器人模板，生成所述目标设备的目标客服机器人，其中，所述目标客服机器人包括所述对话任务模型和目标知识库，所述目标知识库包括所述行业知识库和所述目标设备的私有知识库；如此，通过复用行业机器人模板，能够有效降低智能客服的应用门槛，提高智能服务效率。
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公开(公告)号：CN115454702A
公开(公告)日：2022-12-09
申请号：CN202211134771.0
申请日：2022-09-19
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
IPC: G06F11/07
Abstract: 本说明书公开了一种日志故障分析方法、装置、存储介质及电子设备，其方法包括：对日志进行故障分析时先获取待处理日志集合，基于故障日志数据库中的多个故障日志模板以及与多个故障日志模板对应的关联信息对该待处理日志集合进行匹配，得到匹配结果，并根据该匹配结果确定待处理日志集合的故障信息。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN111966346B
公开(公告)日：2022-05-10
申请号：CN202010938928.X
申请日：2020-09-09
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
Abstract: 本说明书的实施例提供用于应用系统的污点分析的方法及装置。在该方法中，根据调用关系图来生成控制流图，所述调用关系图通过使用第一调用关系构建算法来根据应用系统的程序代码中的应用层代码构建。此外，使用控制流图来对应用系统的程序代码进行污点分析；并且在污点分析结果指示调用语句在调用关系图中不存在边关系时，使用第二调用关系构建算法来在调用关系图中为该调用语句扩展边关系。
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公开(公告)号：CN111400465A
公开(公告)日：2020-07-10
申请号：CN202010116694.0
申请日：2020-02-25
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
IPC: G06F16/332 , G06F40/247 , G06Q30/02 , G06Q50/26
Abstract: 本说明书实施例公开了一种客服机器人的生成方法，获取目标设备用于创建客服机器人的创建请求；根据所述创建请求，确定所述目标设备对应的目标行业；从预先创建的多个行业机器人模板中获取与所述目标行业对应的目标行业机器人模板，其中，所述目标行业机器人模板包括对话任务模型和行业知识库；根据所述目标行业机器人模板，生成所述目标设备的目标客服机器人，其中，所述目标客服机器人包括所述对话任务模型和目标知识库，所述目标知识库包括所述行业知识库和所述目标设备的私有知识库；如此，通过复用行业机器人模板，能够有效降低智能客服的应用门槛，提高智能服务效率。
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公开(公告)号：CN111382252B
公开(公告)日：2023-09-26
申请号：CN202010116522.3
申请日：2020-02-25
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
IPC: G06F16/332 , G06F16/35
Abstract: 本说明书实施例公开了一种基于用户请求的问题类别确定方法，获取目标用户的用户请求；若存在所述目标用户的历史请求记录，则对所述用户请求进行意图识别，获得所述用户请求的目标请求意图；根据所述目标用户的历史请求记录和所述目标请求意图，确定与所述目标请求意图对应的目标场景；根据场景与客服机器人的对应关系，确定与所述目标场景对应的目标客服机器人，将所述用户请求发送给所述目标客服机器人；若未存在所述目标用户的历史请求记录，则根据所述目标请求意图和所述上一服务页的埋点信息中的至少一种数据，从所述M个客服机器人中确定与所述用户请求对应的目标客服机器人，将所述用户请求发送给所述目标客服机器人。
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公开(公告)号：CN111966346A
公开(公告)日：2020-11-20
申请号：CN202010938928.X
申请日：2020-09-09
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
Abstract: 本说明书的实施例提供用于应用系统的污点分析的方法及装置。在该方法中，根据调用关系图来生成控制流图，所述调用关系图通过使用第一调用关系构建算法来根据应用系统的程序代码中的应用层代码构建。此外，使用控制流图来对应用系统的程序代码进行污点分析；并且在污点分析结果指示调用语句在调用关系图中不存在边关系时，使用第二调用关系构建算法来在调用关系图中为该调用语句扩展边关系。
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公开(公告)号：CN111382252A
公开(公告)日：2020-07-07
申请号：CN202010116522.3
申请日：2020-02-25
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
IPC: G06F16/332 , G06F16/35
Abstract: 本说明书实施例公开了一种基于用户请求的问题类别确定方法，获取目标用户的用户请求；若存在所述目标用户的历史请求记录，则对所述用户请求进行意图识别，获得所述用户请求的目标请求意图；根据所述目标用户的历史请求记录和所述目标请求意图，确定与所述目标请求意图对应的目标场景；根据场景与客服机器人的对应关系，确定与所述目标场景对应的目标客服机器人，将所述用户请求发送给所述目标客服机器人；若未存在所述目标用户的历史请求记录，则根据所述目标请求意图和所述上一服务页的埋点信息中的至少一种数据，从所述M个客服机器人中确定与所述用户请求对应的目标客服机器人，将所述用户请求发送给所述目标客服机器人。
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