公开(公告)号：CN111461186B

公开(公告)日：2022-11-04

申请号：CN202010200760.2

申请日：2020-03-20

Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司

Inventor： 刘一平 ,  邓力 ,  王凡

IPC: G06K9/62 ,  G06Q10/06 ,  G06F16/901

Abstract: 本说明书实施例提供了一种数据相似度的处理方法、装置、存储介质和计算机设备。该方法包括：获取多个业务人员的业务技能数据；计算出不同的业务人员的业务技能数据之间的最小编辑距离；根据所述最小编辑距离，计算出不同的业务人员的业务技能数据之间的相似度。本说明书实施例中通过业务技能数据计算出的相似度可作为分配依据进行业务分配以及分组，提高了分配的准确性和公平性，从而提高了业务处理的效率。

公开(公告)号：CN111461186A

公开(公告)日：2020-07-28

申请号：CN202010200760.2

申请日：2020-03-20

Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司

Inventor： 刘一平 ,  邓力 ,  王凡

IPC: G06K9/62 ,  G06Q10/06 ,  G06F16/901

Abstract: 本说明书实施例提供了一种数据相似度的处理方法、装置、存储介质和计算机设备。该方法包括：获取多个业务人员的业务技能数据；计算出不同的业务人员的业务技能数据之间的最小编辑距离；根据所述最小编辑距离，计算出不同的业务人员的业务技能数据之间的相似度。本说明书实施例中通过业务技能数据计算出的相似度可作为分配依据进行业务分配以及分组，提高了分配的准确性和公平性，从而提高了业务处理的效率。