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公开(公告)号：CN116188021A
公开(公告)日：2023-05-30
申请号：CN202310183253.6
申请日：2023-02-23
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
Inventor： 张超
IPC: G06Q20/40 , G06Q40/04 , G06F18/2113 , G06F16/23
Abstract: 本说明书实施例公开了一种数据的处理方法、装置及设备，该方法包括：获取用于构建针对预设风险的审理定性策略所需的第一特征，并获取用于构建第二特征对应的基础特征，基于第一特征和基础特征构建审理定性策略，获取用户提交的针对预设风险的投诉数据，如果投诉数据对应的第三特征中存在未包含于第一特征和/或基础特征中的特征，则基于基础特征对第三特征进行回溯处理，基于第三特征对应的回溯信息、第一特征和基础特征对投诉数据进行审理定性处理，得到第一审理结果；若第一审理结果优于基于审理定性策略对投诉数据进行审理定性处理得到的第二审理结果，则基于第三特征对应的回溯信息和第一特征对审理定性策略进行更新。
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公开(公告)号：CN111246019A
公开(公告)日：2020-06-05
申请号：CN202010031135.X
申请日：2020-01-13
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
Abstract: 本说明书实施例提供一种网络电话号码识别方法、装置、设备和介质。在一个实施例中，一种网络电话号码识别方法，包括：获取呼入电话的目标电话号码；判断目标电话号码是否符合第一地理区域对应的电话号码规则，得到第一判断结果；在第一判断结果为否的情况下，判断在预设的第一电话号码库中是否存在与目标电话号码匹配的电话号码，得到第二判断结果；第一电话号码库中的每个第一电话号码与目标类型的账号以及第二地理区域关联；在第二判断结果为否的情况下，确定目标电话号码为网络电话号码。
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公开(公告)号：CN110751493A
公开(公告)日：2020-02-04
申请号：CN201910965244.6
申请日：2019-10-11
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
Abstract: 本说明书实施例提供基于历史预约订单的风险防控方法以及装置，其中，所述基于历史预约订单的风险防控方法包括：获取历史时间区间内进行服务预约创建的历史预约订单，进一步提取历史预约订单中记录的用户的支付信息、服务提供方的收款信息，并获取所述用户和所述服务提供方的身份特征信息，然后基于所述用户的支付信息、所述服务提供方的收款信息以及所述用户和所述服务提供方的身份特征信息之间的联通关系构建身份联通图，利用图算法计算由所述身份联通图中至少一位用户对应的节点以及至少一位服务提供方对应的节点组成的分群的身份关联度，最后根据计算获得的身份关联度确定所述分群中包含的用户和服务提供方的风险等级。
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公开(公告)号：CN110691082A
公开(公告)日：2020-01-14
申请号：CN201910914839.9
申请日：2019-09-26
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
IPC: H04L29/06
Abstract: 本说明书一个或多个实施例公开了一种风险事件的处理方法及装置，用以实现风险防控的智能化及提高风险识别的准确率。所述方法包括：获取指定时间段内发生的各事件的事件信息；所述各事件的事件信息包括当前事件的第一事件信息及多个历史事件的第二事件信息；所述事件信息包括执行所述事件的用户信息和/或设备信息；根据所述第一事件信息及所述第二事件信息，确定各所述事件在预设维度上的事件分布特征；根据所述事件分布特征，确定所述当前事件是否为风险事件。
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公开(公告)号：CN116823278A
公开(公告)日：2023-09-29
申请号：CN202310865090.X
申请日：2023-07-13
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
Inventor： 张超
IPC: G06Q30/015 , G06Q10/0635
Abstract: 本说明书实施例提供了事件处理方法及装置，其中，一种事件处理方法包括：在获取到用户通过服务子程序针对服务争议事件提交的处理请求后，借助处理请求中携带的商家标识查询商家的事件处理渠道，并根据事件处理渠道对服务争议事件进行事件交互处理，在检测到事件交互处理后服务争议事件的升级指令，以服务争议事件的事件特征和事件升级信息为依据确定服务争议事件的事件风险类型，并根据事件风险类型确定服务争议事件的事件处理策略。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN111784550B
公开(公告)日：2022-08-12
申请号：CN202010680443.5
申请日：2020-07-15
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
Abstract: 本说明书实施例提供了一种继承业务的处理方法、装置及设备，其中方法包括：接收第一用户发送的账户权益继承请求，该账户权益继承请求用于请求由第一用户继承第二用户的待继承账户的账户权益；获取第一用户的与继承账户权益相关的认证信息，基于认证信息对第一用户进行权益继承认证；若确定第一用户通过权益继承认证，则从待继承账户的账户权益中确定可被继承的账户权益；基于确定的可被继承的账户权益，执行对第一用户授予相应账户权益的业务处理，以及撤销第二用户的相应的账户权益。
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公开(公告)号：CN110691082B
公开(公告)日：2021-12-28
申请号：CN201910914839.9
申请日：2019-09-26
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
IPC: H04L29/06
Abstract: 本说明书一个或多个实施例公开了一种风险事件的处理方法及装置，用以实现风险防控的智能化及提高风险识别的准确率。所述方法包括：获取指定时间段内发生的各事件的事件信息；所述各事件的事件信息包括当前事件的第一事件信息及多个历史事件的第二事件信息；所述事件信息包括执行所述事件的用户信息和/或设备信息；根据所述第一事件信息及所述第二事件信息，确定各所述事件在预设维度上的事件分布特征；根据所述事件分布特征，确定所述当前事件是否为风险事件。
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公开(公告)号：CN111246019B
公开(公告)日：2021-03-26
申请号：CN202010031135.X
申请日：2020-01-13
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
Abstract: 本说明书实施例提供一种网络电话号码识别方法、装置、设备和介质。在一个实施例中，一种网络电话号码识别方法，包括：获取呼入电话的目标电话号码；判断目标电话号码是否符合第一地理区域对应的电话号码规则，得到第一判断结果；在第一判断结果为否的情况下，判断在预设的第一电话号码库中是否存在与目标电话号码匹配的电话号码，得到第二判断结果；第一电话号码库中的每个第一电话号码与目标类型的账号以及第二地理区域关联；在第二判断结果为否的情况下，确定目标电话号码为网络电话号码。
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公开(公告)号：CN111784550A
公开(公告)日：2020-10-16
申请号：CN202010680443.5
申请日：2020-07-15
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
Abstract: 本说明书实施例提供了一种继承业务的处理方法、装置及设备，其中方法包括：接收第一用户发送的账户权益继承请求，该账户权益继承请求用于请求由第一用户继承第二用户的待继承账户的账户权益；获取第一用户的与继承账户权益相关的认证信息，基于认证信息对第一用户进行权益继承认证；若确定第一用户通过权益继承认证，则从待继承账户的账户权益中确定可被继承的账户权益；基于确定的可被继承的账户权益，执行对第一用户授予相应账户权益的业务处理，以及撤销第二用户的相应的账户权益。
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公开(公告)号：CN111784354A
公开(公告)日：2020-10-16
申请号：CN202010684589.7
申请日：2020-07-16
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
Abstract: 本说明书提供一种冻结账户辅助解冻的数据处理方法、服务器、终端及系统，第一用户在账户被冻结后，可以通过申请第二用户辅助解冻完成账号解冻，第二用户通常是长时间在线的用户，可以及时响应第一用户的解冻需求，从而有效避免申请好友解冻时好友不在身边或好友不在线的弊端，并且，第二用户一般准入门槛比较高，可靠性比较好，使用第二用户辅助解冻账户，可以提高账户解冻的质量。
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