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公开(公告)号：CN116572725B
公开(公告)日：2023-12-12
申请号：CN202310848851.0
申请日：2023-07-12
Applicant: 广东电网有限责任公司珠海供电局
Abstract: 本发明涉及新能源汽车技术领域，具体涉及一种换电解锁装置。其中，装置包括安装机构、设置在车体上的固定机构和设置在固定机构上的解锁组件，电池组设置在安装机构上，安装机构包括安装件，固定机构上设置有与安装件对应设置的锁定组件，锁定组件具有对安装件进行锁定的锁定状态以及与安装件相分离的解锁状态，解锁组件包括运动体以及与运动体相连接的操作单元，运动体接受操作单元的驱动做往复运动以使得锁定组件在锁定状态和解锁状态之间切换。本发明提供的换电解锁装置，换电过程中，只需要通过对操作单元进行操作，操作单元驱动运动体运动从而使得锁定组件在所述锁定状态和解锁状态之间切换，操作简单，减少电池组的更换时间，提升换电效率。
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公开(公告)号：CN108494667A
公开(公告)日：2018-09-04
申请号：CN201810283607.3
申请日：2018-04-02
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司珠海供电局
CPC classification number: H04L51/04 , H04L51/046 , H04L67/02
Abstract: 本发明涉及交互通信的技术领域，更具体地，涉及一种基于微信的多系统间实时交互通信方法，包括用户在微信公众号输入请求消息的步骤、在线客服登录并存储登录信息的步骤、请求消息与在线客服分配的步骤以及在线客服回复请求消息的步骤。本发明在微信公众号与统一运营平台管理系统的后台之间、统一运营平台管理系统与统一运营平台管理系统的后台之间建立实时通信通道，实现多系统之间的实时交互，充分提升用户受到服务的体验，针对种类不同的用户，能够得到更好的针对性服务，同时能够减少用户等待时长，使得产生的问题能够得到及时的解决。
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公开(公告)号：CN114123516A
公开(公告)日：2022-03-01
申请号：CN202111632993.0
申请日：2021-12-28
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司珠海供电局
Abstract: 本发明公开了一种智能电力服务终端，包括数据采集装置、数据处理主机、交互装置和移动端；本发明通过电力监测模块来实时监测用电器的电流和电压数据，通过远程传输模块来传输电力监测模块采集的用电器电流和电压数据，通过4G数据接收模块来接收从远程传输模块传输来的用电器电流和电压数据，通过数据处理芯片来对用电器的电流和电压数据进行计算处理，通过网路接口来传输处理后的数据，通过数据储存装置来储存处理后的数据，通过交互显示屏来查看数据储存装置内储存的数据，通过报警灯和蜂鸣器在数据异常时发出警示，通过移动端可随时查看数据储存装置内储存的数据。
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公开(公告)号：CN108494667B
公开(公告)日：2020-12-29
申请号：CN201810283607.3
申请日：2018-04-02
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司珠海供电局
Abstract: 本发明涉及交互通信的技术领域，更具体地，涉及一种基于微信的多系统间实时交互通信方法，包括用户在微信公众号输入请求消息的步骤、在线客服登录并存储登录信息的步骤、请求消息与在线客服分配的步骤以及在线客服回复请求消息的步骤。本发明在微信公众号与统一运营平台管理系统的后台之间、统一运营平台管理系统与统一运营平台管理系统的后台之间建立实时通信通道，实现多系统之间的实时交互，充分提升用户受到服务的体验，针对种类不同的用户，能够得到更好的针对性服务，同时能够减少用户等待时长，使得产生的问题能够得到及时的解决。
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公开(公告)号：CN119578894A
公开(公告)日：2025-03-07
申请号：CN202411743280.5
申请日：2024-11-29
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司珠海供电局
IPC: G06Q10/0635 , G06Q10/10 , G06Q50/06
Abstract: 本发明提供一种供电诉求风险识别方法及相关装置，包括：利用RPA技术获取诉求工单信息；基于NLP技术解析诉求工单信息，提取关键工单信息；基于关键工单信息和预设业务规则确定诉求缓急程度；基于诉求缓急程度和通知模版利用RPA技术生成诉求通知，并发送人工处理。本发明所提供的供电诉求风险识别方法，实现了供电诉求风险识别的数字化；相比于传统技术中人工处理方式，本发明可以更快速处理大量的诉求工单信息，降低人工成本的同时，大幅提升处理效率，减少人工处理造成判断失误、漏单等风险；另外，通过供电诉求风险识别的数字化，有利于做到工单留痕、责任到人，便于供电企业的运营管理。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN115713214A
公开(公告)日：2023-02-24
申请号：CN202211482533.9
申请日：2022-11-24
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司珠海供电局
IPC: G06Q10/0631 , G06Q10/067 , G06Q50/06
Abstract: 本申请公开了一种基于线上渠道的用电阈值管理方法及相关装置，方法包括：响应用户阈值设置指令，对用户对应的用电量阈值进行调整，生成用户电量阈值并保存；通过供电单位运营平台实时获取用户的日用电量，从而统计用户当前的月累计用电量；将当前的月累计用电量与用户电量阈值进行匹配分析，当当前的月累计用电量超过用户电量阈值时，采用异步消息队列的形式将消息传输到供电单位云服务平台的消息队列，使得供电单位的微信公众号平台接收消息；响应消息并根据预设消息模板生成提醒消息，并通过供电单位的微信公众号推送提醒消息给用户。从而解决了现有技术触达路径不明显，导致用户体验感差，且缺乏相关的用电量提醒功能的技术问题。
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公开(公告)号：CN119579183A
公开(公告)日：2025-03-07
申请号：CN202411675313.7
申请日：2024-11-21
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司珠海供电局
IPC: G06Q30/015 , G06Q10/0635 , G06F16/25 , G06N20/00 , G06Q50/06
Abstract: 本发明涉及数据分析技术领域，公开了一种整合多渠道供电服务诉求的数据分析管理方法及系统，包括基于RPA技术爬取电网内部客户诉求数据与电网外部客户诉求数据；基于NLP技术分析所述电网内部客户诉求数据与所述电网外部客户诉求数据，获取供电服务诉求工单信息数据；基于ETL技术对所述供电服务诉求工单信息数据进行处理和运算分析，得到分析结果；利用SPA技术实现所述分析结果的量化供电诉求展示和预警。实现了智能化管理，提高了数据处理效率的提升，同时还保证了结果的准确性，降低了企业的人力成本。
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公开(公告)号：CN117010644A
公开(公告)日：2023-11-07
申请号：CN202310983275.0
申请日：2023-08-04
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司珠海供电局
IPC: G06Q10/0631 , G06Q50/06
Abstract: 本申请公开了一种用电客户参与电力需求响应意愿的量化方法及相关装置，方法包括：获取用户的需求响应信息；基于需求响应信息分析用户的用电类型，并计算用户电力需求响应能力和用户对参与用户需求响应的意愿程度，从而建立数据特征集；从数据特征集提取若干候选频繁项集，并对候选频繁k项集进行过滤得到频繁k项集，并作为分析数据集；基于分析数据集进行相关性、因果关系和关联规则分析，从而确定客户电力响应的需求意愿，并将需求意愿进行等级划分。本申请通过对电力需求响应业务的调研分析，有针对性的从营销系统和计量系统获取所需用电数据，结合电力需求响应参与情况进行趋势分析，从而解决现有技术工作量大且效率低的问题。
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公开(公告)号：CN116572725A
公开(公告)日：2023-08-11
申请号：CN202310848851.0
申请日：2023-07-12
Applicant: 广东电网有限责任公司珠海供电局
Abstract: 本发明涉及新能源汽车技术领域，具体涉及一种换电解锁装置。其中，装置包括安装机构、设置在车体上的固定机构和设置在固定机构上的解锁组件，电池组设置在安装机构上，安装机构包括安装件，固定机构上设置有与安装件对应设置的锁定组件，锁定组件具有对安装件进行锁定的锁定状态以及与安装件相分离的解锁状态，解锁组件包括运动体以及与运动体相连接的操作单元，运动体接受操作单元的驱动做往复运动以使得锁定组件在锁定状态和解锁状态之间切换。本发明提供的换电解锁装置，换电过程中，只需要通过对操作单元进行操作，操作单元驱动运动体运动从而使得锁定组件在所述锁定状态和解锁状态之间切换，操作简单，减少电池组的更换时间，提升换电效率。
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公开(公告)号：CN115775112A
公开(公告)日：2023-03-10
申请号：CN202211581275.X
申请日：2022-12-09
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司珠海供电局
IPC: G06Q10/0639 , G06Q50/06
Abstract: 本发明公开了一种供电服务调整方法及系统，方法包括：获取供电厅的历史供电服务数据和当前供电服务数据；构建初始预测回归模型，并采用历史供电服务数据对初始预测回归模型进行训练，生成目标预测回归模型；将当前供电服务数据输入至目标预测回归模型，生成评分结果；按照预设的稽查字典对评分结果进行匹配，生成供电服务工作质量评价指导报告；最后按照供电服务工作质量评价指导报告对供电厅的供电服务进行服务调整，从而节省了人工花费的时间，且保证评分规则的科学性，能够全面客观地评价评价供电服务工作质量及提供供电服务调整方案。
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