公开(公告)号：CN119402592A

公开(公告)日：2025-02-07

申请号：CN202411224015.6

申请日：2024-09-03

Applicant: 广东电网有限责任公司广州供电局

Inventor： 罗朗 ,  张智泉 ,  毛叶凡

IPC: H04M3/527 ,  H04M3/22

Abstract: 本申请涉及一种基于电力行业外呼的实现方法、装置、计算机设备、计算机可读存储介质和计算机程序产品，涉及计算机技术领域；通过在接收到语音外呼请求的情况下，形成语音外呼请求对应的外呼工单；外呼工单中包括语音外呼请求的外呼语言、呼叫类型、呼叫时间和呼叫功能需求；提取外呼工单中的呼叫时间，并对呼叫时间进行监测；在监测到到达呼叫时间的情况下，获取基于外呼工单生成的外呼语音，并将外呼工单和外呼语音发送至通信呼叫端，以实现对于语音外呼请求的外呼；通信呼叫端用于向外呼工单指示的目标用户基于外呼语音进行外呼；无需人工手动拨号，即可自动化实现对于客户的外呼工作，实现了快速批量语音通知服务，有利于提升外呼工作的效率。

公开(公告)号：CN118713907A

公开(公告)日：2024-09-27

申请号：CN202410953710.X

申请日：2024-07-16

Applicant: 广东电网有限责任公司广州供电局

Inventor： 王海 ,  陈凌剑 ,  钟滢 ,  吴梓宏 ,  韦森耀 ,  胡尧 ,  王辉鹏 ,  温诗华 ,  罗朗 ,  赵静

IPC: H04L9/40 ,  G06N5/022

Abstract: 本申请涉及终端安全技术领域，公开了一种基于知识图谱的终端安全监测方法及系统，该方法包括构建第一知识关系、构建第二知识关系、构建终端知识图谱、运行终端知识图和对终端知识图谱进行更新，该系统与该方法对应。本申请，通过构建第一知识关系实现了对终端进行基于终端功能的知识图谱构建；通过构建第二知识关系实现了对终端进行基于被攻击记录的知识图谱构建；通过构建终端知识图谱实现了第一知识关系与第二知识关系融合；通过运行知识图谱实现了利用知识推理捕捉关联终端的终端安全监测；通过对终端知识图谱进行更新实现了第一知识关系和第二知识关系与终端的动态跟踪。最后实现了基于知识图谱的终端安全监测。