一种基于云平台的智慧客服诉求分析系统及其应用方法

    公开(公告)号:CN111612171A

    公开(公告)日:2020-09-01

    申请号:CN202010324139.7

    申请日:2020-04-22

    Abstract: 本发明公开了一种基于云平台的智慧客服诉求分析系统及其应用方法,包括有云平台、远程监控终端、多个客户端、系统服务器和服务端,服务端接入系统服务器获取监控数据信息并远程监控电网各个站点的实时工作状态,服务端并根据电网各个站点的工作状态向系统服务器发送控制信号,系统服务器对控制信号进行解析后通过云平台发送给相应的远程监控终端,远程监控终端根据控制信号控制相对应的电网站点的工作状态。本发明利用云平台的大数据采集统筹和存储,信息来源集中且及时,节省人力物力,并通过系统服务器进行合理快速分析处理,可以使电力部门进行快速的电力配网运维检修,及时消除服务隐患,提高客户满意度。

    基于用户侧双向交互模式的用电安全监察系统

    公开(公告)号:CN107733080A

    公开(公告)日:2018-02-23

    申请号:CN201710889498.5

    申请日:2017-09-27

    CPC classification number: H02J13/0013

    Abstract: 本发明涉及一种基于用户侧双向交互模式的用电安全监察系统,包括有配电房监控模块、变压器监控模块、电缆接头监控模块、异常数据处理分析模块和用户用电安全信息交互模块;配电房监控模块用于对配电房内的环境状况进行监控,并将监控得到的数据传输至异常数据处理分析模块;变压器监控模块用于对变压器进行监控,并将监控得到的数据传输至异常数据处理分析模块;电缆接头监控模块用于对电缆接头进行监控,并将监控得到的数据传输至异常数据处理分析模块;异常数据处理分析模块用于基于接收的数据进行用电安全方面潜在隐患的分析,并在分析得到潜在隐患时,向用户进行预警;用户用电安全信息交互模块用于供用户进行故障解除查询。

    一种基于流式计算的数字电网系统

    公开(公告)号:CN111509849A

    公开(公告)日:2020-08-07

    申请号:CN202010323354.5

    申请日:2020-04-22

    Abstract: 本发明涉及一种基于流式计算的数字电网系统,包括采集模块、流式计算模块、终端模块、控制模块、存储模块;采集模块将实时监控电力设备的各项数据并传输给流式计算模块;流式计算模块采用storm集群,流式计算模块包括若干个Topology计算任务,计算所得的实时数据存储在存储模块并发送给终端模块;终端模块接收实时数据并发出控制命令给控制模块,控制模块控制电力设备。本发明通过流式计算可以对电力设备的各项数据实时计算、实时展示,进行高效并快速处理,及时向工作人员发出停电、故障或窃电预警信息,极大的减轻工作人员及终端设备的负担,同时也推动数字电网向数字化、智能化及信息化发展。

    高压设备带电检测装置
    8.
    发明公开

    公开(公告)号:CN107525977A

    公开(公告)日:2017-12-29

    申请号:CN201610452947.5

    申请日:2016-06-20

    CPC classification number: G01R31/00 G01R19/145

    Abstract: 本发明涉及一种高压设备带电检测装置,包括第一磁场感应器、第二磁场感应器、处理装置、报警装置和电压切换开关器,处理装置连第一磁场感应器、第二磁场感应器和报警装置,电压切换开关器一端连处理装置,另一端接地;第一磁场感应器和第二磁场感应器检测周围强度变化的电磁场并分别输出第一电信号和第二电信号至处理装置,处理装置根据电压切换开关器的开关状态选择对第一电信号进行预处理得到第一检测值并判断是否大于或等于第一预设阈值,或对第二电信号进行预处理得到第二检测值并判断第二检测值是否大于或等于第二预设阈值,在得到是的结果时控制报警装置报警。如此可实现不同电压等级高压设备的带电检测,准确度高。

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