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公开(公告)号：CN110414823B
公开(公告)日：2023-04-07
申请号：CN201910664645.8
申请日：2019-07-23
Applicant: 复旦大学
IPC: G06Q10/0639 , G06Q30/01 , G06Q50/26
Abstract: 本发明提供一种基于社群系统对员工与用户的对话消息进行分析，从而通过这些对话消息对员工的服务质量进行管理，进一步还通过情感分析优化该服务质量管理的服务质量优化管理系统，其特征在于，包括：服务管理装置；至少一个员工终端，设置有与社群系统相应的社群模块及用于访问的员工账号；多个用户终端，设置有社群模块及用于访问的用户账号；一个管理员终端，设置有社群模块及用于访问的管理员账号，服务管理装置通过管理员账号登入社群并定期获取社群中的对话消息，其中，服务管理装置具有对话信息获取部、对话识别部、情感分计算部、会话情感计算部、服务质量判定生成部、营销内容判定生成部、提示信息生成部以及服务侧通信部。
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公开(公告)号：CN110427620A
公开(公告)日：2019-11-08
申请号：CN201910664648.1
申请日：2019-07-23
Applicant: 复旦大学
Abstract: 本发明提供一种基于社群系统对员工与用户的对话消息进行分析，进一步还通过情感分析优化对营销信息受欢迎程度的识别，从而使得员工能够推送更受欢迎的营销信息从而提高服务质量的服务质量优化管理系统，其特征在于，包括：服务管理装置；至少一个员工终端，设置有与社群系统相应的社群模块及用于访问的员工账号；多个用户终端，设置有社群模块及用于访问的用户账号；一个管理员终端，设置有社群模块及用于访问的管理员账号，服务管理装置通过管理员账号登入社群并定期获取社群中的对话消息，其中，服务管理装置具有对话信息获取部、对话识别部、情感分计算部、会话情感计算部、营销内容排序获取部以及服务侧通信部。
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公开(公告)号：CN116035833A
公开(公告)日：2023-05-02
申请号：CN202211441153.0
申请日：2022-11-17
Applicant: 安徽省儿童医院(安徽省新华医院、安徽省儿科医学研究所、复旦大学附属儿科医院安徽医院)
Abstract: 本发明公开了一种上体位整体固定装置及穿刺固定床，其中上体位整体固定装置具备调节式对准结构、活动式限位结构、定位防偏移组件和随动限位部件，活动式限位结构和调节式对准结构的活动连接处与患者上体位上臂在肩部的活动中心位置的水平位置一致，活动式限位结构对臂部进行限位和带动臂部活动，活动式限位结构内部对应患者上体位上臂部的部件可自由调节长度，以与患者上体位上臂部长度对应。本发明设置了活动式限位结构，对患者可活动板固定，活动式限位结构能够带动上臂部和下臂部活动，实现带动上体位肢体的活动，从而实现在穿刺过程中带动非穿刺部位的活动，避免长时间固定对肢体造成的不适，提高了固定装置整体的舒适性和实用性。
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公开(公告)号：CN110427620B
公开(公告)日：2023-04-28
申请号：CN201910664648.1
申请日：2019-07-23
Applicant: 复旦大学
IPC: G06Q10/04 , G06Q10/0631 , G06Q10/0639 , G06F40/289 , G06F16/35 , G06Q50/00
Abstract: 本发明提供一种基于社群系统对员工与用户的对话消息进行分析，进一步还通过情感分析优化对营销信息受欢迎程度的识别，从而使得员工能够推送更受欢迎的营销信息从而提高服务质量的服务质量优化管理系统，其特征在于，包括：服务管理装置；至少一个员工终端，设置有与社群系统相应的社群模块及用于访问的员工账号；多个用户终端，设置有社群模块及用于访问的用户账号；一个管理员终端，设置有社群模块及用于访问的管理员账号，服务管理装置通过管理员账号登入社群并定期获取社群中的对话消息，其中，服务管理装置具有对话信息获取部、对话识别部、情感分计算部、会话情感计算部、营销内容排序获取部以及服务侧通信部。
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公开(公告)号：CN111695342A
公开(公告)日：2020-09-22
申请号：CN202010536286.0
申请日：2020-06-12
Applicant: 复旦大学
IPC: G06F40/232 , G06F40/226 , G06F40/284 , G06N3/04 , G06N3/08 , G06K9/62 , G06F17/18
Abstract: 本发明提供一种基于语境信息的文本内容校正方法，用于对经过OCR转换形成的文本内容进行内容校正，其特征在于，包括：步骤S1，获取文本内容作为待核验文本；步骤S2，依次将待核验文本中的各个位置词作为当前待核验词；步骤S3，使用多个预先根据不同语境训练得到的语境模型同时预测当前待核验词得到多个预测结果；步骤S4，通过主投票策略将预测结果融合形成语境词语；步骤S5，计算语境词语在所有预测结果中的出现频率，并在出现频率高于预设的校验阈值时将语境词语替换待核验文本中的当前待核验词；步骤S6，重复步骤S2至步骤S5直到待核验文本中的所有位置词都被核验完成。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN110427566A
公开(公告)日：2019-11-08
申请号：CN201910664647.7
申请日：2019-07-23
Applicant: 复旦大学
IPC: G06F16/9536 , G06Q30/06
Abstract: 本发明提供一种基于社群系统对员工与用户的对话消息进行分析，进一步还通过情感分析对用户对营销内容的偏好进行识别，从而帮助企业更好的建立用户画像的服务管理系统，其特征在于，包括：服务管理服务器；至少一个员工终端，设置有与社群系统相应的社群模块及用于访问的员工账号；多个用户终端，设有社群模块及用于访问的用户账号；一个管理员终端，设有社群模块及用于访问的管理员账号，服务管理服务器通过管理员账号获取社群中的对话消息，其中，服务管理服务器具有用户信息存储部、对话信息获取部、对话识别部、情感分计算部、平均情感分计算部、偏好会话获取部、用户偏好分析判定部、商品信息存储部、商品信息检索获取部以及服务侧通信部。
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公开(公告)号：CN104538027A
公开(公告)日：2015-04-22
申请号：CN201410760823.4
申请日：2014-12-12
Applicant: 复旦大学
Abstract: 本发明属于信息技术领域，具体为语音社交媒体的情绪传播计算方法及系统。本发明方法包括4个步骤：社交媒体圈语音预处理；语音特征参数提取；情绪识别计算；情绪传播过程的量化。本发明系统包括4个模块，分别4个步骤的功能。本发明从语音情绪角度来计算社交媒体圈的情绪传播，通过PAD三维情感参数标记和BP神经网络建模，将社交媒体圈里情绪传播过程用数值来量化标识。本发明优点：充分考虑了语音社交媒体中短语式会话多的特征，采用间隔一定时间的方式来提取语音特征，有利于提升情绪识别准确率，以及能动态反应社交媒体圈里的情绪；提供了情绪传播过程量化图，便于直观地看到社交圈里的情绪变化。
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公开(公告)号：CN110414824B
公开(公告)日：2023-04-07
申请号：CN201910664649.6
申请日：2019-07-23
Applicant: 复旦大学
IPC: G06Q10/0639 , G06Q30/01
Abstract: 本发明提供一种基于社群系统的服务管理系统，其特征在于，包括：服务管理装置；至少一个员工终端，设置有与社群系统相应的社群模块，每个员工终端具有一个用于访问社群模块的员工账号，每个员工账号对应有一个社群，员工账号用于让员工通过该员工账号登入社群并向用户提供问答营销服务信息；多个用户终端，设置有社群模块，具有用于访问社群模块的用户账号；一个管理员终端，设置有社群模块，具有用于访问所有社群模块的管理员账号，服务管理装置通过管理员账号登入社群并定期获取社群中的对话文本，其中，服务管理装置具有对话信息获取部、对话识别部、平衡度计算部、平衡判定部、提示信息生成部、结合度计算部、结合判定部以及服务侧通信部。
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公开(公告)号：CN111695342B
公开(公告)日：2023-04-25
申请号：CN202010536286.0
申请日：2020-06-12
Applicant: 复旦大学
IPC: G06F40/232 , G06F40/226 , G06F40/284 , G06N3/042 , G06N3/0442 , G06N3/045 , G06N3/084 , G06F18/25 , G06F17/18
Abstract: 本发明提供一种基于语境信息的文本内容校正方法，用于对经过OCR转换形成的文本内容进行内容校正，其特征在于，包括：步骤S1，获取文本内容作为待核验文本；步骤S2，依次将待核验文本中的各个位置词作为当前待核验词；步骤S3，使用多个预先根据不同语境训练得到的语境模型同时预测当前待核验词得到多个预测结果；步骤S4，通过主投票策略将预测结果融合形成语境词语；步骤S5，计算语境词语在所有预测结果中的出现频率，并在出现频率高于预设的校验阈值时将语境词语替换待核验文本中的当前待核验词；步骤S6，重复步骤S2至步骤S5直到待核验文本中的所有位置词都被核验完成。
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公开(公告)号：CN110414823A
公开(公告)日：2019-11-05
申请号：CN201910664645.8
申请日：2019-07-23
Applicant: 复旦大学
Abstract: 本发明提供一种基于社群系统对员工与用户的对话消息进行分析，从而通过这些对话消息对员工的服务质量进行管理，进一步还通过情感分析优化该服务质量管理的服务质量优化管理系统，其特征在于，包括：服务管理装置；至少一个员工终端，设置有与社群系统相应的社群模块及用于访问的员工账号；多个用户终端，设置有社群模块及用于访问的用户账号；一个管理员终端，设置有社群模块及用于访问的管理员账号，服务管理装置通过管理员账号登入社群并定期获取社群中的对话消息，其中，服务管理装置具有对话信息获取部、对话识别部、情感分计算部、会话情感计算部、服务质量判定生成部、营销内容判定生成部、提示信息生成部以及服务侧通信部。
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