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公开(公告)号：CN112735479B
公开(公告)日：2021-07-06
申请号：CN202110352926.7
申请日：2021-03-31
Applicant: 南方电网数字电网研究院有限公司
Abstract: 本申请涉及一种语音情绪识别方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：获取待识别的客户语音数据；通过对客户语音数据进行特征提取，得到语音特征集；对语音特征集中的语音特征进行组合拼接，得到客户语音数据对应的语音特征向量；通过训练好的语音情绪识别模型对语音特征向量进行识别，得到客户语音数据对应的语音情感类别；语音情绪识别模型包括卷积神经网络和长短期记忆网络。采用本方法能够提高语音情绪识别的准确性。
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公开(公告)号：CN112735479A
公开(公告)日：2021-04-30
申请号：CN202110352926.7
申请日：2021-03-31
Applicant: 南方电网数字电网研究院有限公司
Abstract: 本申请涉及一种语音情绪识别方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：获取待识别的客户语音数据；通过对客户语音数据进行特征提取，得到语音特征集；对语音特征集中的语音特征进行组合拼接，得到客户语音数据对应的语音特征向量；通过训练好的语音情绪识别模型对语音特征向量进行识别，得到客户语音数据对应的语音情感类别；语音情绪识别模型包括卷积神经网络和长短期记忆网络。采用本方法能够提高语音情绪识别的准确性。
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公开(公告)号：CN112182174A
公开(公告)日：2021-01-05
申请号：CN202011014031.4
申请日：2020-09-24
Applicant: 南方电网数字电网研究院有限公司
IPC: G06F16/332 , G06F16/36
Abstract: 本申请涉及一种业务问答知识查询方法、装置、计算机设备和存储介质。方法包括：接收数据查询请求，提取数据查询请求中携带的用户数据；查找用户数据在预设知识图谱中对应的目标业务节点；根据目标业务节点以及预设知识图谱中知识节点与业务节点之间的关联关系，确定与目标业务节点关联的知识节点；根据知识节点，得到数据查询操作对应的问答知识。打通了问答知识与用户数据之间的信息壁垒，以实现通过预设知识图谱进行问答知识的查找，能够在用户数据的查询搜索的过程同步得到用户数据对应的问答知识，以提高处理业务的速度。
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公开(公告)号：CN112163419B
公开(公告)日：2023-04-07
申请号：CN202011007877.5
申请日：2020-09-23
Applicant: 南方电网数字电网研究院有限公司
IPC: G06F40/216 , G06F40/242 , G06F18/2431 , G06N3/02 , G06N20/20 , G10L15/26
Abstract: 本申请涉及一种文本的情绪识别方法、装置、计算机设备和存储介质，所述方法包括：获取待识别文本；统计待识别文本中各词段的词频；基于各词段的词频提取待识别文本中与情绪关联的关键词；基于情绪词典库对待识别文本中的关键词进行情绪词替换，得到替换后文本；将替换后文本输入通过训练确定的情绪识别模型，获得情绪识别模型输出的情绪分类结果。上述方法中对文本中各词段进行词频统计，基于词频进行关键词识别，并对关键词进行情绪词替换，将替换得到的文本通过情绪识别模型识别文本中的情绪，使用训练好的模型进行识别可提高情绪识别的准确率。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN112163419A
公开(公告)日：2021-01-01
申请号：CN202011007877.5
申请日：2020-09-23
Applicant: 南方电网数字电网研究院有限公司
IPC: G06F40/216 , G06F40/242 , G06K9/62 , G06N3/02 , G06N20/00 , G10L15/26
Abstract: 本申请涉及一种文本的情绪识别方法、装置、计算机设备和存储介质，所述方法包括：获取待识别文本；统计待识别文本中各词段的词频；基于各词段的词频提取待识别文本中与情绪关联的关键词；基于情绪词典库对待识别文本中的关键词进行情绪词替换，得到替换后文本；将替换后文本输入通过训练确定的情绪识别模型，获得情绪识别模型输出的情绪分类结果。上述方法中对文本中各词段进行词频统计，基于词频进行关键词识别，并对关键词进行情绪词替换，将替换得到的文本通过情绪识别模型识别文本中的情绪，使用训练好的模型进行识别可提高情绪识别的准确率。
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公开(公告)号：CN110674636B
公开(公告)日：2023-06-20
申请号：CN201910822271.8
申请日：2019-09-02
Applicant: 中国南方电网有限责任公司 , 南方电网数字电网研究院有限公司
IPC: G06F40/295 , G06F16/2458 , G06F16/28 , G06N3/084 , G06Q50/06
Abstract: 本申请涉及一种用电行为分析方法，获取用电地址数据，将用电地址数据输入至已训练的地址预处理模型，得到用电地址的分词和实体信息，根据已训练的地址归一模型，对用电地址的分词和实体信息进行结构化处理和相似度计算，得出标准结构化地址，然后，对标准结构化地址进行特征优选和聚类分析，得出优选特征集和用电地址分类结果，基于优选特征集和用电地址分类结果，采用关联分析算法进行挖掘分析，得出用电行为分析结果。上述过程，对用电地址进行归一处理，能够有效解决源数据质量要求较高的问题，降低特征选取的难度，结合优选特征集和用电地址分类结果进行关联分析，能够有效甄别出不同区域的用电群体，提供更全面的用电行为分析结果。
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公开(公告)号：CN110674636A
公开(公告)日：2020-01-10
申请号：CN201910822271.8
申请日：2019-09-02
Applicant: 中国南方电网有限责任公司 , 南方电网数字电网研究院有限公司
IPC: G06F40/295 , G06F16/2458 , G06F16/28 , G06N3/08 , G06Q50/06
Abstract: 本申请涉及一种用电行为分析方法，获取用电地址数据，将用电地址数据输入至已训练的地址预处理模型，得到用电地址的分词和实体信息，根据已训练的地址归一模型，对用电地址的分词和实体信息进行结构化处理和相似度计算，得出标准结构化地址，然后，对标准结构化地址进行特征优选和聚类分析，得出优选特征集和用电地址分类结果，基于优选特征集和用电地址分类结果，采用关联分析算法进行挖掘分析，得出用电行为分析结果。上述过程，对用电地址进行归一处理，能够有效解决源数据质量要求较高的问题，降低特征选取的难度，结合优选特征集和用电地址分类结果进行关联分析，能够有效甄别出不同区域的用电群体，提供更全面的用电行为分析结果。
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公开(公告)号：CN210348694U
公开(公告)日：2020-04-17
申请号：CN201921589793.X
申请日：2019-09-23
Applicant: 南方电网数字电网研究院有限公司
Abstract: 本实用新型涉及支付装置领域，针对聚合支付POS机的密码支付安全性低的问题，提供了一种聚合支付POS机，该技术方案如下：包括机体、设于机体上的显示屏以及设于机体上的数字键盘，机体上滑动连接有移动杆，机体内凹陷有滑槽，滑槽一端开口，移动杆上转动连接有遮挡框，当移动杆滑动至滑槽远离开口的一端时，移动杆与遮挡框的转动连接点置于滑槽内，且遮挡框与机体侧壁抵接，当移动杆滑动至滑槽靠近开口的一端时，移动杆与遮挡框的转动连接点置于滑槽外，且当遮挡框朝向数字键盘转动至极限位置时，遮挡框包裹于数字键盘的外周。通过转动遮挡框至极限位置以遮挡数字键盘，使得密码输入不容易被窥视到，有利于提高聚合支付POS机的支付安全性。
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公开(公告)号：CN210324219U
公开(公告)日：2020-04-14
申请号：CN201921589792.5
申请日：2019-09-23
Applicant: 南方电网数字电网研究院有限公司
IPC: G06K7/10
Abstract: 本实用新型涉及移动支付领域，针对聚合支付扫码盒子的检修不方便的问题，提供了一种聚合支付扫码盒子，该技术方案如下：包括壳体以及与壳体可拆卸连接的方板，方板与壳体抵接的一侧转动连接有螺旋柱，壳体上开有供螺旋柱插入的螺旋孔，壳体上还设有限制螺旋柱转动的限制件，壳体与方板抵接的侧壁上镶嵌有主磁铁块，方板与壳体抵接的侧壁上镶嵌有铁块，当壳体与方板拼接以形成盒子时，主磁铁块与铁块抵接。当聚合支付扫码盒子出现故障需要维修时，通过解除限制件对螺旋柱的转动限制，然后通过拔出壳体以分离壳体与方板，从而完成聚合支付扫码盒子的拆卸操作，进而便于电路板以及芯片的检修。
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