公开(公告)号：CN109739020A

公开(公告)日：2019-05-10

申请号：CN201811390070.7

申请日：2018-11-21

Applicant: 国家电网有限公司 ,  南瑞集团有限公司 ,  南京南瑞信息通信科技有限公司 ,  国网浙江省电力有限公司 ,  国网电动汽车服务有限公司

Inventor： 李志海 ,  白杨 ,  张天兵 ,  陈枫 ,  吕建 ,  张华鲁 ,  张春平 ,  石杰 ,  张荣华 ,  徐华 ,  王海霞 ,  王坤 ,  俞弦

IPC: G02B27/01 ,  H04W4/30 ,  H04W4/024

Abstract: 本发明公开了用于电动汽车充电桩运维检修的可穿戴智能设备系统，包括可穿戴智能设备和远程后台终端；可穿戴智能设备包括电动汽车充电桩运维检修模块、摄像模块及音频模块、GPS定位模块、语音识别模块和无线网络连接模块；电动汽车充电桩运维检修模块通过摄像模块和音频模块采集数据，并通过所述无线网络连接模块与远程后台终端进行实时的音视频交互；通过GPS定位模块对电动汽车充电桩运维检修人员进行定位；通过语音识别模块识别维修人员所说的故障信息，并对故障进行快速搜查。本发明的智能性保证了其能与远方指挥进行智能的实时交互，同时具有较高的便携性，为实现电动汽车充电桩快捷有效的运行维护机制提供了保障。

公开(公告)号：CN109784625A

公开(公告)日：2019-05-21

申请号：CN201811503397.0

申请日：2018-12-10

Applicant: 南京南瑞信息通信科技有限公司

Inventor： 张春平 ,  张荣华 ,  张天兵 ,  张华鲁 ,  俞弦 ,  李志海 ,  王清明 ,  房洪甲 ,  李伟 ,  董宇鹏 ,  王坤 ,  徐春生 ,  陈雄杰 ,  潘野 ,  贾萍

IPC: G06Q10/06 ,  G06Q50/06

Abstract: 本发明公开了一种基于人员能力分析的工单智能派发方法，基于末端班组一体化背景，提升工单派发精准度和工单处理效率，具体包括：获取运维人员的基础数据，并进行清洗和归一化处理；构建人员能力模型及人员能力匹配度指标模型；构建人员位置匹配度指标模型；构建时间优先、服务质量优先的两种派单策略模型；获取各类工单；对各类工单进行合并；构建智能派单引擎，选取最合适人员进行派单。本发明充分考虑了人员专业和能力、人员位置等因素，针对不同类型的工单，设置时间优先、服务质量两种派单策略，使得各类工单都能够派发给最合适的作业人员，提高了工单处理效率，确保故障在预期的时间内完成，进一步提高了客户满意度。