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公开(公告)号：CN110517675B
公开(公告)日：2021-12-03
申请号：CN201910731433.7
申请日：2019-08-08
Applicant: 出门问问信息科技有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种基于语音识别的交互方法、装置、存储介质和电子设备。本发明实施例根据目标用户的待识别语音序列获取第一识别结果和第二识别结果，并根据上述识别结果确定待识别语音序列的语音识别结果。在本实施例中，第一识别结果为根据待识别语音序列对应的特定类型的训练样本训练获得的专用模型的输出结果，因此在用于识别特定类型的语音序列时，专用模型具有较高的准确性。第二识别结果为根据多个类型的训练样本训练获得的通用模型的输出结果，因此在用于识别多个类型的语音序列时，通用模型具有较高的灵活性。由此，可以提升交互方法的准确性和灵活性。
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公开(公告)号：CN110543556A
公开(公告)日：2019-12-06
申请号：CN201910838538.2
申请日：2019-09-05
Applicant: 出门问问信息科技有限公司
IPC: G06F16/332 , G06F17/27
Abstract: 公开了一种对话配置方法及存储介质和电子设备。通过获取当前对话信息，并确定执行当前对话的目标对话组件，将对话文本发送至目标对话组件以获取的对话执行结果，将接收到的对话执行结果生成最终的交互执行结果发送至对应的对话渠道。由此，可以实现多种类型的对话同时交互，提高智能对话的流畅度和完整性。
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公开(公告)号：CN111428019B
公开(公告)日：2023-07-28
申请号：CN202010255287.8
申请日：2020-04-02
Applicant: 出门问问信息科技有限公司
IPC: G06F16/332 , G06F16/35 , G06F18/214
Abstract: 本公开提供了一种用于知识库问答的数据处理方法及设备，该数据处理方法包括：从知识库获取任一知识条目；在对话记录中选取与知识条目匹配的用户说法形成用户说法的集合；将用户说法的集合与知识条目进行关联；将关联后的用户说法的集合与知识条目作为训练样本对知识库问答模型进行训练，以根据训练结果对后续输入的用户说法进行反馈。该数据处理方法能够提升模型基于线上真实数据优化的实时性，保障模型效果最优；提升运营人员的操作便捷性，提升工作效率；加速发现知识条目中存在的不足，促进知识库不断完善。
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公开(公告)号：CN110517675A
公开(公告)日：2019-11-29
申请号：CN201910731433.7
申请日：2019-08-08
Applicant: 出门问问信息科技有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种基于语音识别的交互方法、装置、存储介质和电子设备。本发明实施例根据目标用户的待识别语音序列获取第一识别结果和第二识别结果，并根据上述识别结果确定待识别语音序列的语音识别结果。在本实施例中，第一识别结果为根据待识别语音序列对应的特定类型的训练样本训练获得的专用模型的输出结果，因此在用于识别特定类型的语音序列时，专用模型具有较高的准确性。第二识别结果为根据多个类型的训练样本训练获得的通用模型的输出结果，因此在用于识别多个类型的语音序列时，通用模型具有较高的灵活性。由此，可以提升交互方法的准确性和灵活性。
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公开(公告)号：CN110517021A
公开(公告)日：2019-11-29
申请号：CN201910796894.2
申请日：2019-08-27
Applicant: 出门问问信息科技有限公司
IPC: G06Q10/10
Abstract: 本发明实施例提出了一种数据处理方法、装置、存储介质和电子设备，通过接收问卷调用请求，根据在前的问卷调用结果自动生成问卷，实现了能够进行多种方式交互且基于目标用户差异的实时问卷的自动生成。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN109460468A
公开(公告)日：2019-03-12
申请号：CN201811237612.7
申请日：2018-10-23
Applicant: 出门问问信息科技有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种法律相关文本的归类方法、归类装置及相应的电子设备，应用于语义识别技术领域。该方法包括：通过预先构建的语义识别模型，识别确定多个法律相关文本中任一法律相关文本的至少一个要素信息，然后根据至少一个要素信息对任一法律相关文本进行归类处理，进而建立多个法律相关文本中任一法律相关文本与其相应的至少一个类别的索引关系，并进行存储。本发明实施例实现了法律相关文本要素信息的智能识别，在保证了提取准确率的同时提升了要素信息提取的效率，此外，根据识别确定的要素信息对法律相关文本进行自动化归类，从而为后续对法律相关文本进行高效准确的检索提供了可靠保证。
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公开(公告)号：CN109450639A
公开(公告)日：2019-03-08
申请号：CN201811238957.4
申请日：2018-10-23
Applicant: 出门问问信息科技有限公司
Abstract: 本发明实施例提供了一种身份验证的方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，应用于互联网技术领域，该方法包括：基于用户提供的身份信息，确定该用户是否属于预设用户，其中，预设用户包括：信用黑名单用户以及外籍用户，若该用户不属于所述预设用户，则基于用户提供的身份信息生成至少一个问题，然后获取用户针对生成用户的答案信息，和/或，用户在答复问题过程中的视频信息以及音频信息中的至少一项，然后通过训练后的神经网络，得到用户在答复问题过程中的状态信息，然后基于用户针对生成问题的答案信息，和/或用户在答复问题过程中的状态信息，确定该用户提供的身份信息对应的评估结果。
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公开(公告)号：CN109345316A
公开(公告)日：2019-02-15
申请号：CN201811237590.4
申请日：2018-10-23
Applicant: 出门问问信息科技有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种信息处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，应用于信息处理技术领域。该方法包括：基于采集到的顾客的图像信息，通过预训练的人脸识别模型，提取顾客的人脸特征信息，然后将人脸特征信息在预存的人脸特征信息库中进行匹配查询，以确定顾客的顾客标识信息，继而基于顾客标识信息查询确定顾客的顾客相关信息，进而基于顾客相关信息，执行相应的操作。本发明实施例基于确定的顾客相关信息进行相应的操作，从而在减少了对店员的销售经验的依赖的同时提升了店员提供的推介服务与顾客的相关性，进而提升了商家提供服务的质量。
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公开(公告)号：CN109344382A
公开(公告)日：2019-02-15
申请号：CN201811238982.2
申请日：2018-10-23
Applicant: 出门问问信息科技有限公司
Abstract: 本发明实施例公开了一种审核合同的方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，应用于语义识别技术领域。该方法包括：通过预先训练的类型识别模型，确定待审核合同的类型，并根据待审核合同的类型，从预设的合同模板库中确定得到待审核合同对应的标准合同模板，然后通过语义识别方式，将待审核合同与确定得到的标准合同模板进行比对，进而根据比对结果生成相应的提示信息，并进行显示。本发明实施例基于标准合同模板，通过语义识别方式对合同进行智能审核，从而解决了现行合同审核方式效率低、成本高的问题，进而提升了企业审核合同的效率、降低了审核合同的成本。
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公开(公告)号：CN111538820A
公开(公告)日：2020-08-14
申请号：CN202010278257.9
申请日：2020-04-10
Applicant: 出门问问信息科技有限公司
IPC: G06F16/332 , G06F16/35
Abstract: 本发明公开了一种异常答复处理方法、装置以及计算机可读存储介质，包括获取答复者针对当前问题内容的异常答复信息；根据所获取的异常答复信息，生成用于表征所述答复者意图的意图信息；针对所得到的意图信息，对当前问题内容执行相应的对话策略。由此，通过对答复者的异常回复信息进行意图识别，根据意图识别结果执行相应的对话策略，基于对话策略判断，可提升机器人主动应对能力，根据用户的实际回答情况，不断调整自身的反应，进而提升用户体验感。
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