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公开(公告)号：CN110674261A
公开(公告)日：2020-01-10
申请号：CN201910972176.6
申请日：2019-10-14
Applicant: 出门问问信息科技有限公司
IPC: G06F16/33 , G06F16/31 , G06F40/274
Abstract: 本发明公开了一种信息处理方法、装置以及计算机可读存储介质，所述方法包括：接收用户或者用户终端的请求信息；将所接收到的请求信息转换为文本信息；对所述文本信息进行语义分析来判断所述请求信息的请求类型；利用问答库执行与所判定得到的请求类型相对应的信息交互操作。使用时，用户发出请求信息，在接收到用户的请求信息后，自动分析出用户所需要的请求类型，然后根据请求类型自动执行相对应的操作，此过程大大节省了时间，提高了效率，同时也提升了用户的体验。
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