排队机的管理方法及装置

    公开(公告)号:CN104639774A

    公开(公告)日:2015-05-20

    申请号:CN201310561950.7

    申请日:2013-11-12

    Abstract: 本发明公开了一种排队机管理方法,所述方法包括:接收到呼入业务和/或呼出业务时,依据所述业务携带的企业标识,确定具有所述企业标识的空闲的排队机资源,并利用所述排队机资源传输所述业务。同时,本发明还公开了一种排队机管理装置。利用本发明的技术方案,可实现排队机资源在企业间的相互独立,以及避免在排队机资源模块升级或出现故障时,排队机服务的所有企业业务受到阻碍。

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