公开(公告)号：CN109963292A

公开(公告)日：2019-07-02

申请号：CN201711415665.9

申请日：2017-12-25

Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司 ,  中国移动通信集团公司

Inventor： 孙剑骏 ,  林纲 ,  许川 ,  马贵生 ,  周立栋 ,  霍龙浩 ,  李尧辉 ,  朱青仑 ,  谢思敏 ,  陆庆国

IPC: H04W24/02 ,  H04W24/08 ,  H04L12/24

Abstract: 本发明实施例提供一种投诉预测的方法、装置、电子设备和存储介质。所述方法包括若终端于检测周期内在常驻小区发生回落，则确定回落时长；若回落时长超过预设门限，则将该常驻小区确定为预测投诉小区。所述方法通过分析终端在常驻小区的回落时长，有针对性地对终端的常驻小区的网络质量进行投诉预测，可以提高投诉预测的准确性。

公开(公告)号：CN109963292B

公开(公告)日：2022-04-01

申请号：CN201711415665.9

申请日：2017-12-25

Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司 ,  中国移动通信集团公司

Inventor： 孙剑骏 ,  林纲 ,  许川 ,  马贵生 ,  周立栋 ,  霍龙浩 ,  李尧辉 ,  朱青仑 ,  谢思敏 ,  陆庆国

IPC: H04W24/02 ,  H04W24/08 ,  H04L41/147

Abstract: 本发明实施例提供一种投诉预测的方法、装置、电子设备和存储介质。所述方法包括若终端于检测周期内在常驻小区发生回落，则确定回落时长；若回落时长超过预设门限，则将该常驻小区确定为预测投诉小区。所述方法通过分析终端在常驻小区的回落时长，有针对性地对终端的常驻小区的网络质量进行投诉预测，可以提高投诉预测的准确性。

公开(公告)号：CN118796976A

公开(公告)日：2024-10-18

申请号：CN202410537032.9

申请日：2024-04-30

Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司 ,  中国移动通信集团有限公司

Inventor： 王天思 ,  杨杰 ,  张攀翔 ,  倪泳智 ,  王喆 ,  董威 ,  温伟能 ,  骆榆 ,  潘孜孜 ,  陈佳利 ,  申玥 ,  赵志宏 ,  陈小敬 ,  谢思敏 ,  冯旭瀚

IPC: G06F16/33 ,  G06N5/022 ,  G06F40/30 ,  G06F16/35

Abstract: 本公开提供一种文本处理方法、装置、设备及存储介质，涉及云计算技术领域。在本公开的一些实施例中，获取网络故障问题文本；从已经构建的知识图谱中查找与网络故障问题文本对应的目标实体以及与目标实体关联的连接关系；根据目标实体和连接关系，确定与网络故障问题文本对应的目标路径；根据目标路径，确定网络故障问题文本对应的解决措施；本公开实施例利用已经构建知识图谱进行网络云数据中心的故障检测，提高故障检测效率，提升故障检测的准确性。