一种基于多维组合变量的4G用户流失预警方法和系统

    公开(公告)号:CN109962795A

    公开(公告)日:2019-07-02

    申请号:CN201711407973.7

    申请日:2017-12-22

    Abstract: 本发明提供一种基于多维组合变量的4G用户流失预警方法和系统,所述方法包括:获取影响用户流失的显著指标,所述显著指标包括消费异动指标、竞争对手影响指标、不正常沉默指标、异地漫游指标和使用时间指标;通过已训练的用户流失预警模型计算流失概率,若流失概率大于设定阈值,则确定该用户为即将流失用户。归纳成消费异动指标、竞争对手影响指标、不正常沉默指标、异地漫游指标和使用时间指标5个影响维度,运用主成分分析思想,对维度内的多个变量进行重组整合成信息价值最大化的建模指标,解决估算方程共线性和原始数据信息丢失问题,使得业务指标价值最大化,提升数据预测准确性。

    一种策略的确定方法、装置及电子设备

    公开(公告)号:CN113256044B

    公开(公告)日:2023-08-15

    申请号:CN202010091122.1

    申请日:2020-02-13

    Abstract: 本发明实施例公开了一种策略的确定方法、装置及电子设备,所述方法包括:获取预设时间段内的存量用户的通信行为数据,所述存量用户包括待检测的目标用户,基于所述存量用户的通信行为数据,确定所述目标用户的目标通信信息,所述目标通信信息包括长期趋势、短期趋势、弹性空间以及现状信息中的至少一项,基于所述目标用户的目标通信信息,确定目标用户所属的健康度类型,根据目标用户所属的健康度类型,确定目标用户对应的客户处理策略。通过本方法,可以从多个维度确定目标用户的健康度类型,以确定目标用户的客户处理策略,提高策略的确定效率的同时,保证了策略的确定的准确性。

    一种策略的确定方法、装置及电子设备

    公开(公告)号:CN113256044A

    公开(公告)日:2021-08-13

    申请号:CN202010091122.1

    申请日:2020-02-13

    Abstract: 本发明实施例公开了一种策略的确定方法、装置及电子设备,所述方法包括:获取预设时间段内的存量用户的通信行为数据,所述存量用户包括待检测的目标用户,基于所述存量用户的通信行为数据,确定所述目标用户的目标通信信息,所述目标通信信息包括长期趋势、短期趋势、弹性空间以及现状信息中的至少一项,基于所述目标用户的目标通信信息,确定目标用户所属的健康度类型,根据目标用户所属的健康度类型,确定目标用户对应的客户处理策略。通过本方法,可以从多个维度确定目标用户的健康度类型,以确定目标用户的客户处理策略,提高策略的确定效率的同时,保证了策略的确定的准确性。

Patent Agency Ranking