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公开(公告)号：CN110019721B
公开(公告)日：2024-06-11
申请号：CN201711393856.X
申请日：2017-12-21
Applicant: 上海智臻智能网络科技股份有限公司
IPC: G06F16/332 , G06F16/33 , G06F16/2452 , G06F16/36 , G06Q10/10
Abstract: 本发明实施例公开了一种修改问答系统的方法、设备及介质。修改方法包括：获取针对目标问答系统中设定系统组件的修改信息；其中，所述修改信息包括以下任一项或多项组合：修改与所述目标问答系统对应的主题知识点，修改与所述目标问答系统对应的目标问答流程模块；根据所述修改信息，对应更新所述目标问答系统。本发明实施例的方案优化了现有的问答系统的修改方式，实现了问答系统的快速修改以及更新，避免了在问答系统修改过程中引入开发人员，大大减少了开发人员的工作量。
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公开(公告)号：CN110147358B
公开(公告)日：2024-05-17
申请号：CN201711172161.9
申请日：2017-11-22
Applicant: 上海智臻智能网络科技股份有限公司
IPC: G06F16/21 , G06F16/22 , G06F16/332
Abstract: 本发明实施例公开了一种自动问答知识库的建设方法及建设系统，所述建设方法包括：获取动态数据库表；从表头中确定所述表体对应的两个以上属性信息；根据所述属性信息生成一个或多个自动问答知识点，每个自动问答知识点包括问题表达式和答案表达式，所述答案表达式包括所述题目；将所述动态数据库表对应数据库的链接信息、所述自动问答知识点及所述属性信息存储到知识库中。本发明实施例实现了根据动态数据库表自动生成知识点，并建立对应的知识库，减少了操作人员工作量并减少了人为犯错的可能，提高了生成的知识点的准确性和生成效率。
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公开(公告)号：CN109960490B
公开(公告)日：2024-01-02
申请号：CN201711421595.8
申请日：2017-12-25
Applicant: 上海智臻智能网络科技股份有限公司
IPC: G06F8/20
Abstract: 本发明实施例公开了一种生成智能问答系统的方法、装置、设备、介质及智能问答系统。生成方法包括：获取图形化的问答流程图；根据问答流程图中包括的各图形组件，生成与问答流程图匹配的处理框架，图形组件包括：交易节点，交易节点与执行设定类型服务的服务接口相关联；根据与问答流程图中的各图形组件匹配的自定义配置信息，生成与各图形组件分别对应的自定义代码添加于处理框架中与图形组件关联的位置处；在知识库中添加与问答流程模块对应的主题知识点。本发明实施例的方案实现了对一个已有功能或者服务的快速调用，避免了实现相同功能的代码的重复编写或者移植，保证了智能问答系统实现代码的简洁性，实现了智能问答系统的快速构建及更新。
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公开(公告)号：CN111382239B
公开(公告)日：2023-06-23
申请号：CN201811613932.8
申请日：2018-12-27
Applicant: 上海智臻智能网络科技股份有限公司
IPC: G06F16/332 , G06F16/335
Abstract: 本发明提供了一种交互流程的优化方法，所述交互流程包括多个流程节点，所述优化方法包括：获取关于所述交互流程的所有交互日志中的结束流程节点及所述结束流程节点的结束反馈信息；以及基于所述结束流程节点的结束反馈信息推荐优化所述交互流程的优化方案。
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公开(公告)号：CN107798123B
公开(公告)日：2022-01-11
申请号：CN201711106468.9
申请日：2017-11-10
Applicant: 上海智臻智能网络科技股份有限公司
IPC: G06F16/242 , G06F16/332
Abstract: 本发明实施例公开了一种知识库及其建立、修改、智能问答方法、装置、设备及存储介质，该建立方法包括：获取结构化数据，所述结构化数据包括标题、表头和表体；从表头中确定所述表体对应的两个以上属性信息，每个所述属性信息与一列或多列的表头内容对应；根据所述属性信息生成一个或多个问答知识点，每个问答知识点包括问题表达式和答案表达式，所述答案表达式包括所述标题；将所述结构化数据、所述问答知识点及所述属性信息存储到知识库中。本发明实施例实现了根据结构化数据自动生成知识点，并建立对应的知识库，减少了操作人员工作量并减少了人为犯错的可能，提高了生成的知识点的准确性和生成效率。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN110020014B
公开(公告)日：2021-11-12
申请号：CN201711346369.8
申请日：2017-12-15
Applicant: 上海智臻智能网络科技股份有限公司
IPC: G06F16/9032
Abstract: 本发明实施例公开了一种多轮问答装置。多轮问答装置包括：初始请求信息查找模块，用于获取初始请求信息，并使用初始请求信息与知识库中的知识点进行匹配；多轮问答流程模块触发模块，用于如果确定初始请求信息与目标主题知识点中的主题问题相匹配，则触发与目标主题知识点对应的多轮问答流程模块；问答交互模块，用于根据多轮问答流程模块中当前流转至的交互节点，知识库中存储的与交互节点对应的知识点，以及交互用户针对交互节点输入的用户交互信息，与交互用户进行问答交互。本发明实施例的方案给出了一种基于多轮问答系统与用户进行多轮问答交互的具体实现方式，极大的满足了交互用户的多轮问答需求。
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公开(公告)号：CN111723183A
公开(公告)日：2020-09-29
申请号：CN201910213316.1
申请日：2019-03-20
Applicant: 上海智臻智能网络科技股份有限公司
IPC: G06F16/332 , G06F16/36
Abstract: 本发明提供一种智能问答中对话流程的调整方法及装置，所述方法包括：获取待修改对话流程对应的流程图，流程图包括多个步骤节点，至少部分数目的步骤节点对应知识块，步骤节点之间通过执行逻辑进行关联；知识块包括一个或多个具有并列关系的知识块值，知识块值包括以下一种或多种的逻辑组合：词、词类、语义、知识图谱、实体属性和实体；知识块具有接入条件和接出条件；将待处理的知识块作为目标知识块，选中目标知识块；当需要新增或移动目标知识块时，根据目标知识块的接入条件和接出条件判断目标知识块在所述流程图中一个或多个可插入位置，根据修改需求将目标知识块移动至一个可插入位置；补全移动后流程图中各步骤节点之间的执行逻辑。
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公开(公告)号：CN111382238A
公开(公告)日：2020-07-07
申请号：CN201811613766.1
申请日：2018-12-27
Applicant: 上海智臻智能网络科技股份有限公司
IPC: G06F16/332 , G06F16/335
Abstract: 本发明提供了一种用于多要素的交互流程的交互方法，所述交互流程包括N个流程节点，每个流程节点对应一流程要素，所述交互方法包括：响应于所述交互流程流转至一流程节点，基于当前流程节点的流程要素产生对应的要素询问；从用户接收所述要素询问的询问反馈；以及记录所述询问反馈中的所有要素内容并确定下一流程节点，其中所述询问反馈中的所有要素内容分别对应当前流程节点及其在前所有流程节点中的至少一个流程节点的流程要素。
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公开(公告)号：CN110147358A
公开(公告)日：2019-08-20
申请号：CN201711172161.9
申请日：2017-11-22
Applicant: 上海智臻智能网络科技股份有限公司
IPC: G06F16/21 , G06F16/22 , G06F16/332
Abstract: 本发明实施例公开了一种自动问答知识库的建设方法及建设系统，所述建设方法包括：获取动态数据库表；从表头中确定所述表体对应的两个以上属性信息；根据所述属性信息生成一个或多个自动问答知识点，每个自动问答知识点包括问题表达式和答案表达式，所述答案表达式包括所述题目；将所述动态数据库表对应数据库的链接信息、所述自动问答知识点及所述属性信息存储到知识库中。本发明实施例实现了根据动态数据库表自动生成知识点，并建立对应的知识库，减少了操作人员工作量并减少了人为犯错的可能，提高了生成的知识点的准确性和生成效率。
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公开(公告)号：CN105912629B
公开(公告)日：2019-08-13
申请号：CN201610213623.6
申请日：2016-04-07
Applicant: 上海智臻智能网络科技股份有限公司
IPC: G06F16/242 , G06F16/2457
Abstract: 一种智能问答方法及装置，所述方法包括：接收用户输入信息；获取所述用户输入信息与问答知识库中所有问题的最高语义相似度值，当所述最高语义相似度值大于预设相似度阈值时，得到对应的初始答案；当所述初始答案包括多个分句，且所述多个分句至少对应两个以上的第一语用信息时，根据抽象语义数据库对所述用户输入信息进行抽象语义推荐处理，得到与所述用户输入信息对应的抽象语义表达式和抽象语义的类别，所述抽象语义数据库包括多个类别的抽象语义，每个类别的抽象语义具有对应的第二语用信息；从所述初始答案中提取与所述第二语用信息对应的第一语用信息的分句作为最终答案。上述方案可提高智能问答系统回复答案的准确率，并提升用户体验。
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