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公开(公告)号：CN108287750A
公开(公告)日：2018-07-17
申请号：CN201810178998.2
申请日：2013-09-12
Applicant: 格林伊登美国控股有限责任公司
Inventor： V·扎科夫 , P·马加戈恩 , H·W·A·里斯托克
CPC classification number: H04M3/5175 , G06F9/45558 , G06F9/50 , G06F2009/4557 , G06F2009/45575 , G06Q10/0631 , H04M3/51 , H04M3/523 , H04M3/5232 , H04M3/5233 , H04M2201/42 , H04M2201/54 , H04M2203/355 , H04M2203/402 , H04M2203/408
Abstract: 本发明公开了一种基于检测或预测的联络中心租户需求对联络中心租户资源进行动态按比例扩大或缩小的系统和方法。处理器监控和收集联络中心操作数据。该处理器响应于监控检测与联络中心操作相关的状态。该处理器根据检测到的状态为联络中心动态地调整至少一个硬件或软件资源。还可以监控特定部署的健康状况以用于随着时间推移获悉在什么条件下哪种部署是健康的。如果当前部署被确认为不健康，则该处理器会采取将该联络中心移动至健康状态的动作。
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公开(公告)号：CN104823157B
公开(公告)日：2018-04-06
申请号：CN201380059148.6
申请日：2013-09-12
Applicant: 格林伊登美国控股有限责任公司
Inventor： V·扎科夫 , P·马加戈恩 , H·W·A·里斯托克
CPC classification number: H04M3/5175 , G06F9/45558 , G06F9/50 , G06F2009/4557 , G06F2009/45575 , G06Q10/0631 , H04M3/51 , H04M3/523 , H04M3/5232 , H04M3/5233 , H04M2201/42 , H04M2201/54 , H04M2203/355 , H04M2203/402 , H04M2203/408
Abstract: 本发明公开了一种基于检测或预测的联络中心租户需求对联络中心租户资源进行动态按比例扩大或缩小的系统和方法。处理器监控和收集联络中心操作数据。该处理器响应于监控检测与联络中心操作相关的状态。该处理器根据检测到的状态为联络中心动态地调整至少一个硬件或软件资源。还可以监控特定部署的健康状况以用于随着时间推移获悉在什么条件下哪种部署是健康的。如果当前部署被确认为不健康，则该处理器会采取将该联络中心移动至健康状态的动作。
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公开(公告)号：CN103368752B
公开(公告)日：2017-09-12
申请号：CN201310136110.6
申请日：2010-03-30
Applicant: 阿瓦雅公司
IPC: H04L12/18 , G06F3/0481 , G06F3/0486 , H04M3/56 , H04L29/06
CPC classification number: H04L51/36 , G06F3/04817 , G06F3/04842 , G06F3/0486 , G06Q10/10 , H04L12/1822 , H04L51/04 , H04L51/046 , H04L65/1069 , H04L65/403 , H04M1/247 , H04M1/274508 , H04M1/27455 , H04M3/42068 , H04M3/42161 , H04M3/42221 , H04M3/42289 , H04M3/563 , H04M3/564 , H04M2201/42 , H04M2203/5027 , H04M2250/22 , H04M2250/62 , H04W4/21
Abstract: 本发明公开了用于持续多媒体会议服务的系统和方法。该方法包括建立持续虚拟会议室通信会话，该虚拟会议室通信会话包括对虚拟会议室通信会话参与者可用的共享资源；经由GUI向会议参与者显示代表虚拟会议室通信会话的结构的一组连接的图形元件；从会议参与者之一接收与该组连接图形元件相关联的输入，该输入具有与虚拟会议室通信会话相关联的动作；并基于接收到的用户输入执行该动作。在一个方面，当没有参与者在该通信会话中时，该虚拟会议室通信会话持续。该持续的虚拟会议室可以记录会话上下文的变化，例如保持会话控制事件的记录、共享资源的变化和参与者列表。
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公开(公告)号：CN106791177A
公开(公告)日：2017-05-31
申请号：CN201710035253.6
申请日：2017-01-17
Applicant: 深圳市赛亿科技开发有限公司
IPC: H04M1/725
CPC classification number: H04M1/72586 , H04M1/72552 , H04M2201/42
Abstract: 本发明公开一种短信读取方法及系统，其中该短信读取方法包括以下步骤：打开显示界面，不间断触击短信图标或至少双击短信图标，在短信图标的周围显示未读取短信界面，未读取短信界面呈现有至少一个未打开的发件人信息块，进行计时，并判断是否请求打开未读取短信界面中的发件人信息块，若是，显示该发件人短信的内容。本发明的短信读取方法及系统使短信读取更方便快捷。
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公开(公告)号：CN101529882B
公开(公告)日：2017-04-05
申请号：CN200780039352.6
申请日：2007-10-16
Applicant: 诺基亚技术有限公司
CPC classification number: H04M3/4878 , G06Q30/02 , G06Q30/0267 , G06Q30/0272 , G06Q30/0277 , H04M2201/38 , H04M2201/42 , H04M2203/353 , H04M2207/18 , H04M2207/20
Abstract: 一种方法，用于向诸如移动电话或PDA的移动设备提供广告。经由设备所连接的网络，包括GSM、WLAN、蓝牙或红外，将广告下载到设备。广告取决于所选的设备功能，例如，如果选择了媒体播放器，那么涉及销售DVD/CD的广告可以在菜单上显示为图标，并且，如果用户按下图标或相关联的按钮，则显示该广告的进一步细节。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN106416206A
公开(公告)日：2017-02-15
申请号：CN201480073357.0
申请日：2014-01-15
Applicant: 宇龙计算机通信科技(深圳)有限公司
IPC: H04M1/725
CPC classification number: H04M1/72586 , G06F3/04845 , H04L51/24 , H04M1/72547 , H04M1/72552 , H04M2201/42
Abstract: 本发明提供了一种消息提示方法和一种消息提示装置，其中所述消息提示方法包括：将预设应用程序的新消息，显示在终端托盘界面上的消息队列的最前端。通过本发明的技术方案，预设应用程序的通知消息将在终端托盘界面最前端显示，查看方便，不仅保证重要的通知消息不被遗漏，而且也满足了个别用户对托盘通知个性化设置的需求。
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公开(公告)号：CN102263863B
公开(公告)日：2016-03-23
申请号：CN201110149813.3
申请日：2011-05-24
Applicant: 微软技术许可有限责任公司
CPC classification number: H04M3/493 , H04M7/0036 , H04M2201/42 , H04M2203/2038 , H04M2203/355
Abstract: 本发明公开了交互式语音响应设计的过程集成的树视图控制。提供了采用动态表单的交互式语音响应(IVR)系统设计，该动态表单随着用户输入内容而自动地进化，以便在IVR系统中提供关于可能的后续步骤的视觉指导。动态表单遵循响应的树视图结构。可将IVR内容按自组织方式直接输入到树视图结构中，这与分段构建块相比向用户提供了流水线化的体验。
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公开(公告)号：CN105100430A
公开(公告)日：2015-11-25
申请号：CN201510312725.9
申请日：2015-06-09
Applicant: 北京橙鑫数据科技有限公司
IPC: H04M1/725
CPC classification number: H04M3/42 , G06F3/04812 , H04L29/06176 , H04L51/00 , H04M1/7253 , H04M7/0027 , H04M2201/42 , H04W4/02 , H04W4/16
Abstract: 本发明实施例提供一种信息交换方法及装置。该方法包括：从信息源集合中选取至少两个信息源；将所述信息源显示在同一个图形界面中；识别用户对所述图形界面的操作指令，所述操作指令用于指示信息源中的交换双方实现信息交换，所述交换双方包括起始信息源和目标信息源；将所述起始信息源的信息发送给所述目标信息源，和/或将所述目标信息源的信息发送给所述起始信息源。本发明实施例将至少两个信息源显示在同一个图形界面中，并依据用户对图形界面中信息源的操作指令实现信息交换，即用户通过可视化的图形界面操作信息源，以使信息源之间共享信息，相比于重复勾选或点击信息源，操作简单，能够减少重复工作，避免错误选择信息源或漏选信息源。
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公开(公告)号：CN104956381A
公开(公告)日：2015-09-30
申请号：CN201380071091.1
申请日：2013-11-21
Applicant: 格林伊登美国控股有限责任公司
Inventor： 李奥尼德·维梅尼茨 , 大卫·贝利斯 , 迈克尔·戴维斯 , 亚伦·苏尔提 , 维亚切斯拉夫·扎科夫 , 艾德里安·李昆 , 维达斯·普拉启亚克斯
CPC classification number: H04M3/5175 , H04M3/5232 , H04M2201/42 , H04M2203/355 , H04M2203/401
Abstract: 本发明公开了一种用于创建、监控联络中心路由策略图形用户界面和使联络中心路由策略图形用户界面可视化的系统和方法。图形用户界面显示描述联络中心路由策略的路由图。所述路由图包括多个块，所述多个块中的每一个块都与用于管理与联络中心的交互的逻辑相关联。当与联络中心的交互根据路由逻辑管理时处理器监控联络中心表现。处理器识别所述多个块中的受所述联络中心表现影响的一个块，并且还识别与被识别的块相关联的阈值。处理器确定所述联络中心表现是否满足所述阈值，和基于所述确定修改被识别的块的外观。
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公开(公告)号：CN104866135A
公开(公告)日：2015-08-26
申请号：CN201510204712.X
申请日：2015-04-27
Applicant: 努比亚技术有限公司
Inventor： 陈文智
IPC: G06F3/041 , G06F3/0488
CPC classification number: H04M1/72583 , G06F3/0233 , G06F3/0488 , G06F3/04886 , H04M2201/42
Abstract: 本发明公开了一种利用触屏边框输入数字符号的方法及装置，属于通讯技术领域。方法流程包括：接收启动数字键盘的指令；在触屏边缘的特殊区域开启数字键盘；接收用户在所述数字键盘上输入的触控操作；根据所述触控操作的操作区域及所述触控操作包括的点击次数确定所述触控操作对应的数字或符号。采用本发明的方法及装置，可以使用户在拨打电话时，直接单手操作或在接听电话时一边听取信息，一边输入相对的数字或符号键，操作方便，提高了用户的使用体验。
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