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公开(公告)号：CN111162945A
公开(公告)日：2020-05-15
申请号：CN201911397771.8
申请日：2019-12-30
Applicant: 中国移动通信集团江苏有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: H04L12/24
Abstract: 本发明公开了一种告警关联关系的确定方法、装置、设备及存储介质，具体包括：获取至少两个告警信息；分别对至少两个告警信息中的每个告警信息进行特征提取，得到每个所述告警信息对应的告警数据，其中，每个所述告警数据包括N维特征向量，N维特征向量包括第一特征向量和第二特征向量，第一特征向量用于表示告警数据的专业信息，第二特征向量用于表示告警数据的时间信息；根据预先设定的告警专业类别与每个第一特征向量对应关系、以及每两个第二特征向量的关系，分别计算每两个告警数据之间的告警距离；根据每个告警距离和联盟博弈算法，确定告警信息之间的关联关系。根据本发明实施例，可以提高告警关联的正确率。
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公开(公告)号：CN118822547A
公开(公告)日：2024-10-22
申请号：CN202410484019.1
申请日：2024-04-22
Applicant: 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06Q30/015 , G06Q50/10 , G06F16/332 , G06F16/33
Abstract: 投诉处理方法、电子设备、存储介质及计算机程序产品。本申请公开了一种投诉处理方法，该方法包括：基于用户输入的问题，生成第一文本；确定预设的数据库中与第一文本匹配的答案；基于第一文本和答案生成第一回复消息；第一回复消息表征对用户输入的问题的处理结果或引导用户自行处理问题的提示消息；其中，处理结果基于调用函数得到；基于第一回复消息回复用户。
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公开(公告)号：CN116886498A
公开(公告)日：2023-10-13
申请号：CN202310825215.6
申请日：2023-07-05
Applicant: 中国移动通信集团江苏有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: H04L41/06 , H04L41/0604 , H04L41/0631 , H04L41/0677
Abstract: 本发明涉及故障处理技术领域，公开了一种故障告警处理方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：获取故障告警信息所对应的故障的危害程度；将所述危害程度和动态阈值进行比较，并根据比较结果确定所述故障的故障类型，所述动态阈值通过关联规则挖掘算法对所述故障告警信息进行解析后确定；根据所述故障类型对所述故障进行处理。通过上述方式，将危害程度和动态阈值进行比较，再根据比较结果确定故障类型，然后根据故障类型对故障进行处理，然而现有的故障处理方法通常需要故障运维人员依靠自己的工作经验对各种故障进行处理，因此，相较于现有的故障处理方法，上述方式能够对故障进行明确分类，且能够对不同的故障进行相应处理。
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公开(公告)号：CN111343021B
公开(公告)日：2022-08-12
申请号：CN202010125363.3
申请日：2020-02-27
Applicant: 中国移动通信集团江苏有限公司 , 中国移动通信集团有限公司 , 华为技术有限公司
IPC: H04L41/12 , H04L61/103 , H04L12/46
Abstract: 本发明公开了一种网络拓扑结构的生成方法、装置、设备及介质。该方法通过获取目标网络的各网络设备的配置信息、地址解析协议ARP表项信息、接口状态信息及链路层发现协议信息；利用解析配置信息得到的各网络设备的接口IP地址及掩码信息，生成各网络设备的接口连接关系；利用地址解析协议ARP表项信息、接口状态信息及链路层发现协议信息，校验接口连接关系的准确性；基于正确的接口连接关系，生成目标网络的网络拓扑结构。一方面，本发明能够自动生成网络拓扑结构，从而提高效率；另一方向，本发明获取多个维度的数据，并基于多个维度的数据建立并校验连接关系，能够提高网络拓扑结构的准确性。
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公开(公告)号：CN117113110A
公开(公告)日：2023-11-24
申请号：CN202310934699.8
申请日：2023-07-27
Applicant: 中国移动通信集团有限公司 , 中移在线服务有限公司
IPC: G06F18/23
Abstract: 本发明提供的投诉预警阈值的确定方法、装置、电子设备及存储介质，包括：根据历史投诉量数据确定每个打点的投诉量参考值，对投诉量参考值区间进行区间划分，确定参考值子区间的预警阈值上下限，根据实时投诉量与其所在的目标参考值子区间的预警阈值上下限的比较结果，生成投诉预警信息。本发明充分考虑到各个时段投诉量参考值的差异性，根据历史投诉量数据对投诉量参考区间进行不定段的区间划分，进而根据划分出的每个参考值子区间的预警阈值上下限，判断当前打点的投诉量是否正常，由于对投诉量参考值区间进行更为细粒度的分析，大幅度提高了投诉量参考值的聚类分析效果，有效地提升了投诉预警的准确性。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN116431121A
公开(公告)日：2023-07-14
申请号：CN202210004896.5
申请日：2022-01-04
Applicant: 中国移动通信集团有限公司 , 中移物联网有限公司
Abstract: 本发明公开了一种函数生成方法、装置、终端设备及计算机可读存储介质，所述方法包括：通过接口配置界面获取接口配置信息，并根据所述接口配置信息配置预设接口得到目标接口；通过函数配置界面获取目标函数配置信息，并根据接收到的绑定指令建立所述目标接口与所述目标函数配置信息的绑定关系；根据所述绑定关系、所述目标函数配置信息以及所述目标接口，生成目标函数。本发明旨在提高开发函数的效率。
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公开(公告)号：CN116170329A
公开(公告)日：2023-05-26
申请号：CN202111417228.7
申请日：2021-11-25
Applicant: 中国移动通信集团有限公司
IPC: H04L41/5003 , H04L41/5022 , H04L43/065 , H04L43/16
Abstract: 本申请公开了一种基站隐患挖掘方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：获取各个基站的运维数据，基于所述各个基站的运维数据分别确定对应各基站的重要程度级别，其中，所述重要程度级别包括重大级别、重要级别以及一般级别；确定处于同一重要程度级别的基站；按照预设隐患指标，将同一重要程度级别内的基站，按照对应同样的隐患区间进行基站的隐患挖掘，得到隐患挖掘结果；基于所述隐患挖掘结果，确定隐患响应策略。本申请提升基站隐患处理资源效益。
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公开(公告)号：CN115345324A
公开(公告)日：2022-11-15
申请号：CN202110514456.X
申请日：2021-05-11
Applicant: 中国移动通信集团有限公司
Abstract: 本发明公开了一种故障定位方法，包括以下步骤：基于根因预判规则库对待处理告警数据进行根因预判处理，以获得目标告警数据；将目标告警数据输入预训练的告警关联模型进行模型训练，以基于训练结果获取多个关联告警对；确定各个关联告警对对应的告警权重；将各个告警权重中的最大权重对应的目标关联告警对作为根因告警，并将所述目标关联告警对对应的告警网元作为根因网元。本发明还公开了一种故障定位装置、设备、存储介质及产品。本发明通过对告警数据进行根因预判，减少目标告警数据的数据量，通过模型对目标告警数据进行聚类，并根据告警权重在聚类的关联告警对进行二次定位得到根因告警，提升故障定位的准确率以及效率。
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公开(公告)号：CN111628888B
公开(公告)日：2022-08-12
申请号：CN202010361626.0
申请日：2020-04-30
Applicant: 中国移动通信集团江苏有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: H04L41/0604 , H04L41/0631 , H04L43/0823
Abstract: 本发明实施例提供了一种故障诊断方法、装置、设备及计算机存储介质。故障诊断方法包括：获取告警事务集和告警事务集的关联规则；根据告警事务集的关联规则，确定告警事务集的第一诊断结果以及告警事务集的处理对象的信息推送群组；向告警事务集的处理对象的信息推送群组发送告警事务集和第一诊断结果，以用于处理对象根据第一诊断结果处理告警事务集；接收处理对象的反馈信息，反馈信息包括处理对象对告警事务集的第二诊断结果；将第二诊断结果确定为告警事务集的最终诊断结果。根据本发明实施例的故障诊断，能够实现快速诊断并定位故障产生原因，时效性高，并有效的提高故障诊断的准确率。
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公开(公告)号：CN116436870A
公开(公告)日：2023-07-14
申请号：CN202210007381.0
申请日：2022-01-04
Applicant: 中国移动通信集团有限公司 , 中移物联网有限公司
IPC: H04L47/80 , H04L65/80 , H04L65/403 , H04L65/1066 , H04L65/1083 , H04N7/15
Abstract: 本申请公开了一种带宽自适应方法、装置和存储介质，带宽自适应方法包括：获取服务端与终端的通信场景；根据通信场景确定预估带宽值，采用预估带宽值与终端进行通信；在检测到通信质量不满足预设通信条件时，调整终端的配置参数。本申请通过结合通信场景预估带宽，然后基于预估带宽值进行通信，再动态调整终端的配置参数，以满足通信质量要求，如此，提高了视频传输质量。
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