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公开(公告)号：CN107992543A
公开(公告)日：2018-05-04
申请号：CN201711206831.4
申请日：2017-11-27
Applicant: 上海智臻智能网络科技股份有限公司
Abstract: 本发明涉及一种问答交互方法和装置、计算机设备及计算机可读存储介质。该问答交互方法包括：接收用户的问题，该问题包含至少一个意图和与至少一个意图中的每个意图相关的至少一个要素；对问题进行意图分析，得到至少一个意图和与至少一个意图中的每个意图相关的至少一个要素；根据至少一个意图和与至少一个意图中的每个意图相关的至少一个要素，获取问题对应的答案；以及将答案发送给用户。本发明能够提高计算效率及答案回复的准确率。
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公开(公告)号：CN107977236A
公开(公告)日：2018-05-01
申请号：CN201711393848.5
申请日：2017-12-21
Applicant: 上海智臻智能网络科技股份有限公司
CPC classification number: G06F8/22 , G06F8/443 , G06F16/243
Abstract: 本发明实施例公开了一种问答系统的生成方法、设备、介质及问答系统。生成方法包括：获取图形化的问答流程图；根据问答流程图中包括的各图形组件，生成与问答流程图匹配的标准化代码框架，图形组件包括：交易节点，交易节点与执行设定类型服务的服务接口相关联；根据与问答流程图中的各图形组件匹配的自定义配置信息，生成与各图形组件分别对应的自定义代码添加于标准化代码框架中与图形组件关联的位置处；在知识库中添加与问答流程模块对应的主题知识点。本发明实施例的方案实现了对一个已有功能或者服务的快速调用，避免了实现相同功能的代码的重复编写或者移植，保证了问答系统实现代码的简洁性，实现了问答系统的快速构建及更新。
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公开(公告)号：CN107885842A
公开(公告)日：2018-04-06
申请号：CN201711106467.4
申请日：2017-11-10
Applicant: 上海智臻智能网络科技股份有限公司
Abstract: 本发明公开了一种智能问答的方法、装置、服务器及存储介质，该方法包括：接收用户的初始请求信息；通过相似度计算在知识库中查找与所述初始请求信息对应的知识点；当未在知识库中查找到对应的知识点时，进行推理处理，以得到推理后的请求信息；通过相似度计算在知识库中查找与所述推理后的请求信息对应的知识点；当未在知识库中查找到对应的知识点时，不断重复上述推理和计算的过程，直至在知识库中查找到对应的知识点。本发明实现了在不改变知识库存储的知识点的基础上找到复杂问题的答案。
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公开(公告)号：CN106302125A
公开(公告)日：2017-01-04
申请号：CN201610697767.3
申请日：2016-08-19
Applicant: 上海智臻智能网络科技股份有限公司
Abstract: 本发明的目的是提供一种对请求信息进行响应的方法、装置和系统。该装置包括：服务端接口，用于获取事件请求信息和最终反馈信息；应用端接口，用于获取应用请求信息和所述事件反馈信息；一个或多个业务处理单元；控制单元，用于控制一个或多个业务处理单元，基于各自的业务功能，对所述应用请求信息进行处理，以获得与所述应用请求信息对应的所述应用反馈信息。本发明优点在于：通过将一些需要采用问答机器人的系统平台的业务抽象为框架内的业务处理单元，并通过SPI和API将通信层与应用层进行分离，实现了对于当前主流即时通信和类似API的通信模块的分离，从而提高了平台个性化的问答机器人的开发效率，减少了代码冗余，降低维护难度。
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公开(公告)号：CN105912645A
公开(公告)日：2016-08-31
申请号：CN201610218251.6
申请日：2016-04-08
Applicant: 上海智臻智能网络科技股份有限公司
CPC classification number: G06F17/30654 , G06F17/2785 , G06N5/025
Abstract: 一种智能问答方法及装置，所述方法包括：接收用户输入信息；当无法直接获得与用户输入信息对应的答案时，根据抽象语义数据库对用户输入信息进行抽象语义推荐处理，得到与用户输入信息对应的抽象语义类别和抽象语义表达式，抽象语义数据库包括多个类别的抽象语义，每个类别的抽象语义包括一个或多个抽象语义表达式，抽象语义表达式包括缺少语义成分，每个类别的抽象语义具有对应的处理方式；根据抽象语义表达式从用户输入信息中提取对应于缺失语义成分的填充内容；根据处理方式的指示，从知识库提取与填充内容相关的目标信息并进行处理，以得到答案。上述方案可节省建立知识库的时间和知识库占用的存储资源，提高知识库维护效率。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN105912600A
公开(公告)日：2016-08-31
申请号：CN201610207928.6
申请日：2016-04-05
Applicant: 上海智臻智能网络科技股份有限公司
CPC classification number: G06F16/90332 , G06F17/277 , G06K9/6215
Abstract: 本发明提出了一种问答知识库及其建立方法、智能问答方法和系统，所述问答知识库包括多个知识点，每个知识点包括一个或多个问题，至少部分数目的问题建立有语义表达式，所述语义表达式包括一个或多个第一级词类，所述第一级词类包括多个相关的词，至少部分数目的问题的语义表达式中的部分第一级词类还包括语义片段，所述语义片段包括一个以上的第二级词类，所述第二级词类包括多个相关的词。本发明减少了知识工程师在编写语义表达式时进行语义扩展的时间成本，提高了智能问答系统的信息搜索效率。
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公开(公告)号：CN105893476A
公开(公告)日：2016-08-24
申请号：CN201610186030.5
申请日：2016-03-29
Applicant: 上海智臻智能网络科技股份有限公司
IPC: G06F17/30
CPC classification number: G06F16/90332
Abstract: 本发明公开了一种智能问答方法、知识库优化方法及装置、智能知识库。该方法包括：提供知识库，知识库包括多个知识点，每个知识点包括答案以及一个或多个问题，至少部分数目的问题采用语义表达式，语义表达式包括词类；获取用户的输入信息；将输入信息与知识点中的问题进行语义相似度计算，当计算得到的最大语义相似度值大于预设阈值时，将最大语义相似度值对应的知识点中的答案发送给用户，其中，至少部分词类包括修正权重标记，在进行语义相似度计算时，根据修正权重标记对对应的词类的原始权重进行修正处理。借助于本发明的技术方案，能够优化知识库的结构，提高计算相似度的准确性，提高匹配成功率。
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公开(公告)号：CN105868179A
公开(公告)日：2016-08-17
申请号：CN201610218261.X
申请日：2016-04-08
Applicant: 上海智臻智能网络科技股份有限公司
CPC classification number: G06F17/2785 , G06F17/30976
Abstract: 一种智能问答方法及装置，所述方法包括：接收当前请求信息；当无法直接获得与当前请求信息对应的答案时，获取参考请求信息；根据抽象语义数据库分别对参考请求信息和当前请求信息进行抽象语义推荐处理，以得到第一抽象语义表达式和第二抽象语义表达式；根据第一抽象语义表达式从参考请求信息中提取对应于缺失语义成分的第一语义填充内容，根据第二抽象语义表达式从当前请求信息中提取对应于缺失语义成分的第二语义填充内容；当第二语义填充内容与第一语义填充内容中的部分内容匹配时，将第二语义填充内容的匹配内容替换参考请求信息中对应匹配内容的部分，以得到目标输入信息；获取与目标输入信息对应的答案。上述方案可提高回复答案的准确率。
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公开(公告)号：CN105677636A
公开(公告)日：2016-06-15
申请号：CN201511024918.0
申请日：2015-12-30
Applicant: 上海智臻智能网络科技股份有限公司
IPC: G06F17/27
Abstract: 本发明提供了一种智能问答系统的信息处理方法，该智能问答系统包括标准问数据库，该信息处理方法包括：执行用户问题与该标准问数据库的语义相似度计算以确定该用户问题是否被定位至该标准问数据库中的标准问；响应于该用户问题未被定位至该标准问数据库中的标准问判断该用户问题是否包括口语化表述；响应于该用户问题包括口语化表述对该用户问题进行语句调整；以及用经语句调整后的用户问题执行与该标准问数据库的相似度计算来定位标准问。
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公开(公告)号：CN105260178A
公开(公告)日：2016-01-20
申请号：CN201510603210.4
申请日：2015-09-21
Applicant: 上海智臻智能网络科技股份有限公司
Abstract: 本发明公开了一种智能云服务应用开发方法，a、将用户输入的自然语言信息进行格式化语义处理；b、提取格式化语义中的参数，并根据参数调用匹配的应用；c、用户在调用的应用中输入参数，并得到相应的结果，实现应用的接入使用。本发明还公开了一种智能云服务应用开发系统。本发明能够实现对用户进行更专业的知识解答或会话交互。
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