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公开(公告)号：CN109767131A
公开(公告)日：2019-05-17
申请号：CN201910038122.2
申请日：2019-01-15
Applicant: 国家电网有限公司客户服务中心 , 北京科东电力控制系统有限责任公司
IPC: G06Q10/06
Abstract: 本发明提供了一种话务应急调控方法和系统，属于通信技术领域。本发明提供的话务应急调控方法和系统，根据话务影响因素信息和当前话务量，预测话务增长情况，根据历史运营数据，判断话务增长情况所需的坐席人员数量是否超过当前坐席人员的数量，如果超过当前坐席人员的数量，则发出预警通知，并显示推荐的调控指令，接收用户选定的调控指令，将所述调控指令下发至指令接收端。该方法可以通过实时监测数据，自动进行预警，并在线发送调控指令，有利于合理分配资源，针对话务峰涌进行科学的人员调配，提高呼叫中心的业务受理的效率，实现技术与资源集中管控、统一调配，为呼叫中心正常运营提供了基础保障。
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公开(公告)号：CN108520405A
公开(公告)日：2018-09-11
申请号：CN201810112442.3
申请日：2018-02-05
Applicant: 北京科东电力控制系统有限责任公司
Abstract: 本发明属于汽车车联网服务领域，特别是涉及一种基于微服务的电动汽车支付清分系统。包括账户中心微服务、服务中心微服务、订单中心微服务、支付中心微服务和清分中心微服务；所述账户中心微服务主要包括用户管理模块、商户管理模块和账户管理模块，所述服务中心微服务包括充电服务模块、维修保养模块、救援服务模块和网购服务模块等，所述订单中心微服务提供生成订单、订单管理等服务，所述支付中心微服务针对不同的商户，分为向商户直接支付和平台代收两种模式供商户选择，所述清分中心微服务根据不同清分需求发生变化，同时清分的规则、分成比例等进行适应性模型匹配。本发明可为商户个性化定制支付清分策略，便于配合各个商户的营销策略，具有广泛适用性。
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公开(公告)号：CN107341925A
公开(公告)日：2017-11-10
申请号：CN201710332516.X
申请日：2017-07-20
Applicant: 北京科东电力控制系统有限责任公司
CPC classification number: G07F15/005 , G06F16/27 , G06Q10/103 , G06Q20/0855 , G06Q50/06 , H04L67/12
Abstract: 本发明涉及车联网领域，尤其涉及一种基于微服务的电动汽车车联网系统平台及实现充电方法。系统平台包括展示层、服务层、支撑层、存储层和协议层。所述展示层为充电用户提供了使用窗口；服务层是通过支撑层提供的系统应用功能，支撑海量用户浏览和访问；支撑层是系统不同应用功能开发的统一平台；存储层用于所述系统平台基础数据的存储和访问；存储层的数据通过协议层协议实现不同应用之间的数据交互；系统平台的实现充电方法有两种：在充电桩上扫描二维码和刷卡。本发明通过云上构建车联网平台服务能力云化，构建面向应用服务开发的多个公共能力中心，构建充电服务、出行服务、增值服务、数据服务多个应用群及和能力开放平台。
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公开(公告)号：CN106530073A
公开(公告)日：2017-03-22
申请号：CN201610815463.2
申请日：2016-09-12
Applicant: 国网辽宁省电力有限公司鞍山供电公司 , 北京科东电力控制系统有限责任公司
CPC classification number: G06Q20/405 , G06Q20/4016 , G06Q40/02 , G06Q50/06
Abstract: 本发明属于一体化网络缴费领域，特别涉及一种基于CART算法的分析用户信用等级的方法，包括如下步骤：1)根据调研和供电公司提供的数据，对调研结果和数据进行分析综合，为客户群体的数据模型建立做准备；2)建立电费缴纳客户的用户画像3)基于CART算法对用户的缴费偏好进行建模；4)通过数据训练实现用户信用等级分析技术。本发明基于CART算法对电力用户进行分级，对不同信用等级的用户采取不同的电费回收措施，达到规避电费回收风险的效果并得到消费走高-信誉走高模式的结论。
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公开(公告)号：CN105763887A
公开(公告)日：2016-07-13
申请号：CN201510953725.7
申请日：2015-12-17
Applicant: 国家电网公司 , 国网北京市电力公司 , 北京华电天益信息科技有限公司 , 北京科东电力控制系统有限责任公司
IPC: H04N21/2347 , H04N21/254 , H04N21/6437
CPC classification number: H04N21/6437 , H04N21/2347 , H04N21/2541
Abstract: 本发明公开了一种基于Blowfish算法的H.264视频传输加密方法，其特征是，包括终端模块、RTSP代理模块、视频源注册和数据服务器模块；所述终端模块用于采集视频并传输到视频服务器上，同时可以从视频数据库中获取视频文件并在线播放；所述RTSP代理模块用于对终端进行鉴权并转发视频流，屏蔽视频源服务器；所述视频源数据库模块用于存储所有视频采集终端的信息，并使RTSP代理通过此数据库获得终端的信息；所述视频源注册服务器模块用于负责视频采集终端的上线注册。本发明所达到的有益效果：本方法基于H.264视频编码方式，以Blowfish算法为基础，在不降低算法安全性的情况下获得安全性和加密效率之间的较好折衷，建立视频加密传输模型，验证该方法的可行性。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN112434010A
公开(公告)日：2021-03-02
申请号：CN202011320888.9
申请日：2020-11-23
Applicant: 国网湖南省电力有限公司 , 国网湖南省电力有限公司信息通信分公司 , 北京科东电力控制系统有限责任公司 , 国家电网有限公司
IPC: G06F16/21 , G06F16/22 , G06F16/2457 , G06F16/2458 , G06F16/27 , G06F16/28
Abstract: 本发明公开了一种用电信息采集系统主站数据库的交互方法，包括：构建用电信息采集系统的主站数据库，包括实时数据库、分布式关系数据库、大数据平台，以及关系型数据库；根据不同数据类型和业务需求将数据分别储存在各个数据库。本发明实现了大规模用电信息的高吞吐写入，解决了采集系统数据采集、入库、存储的性能瓶颈，完成对用电信息采集主站系统中的大数据迅速并发采集入库。可有效解决采集系统数据采集、入库、存储的性能瓶颈。
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公开(公告)号：CN111432295A
公开(公告)日：2020-07-17
申请号：CN202010192364.X
申请日：2020-03-18
Applicant: 北京科东电力控制系统有限责任公司 , 国网湖南省电力有限公司
IPC: H04Q9/00
Abstract: 本发明公开了一种基于分布式技术的用电信息采集主站系统，包括用于终端与主站通信链路建立与保持、通信报文转发、报文组装与解析，继而实现多任务高并发异步通信交互的通信层、用于存储高频采集数据、日冻结数据与业务交互数据、统计数据以及全量采集数据，并基于历史数据进行挖掘性数据分析的存储层和用于实现业务高级应用的应用层，通信层与存储层互通，存储层与应用层互通；能够实现大规模用电数据的高吞吐采集和存储，有力地支撑大规模数据的计算、分析处理等需求，为电力系统的建设和发展提供新的技术支撑。
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公开(公告)号：CN109559463A
公开(公告)日：2019-04-02
申请号：CN201811476573.6
申请日：2018-12-04
Applicant: 北京科东电力控制系统有限责任公司 , 国家电网有限公司客户服务中心
Abstract: 本发明提供了一种坐席实时工作状态展示方法，涉及工作监控的技术领域，通过获取配置信息，所述配置信息包括工位平面图和工位坐席对应表；若接收到报文信息，根据所述报文信息确定坐席实时信息和坐席编号；根据所述工位坐席对应表、坐席实时信息和坐席编号，在所述工位平面图上显示工作状态标记，达到在工位平面图上将坐席的工作状态以标记的形式直观的展示出来，并且能够在工位平面图上实时展示多个坐席的工作状态，提高对部门的监管效率。
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公开(公告)号：CN109544033A
公开(公告)日：2019-03-29
申请号：CN201811476572.1
申请日：2018-12-04
Applicant: 北京科东电力控制系统有限责任公司 , 国家电网有限公司客户服务中心
Abstract: 本发明提供了一种基于实时监控的在线预警与应急处置方法，涉及电力预警技术领域，包括：基于预警识别模型，对实时数据和生产数据进行分析得到预警识别结果；基于指令推荐模型，当得到对预警识别结果的确认后，根据当前业务运行情况生成预警推荐指令。本发明实施例在预警识别模型中基于预警分类和预警等级，通过实时数据，合理分配资源，解决了大量人力进行监控造成资源浪费的难题，基于指令推荐模型，可以针对话务峰涌进行科学的人工调配，进一步发挥资源规模效应，提升客服中心管理人员利用率，减少监控人员，同时提高客服人员工作效率、缩短服务处理时间，节约成本，提高经济效益。
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公开(公告)号：CN108462685A
公开(公告)日：2018-08-28
申请号：CN201711477987.6
申请日：2017-12-29
Applicant: 国网电动汽车服务有限公司 , 国网浙江省电力有限公司 , 北京科东电力控制系统有限责任公司
Abstract: 本发明涉及车联网服务领域，特别涉及一种基于二进制的电动汽车数据互联互通权限控制方法及系统。所述方法包括如下步骤：(1)建立用户模型，在用户表中添加授权序列属性；(2)在生成数据列表中的授权值前，需对用户制定授权策略，根据属性名称与数据值进行判断；(3)更新被访问数据表行记录的权限值；(4)经过依靠数据表中授权值与用户表中的授权序列生成的权限表对外提供授权信息，查询用户下的多条数据权限时返回枚举数据。所述系统包括策略定义模块、数据资源模块、权限列表模块和用户模块。本发明提出了一种新的充电信息互联互通权限管理方案，提高了数据权限管理的高效性、灵活性和安全性。
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