公开(公告)号：CN111782792A

公开(公告)日：2020-10-16

申请号：CN202010777151.3

申请日：2020-08-05

Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司

Inventor： 李智 ,  张金剑 ,  王世镇 ,  周仁丹 ,  刘礼华 ,  许彬 ,  沈中南 ,  徐鹏

IPC: G06F16/332 ,  G06F16/33 ,  G06F16/36 ,  G06F40/30 ,  G06F40/35 ,  G06Q40/04

Abstract: 本说明书的实施例提供了用于信息处理的方法、装置和机器可读存储介质。该方法包括：获取来自用户的对话文本；利用会话管理模型将对话文本进行语义解析，得到场景信息，其中，场景信息指示对话文本是否与交易业务相关联，会话管理模型是至少基于针对交易业务的历史用户对话信息来训练得到的；基于场景信息，确定针对对话文本的回复文本。

公开(公告)号：CN111161068A

公开(公告)日：2020-05-15

申请号：CN201911340019.X

申请日：2019-12-23

Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司

Inventor： 王康 ,  管丹萍 ,  周仁丹 ,  李智 ,  刘礼华 ,  曾伟琪 ,  许彬

IPC: G06Q40/04

Abstract: 本说明书提供交易要素核对方法以及装置，其中所述交易要素核对方法包括：接收交易终端发送的交易对手通过交互页面输入的交易咨询信息，并基于所述交易咨询信息对所述交易对手进行意图识别；若意图识别结果为所述交易对手具有询价意图的情况下，则确定所述交易咨询信息对应的询价信息，并向所述交易终端发送通过所述交互页面展示所述询价信息的展示请求；获取所述交易对手的核算信息，并提取所述核算信息中的第一交易要素以及所述询价信息中的第二交易要素；将所述第一交易要素和所述第二交易要素进行交易要素核对，并向所述交易终端发送交易要素核对结果对应的提醒信息。

公开(公告)号：CN111161068B

公开(公告)日：2022-06-14

申请号：CN201911340019.X

申请日：2019-12-23

Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司

Inventor： 王康 ,  管丹萍 ,  周仁丹 ,  李智 ,  刘礼华 ,  曾伟琪 ,  许彬

IPC: G06Q40/04

Abstract: 本说明书提供交易要素核对方法以及装置，其中所述交易要素核对方法包括：接收交易终端发送的交易对手通过交互页面输入的交易咨询信息，并基于所述交易咨询信息对所述交易对手进行意图识别；若意图识别结果为所述交易对手具有询价意图的情况下，则确定所述交易咨询信息对应的询价信息，并向所述交易终端发送通过所述交互页面展示所述询价信息的展示请求；获取所述交易对手的核算信息，并提取所述核算信息中的第一交易要素以及所述询价信息中的第二交易要素；将所述第一交易要素和所述第二交易要素进行交易要素核对，并向所述交易终端发送交易要素核对结果对应的提醒信息。