公开(公告)号：CN111782792A

公开(公告)日：2020-10-16

申请号：CN202010777151.3

申请日：2020-08-05

Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司

Inventor： 李智 ,  张金剑 ,  王世镇 ,  周仁丹 ,  刘礼华 ,  许彬 ,  沈中南 ,  徐鹏

IPC: G06F16/332 ,  G06F16/33 ,  G06F16/36 ,  G06F40/30 ,  G06F40/35 ,  G06Q40/04

Abstract: 本说明书的实施例提供了用于信息处理的方法、装置和机器可读存储介质。该方法包括：获取来自用户的对话文本；利用会话管理模型将对话文本进行语义解析，得到场景信息，其中，场景信息指示对话文本是否与交易业务相关联，会话管理模型是至少基于针对交易业务的历史用户对话信息来训练得到的；基于场景信息，确定针对对话文本的回复文本。

公开(公告)号：CN115345178A

公开(公告)日：2022-11-15

申请号：CN202210917683.1

申请日：2022-08-01

Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司

Inventor： 周志衡 ,  徐鹏 ,  征荆 ,  苏毅 ,  沈中南

IPC: G06F40/35 ,  G06F16/332

Abstract: 本说明书实施例提供一种对话标注数据的生成方法及装置。其中方法包括：获取目标场景下预先生成的形式文法，其中至少包括第一语句和第二语句，第一语句包括第一意图下的第一意图操作和第一变量，所述第一变量是需调用其他语句的变量；第二语句用于为所述第一变量赋值，并包括属性获取操作和第二意图下的第二变量；通过至少调用形式文法中的第一语句和第二语句，生成用于模拟某次人机对话的目标语义表达式，其以嵌套语句形式示出，将第二变量的对应于所述第一变量的属性值，赋值给所述第一变量并进行第一意图操作；基于目标语义表达式，生成对话标注数据，其中包括与构成某次人机对话的若干轮对话对应的若干个用户会话‑语义表达式标签组。

公开(公告)号：CN111399910B

公开(公告)日：2022-06-07

申请号：CN202010172526.3

申请日：2020-03-12

Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司

Inventor： 王世镇 ,  刘思叶 ,  周志衡 ,  李智 ,  沈中南 ,  徐鹏 ,  振天 ,  董敏亚 ,  余睿

IPC: G06F9/38 ,  G06F9/30

Abstract: 本说明书实施例提供一种用户指令的处理方法，该方法的执行主体为客户端。该方法包括：首先，响应于用户发出的在第一服务中创建会话的指令，创建第一会话；接着，响应于开始采集用户输入的语音信号，生成待分配的语音指令编号；然后，从服务端获取利用所述语音信号解析出的语音操作指令，并将所述语音指令编号分配给所述语音操作指令；再接着，获取第一指令编号，对应于所述第一会话中最新执行的第一操作指令；再然后，判断所述语音指令编号相对于所述第一指令编号，是否为在先生成编号；最后，在判断出是在先生成编号的情况下，舍弃所述语音操作指令。如此，可以实现对用户指令的冲突管理。

公开(公告)号：CN111399910A

公开(公告)日：2020-07-10

申请号：CN202010172526.3

申请日：2020-03-12

Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司

Inventor： 王世镇 ,  刘思叶 ,  周志衡 ,  李智 ,  沈中南 ,  徐鹏 ,  振天 ,  董敏亚 ,  余睿

IPC: G06F9/38 ,  G06F9/30

Abstract: 本说明书实施例提供一种用户指令的处理方法，该方法的执行主体为客户端。该方法包括：首先，响应于用户发出的在第一服务中创建会话的指令，创建第一会话；接着，响应于开始采集用户输入的语音信号，生成待分配的语音指令编号；然后，从服务端获取利用所述语音信号解析出的语音操作指令，并将所述语音指令编号分配给所述语音操作指令；再接着，获取第一指令编号，对应于所述第一会话中最新执行的第一操作指令；再然后，判断所述语音指令编号相对于所述第一指令编号，是否为在先生成编号；最后，在判断出是在先生成编号的情况下，舍弃所述语音操作指令。如此，可以实现对用户指令的冲突管理。