-
公开(公告)号：CN119338218A
公开(公告)日：2025-01-21
申请号：CN202411890543.5
申请日：2024-12-20
Applicant: 长城信息股份有限公司
IPC: G06Q10/0631 , G06Q40/02 , G07C11/00
Abstract: 本申请公开了一种用于银行业务办理统一排队调度的方法及系统，其中方法包括：维护一个客户等待队列集合；所述客户等待队列集合中的不同客户等待队列中的客户需求不同；所述客户包括线上客户和线下客户；所述服务请求包括远程服务请求和本地服务请求；维护一个柜员资源队列集合；所述柜员资源队列集合中的不同柜员资源队列中的柜员能力属性不同；根据柜员能力属性与客户需求相匹配的原则，对客户等待队列的客户，按照优先级依次从匹配的柜员资源队列中调度柜员为其提供服务；将完成调度的柜员和客户从相应的柜员资源队列和客户等待队列中删除。本申请可以实现线上、网点柜员的统一、高效调度。
Search Results
1
records
(took 0.025 seconds)
筛选
AND
AND
过滤
NOT
NOT
Scan to Join
