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公开(公告)号:CN117670407A
公开(公告)日:2024-03-08
申请号:CN202311549560.8
申请日:2023-11-17
Applicant: 重庆长安汽车股份有限公司
IPC: G06Q30/0202 , G06Q30/0201 , G06Q30/0601
Abstract: 本发明公开了一种可复用的用户购车意向评级方法及装置,涉及计算机技术领域,所述方法包括:对目标购车线索的流转过程中,对销售顾问在用户线索跟进的事前、事中、事后进行评级,得到目标购车线索在不同阶段下的评级结果,根据评级结果制定差异化的跟进策略,支持销售顾问跟进效率和转化机会的提升、并实现将评级模型在各品牌快速复用。上述评级还可以应用在用户到店、试驾、下订、成交等阶段,可以根据各个阶段用户反馈进行评级,实现评级结果的动态更新,确保销售顾问获取用户最新意向度,从而选择最优运营策略。