基于数学规划的客服排班智能优化方法及电子设备

    公开(公告)号:CN117973727A

    公开(公告)日:2024-05-03

    申请号:CN202311587611.6

    申请日:2023-11-24

    Abstract: 本申请公开了基于数学规划的客服排班智能优化方法及电子设备,属于智能排班技术领域。该方法包括:从排班需求平台收集客服排班限制信息,所述客服排班限制信息包括客服人员排班需求,系统排班限制条件,以及排班策略偏好;基于所述客服排班限制信息,执行与客服排班相关的数学规划问题的建模;调用数学规划开源求解器ScipOpt,对所述数学规划问题进行最优化求解,获取最优解情况下各个变量的取值,将所述各个变量的取值作为客服排班决策结果。本申请降低了人力成本,提高了排班效率,提高客服人员的工作体验和工作效率。

    基于复用302地址提高分片请求下载速度的方法及系统

    公开(公告)号:CN116996579B

    公开(公告)日:2024-02-27

    申请号:CN202311254317.3

    申请日:2023-09-27

    Abstract: 本发明涉及一种基于复用302地址提高分片请求下载速度的方法及系统,属于CDN节点调度技术领域,该方法包括:通过用户终端向CDN节点发起资源访问请求,CDN节点将其拆分为多个分片请求,并将第一个分片请求发送至主源站进行回源操作;主源站将302状态码返回至CDN节点,CDN节点跳转访问302源站中的302地址,并进行保存,以及与所述302源站之间建立并保持长链接;302源站将第一个分片请求对应的资源内容返回至CDN节点;CDN节点使用保存的302地址,并通过保持的长链接请求302源站发送第二个分片请求对应的资源内容。本申请提供的法及系统可减少通过减少地址请求次数,提高后续分片请求对应的资源内容的下载速度,从而降低卡顿率,提高CDN服务的用户体验。

    一种基于数学规划的CDN业务带宽优化方法及电子设备

    公开(公告)号:CN116996398B

    公开(公告)日:2024-02-27

    申请号:CN202311254460.2

    申请日:2023-09-27

    Abstract: 本申请公开了一种基于数学规划的CDN业务带宽优化方法及电子设备,属于互联网技术领域。该方法包括:基于ClickHouse,对CDN日志数据进行数据处理,获取CDN业务基础数据,并基于mysql对CDN节点资源基础数据进行优化处理,获得CDN待输入数据;基于调度单元业务需求和节点资源限制,建立数学规划模型,将CDN业务需求和CDN业务目标用数学语言抽象和表达出来,便于进行算法求解运算;针对所述CDN业务目标,选用对应的目标求解器,获得目标解;获取各个变量的具体取值,其对应着各类资源的实际决策方案,并可视化方式展示及验证。本申请根据可以实现针对CDN业务,在抉择每个调度单元的解析配置时,获得成本最优或质量最优的目标,实现降低成本以及提高质量的效果。

    CDN节点带宽引导方法、装置、电子设备和存储介质

    公开(公告)号:CN117061367B

    公开(公告)日:2024-02-23

    申请号:CN202311321386.1

    申请日:2023-10-13

    Abstract: 本申请提供一种CDN节点带宽引导方法、装置、电子设备和存储介质,应用于通信技术领域。所述方法包括对获取到的第一预设时间段内各月历史带宽曲线进行预测,得到月度带宽预测曲线;对统计出的成本优化效果‑成本线划定值关系图中的顶点对应的带宽全局削峰流量、冲顶资源提供量进行计算,得到目标有效冲顶利用率;对月度带宽预测曲线、目标有效冲顶利用率进行计算,得到目标成本线;根据目标成本线、CDN节点基础信息,得到对应CDN节点成本线;对获取到的第二预设时间段内各日历史带宽曲线进行预测,得到日带宽预测曲线;根据日带宽预测曲线、CDN节点成本线及对应CDN节点基础信息,得到对应CDN节点冲顶时间,实现对CDN节点带宽进行准确引导,进而降低最终带宽计费成本。

    数据倾斜打散方法、装置、电子设备及存储介质

    公开(公告)号:CN117009094B

    公开(公告)日:2024-02-23

    申请号:CN202311282068.9

    申请日:2023-10-07

    Abstract: 本发明涉及一种数据倾斜打散方法、装置、电子设备及存储介质,该方法包括:获取数据样本以及待感知的业务数据,数据样本为已配置的待聚合字段按照已配置的采样比例采样得到的。当业务数据中包含数据样本时,按照采样比例对业务数据进行采样,得到业务数据样本。基于业务数据样本的种类数量,计算每种业务数据样本的整体占比,以获取打散因子。根据打散因子和业务数据样本,生成由打散因子和业务数据样本共同构成的打散配置。对包含打散配置的业务数据的业务数据样本进行初次聚合,并在初次聚合后去除打散因子进行再次聚合,得到聚合结果。该方法通过识别数据倾斜并给出打散因子,降低了对业务服务的影响且具有较高的灵活性。

    边缘鉴权免流计量方法、装置、电子设备及存储介质

    公开(公告)号:CN117041899B

    公开(公告)日:2024-02-09

    申请号:CN202311300320.4

    申请日:2023-10-10

    Abstract: 本发明涉及一种边缘鉴权免流计量方法、装置、电子设备及存储介质,该方法包括:接收第一请求,并对第一请求进行合法性校验,第一请求为来自用户端的订单管理请求。在第一请求校验成功后更新数据库中用户的订单记录,并同步更新鉴权计费中心,鉴权计费中心包含订单记录以及流量包余量。通过访问鉴权计费中心获取用户的订单记录,并根据内存累计流量,得到流量的消耗数据,流量的消耗数据用以同步更新鉴权计费中心。基于流量的消耗数据,生成业务日志,并通过分布式算力集群处理业务日志,以从业务日志中提取业务状态数据,业务状态数据用于监测业务日志的业务质量变化。该方法提高了代理兼

    基于线路缓存的访问方法、装置、电子设备和存储介质

    公开(公告)号:CN117082029A

    公开(公告)日:2023-11-17

    申请号:CN202311344531.8

    申请日:2023-10-18

    Abstract: 本公开实施例提供了一种基于线路缓存的访问方法、装置、电子设备和存储介质,应用于数据处理技术领域。所述方法包括接收客户端发送的第一域名解析请求;获取客户端的IP地址对应的线路信息;若在配置的线路缓存中未查找到与第一域名解析请求、线路信息均对应的解析结果,则向Authoritative DNS服务器发送第二域名解析请求,以便于Authoritative DNS服务器对第二域名解析请求进行解析,得到CDN节点IP地址;接收CDN节点IP地址,并将CDN节点IP地址发送至客户端,以便于客户端对与CDN节点IP地址对应的CDN节点进行访问。利用线路缓存实现客户端的访问,无需过多的DNS服务器数量且降低访问量,提高客户端的访问的效率;通过线路的隔离提高客户端的访问的准确性。

    数据倾斜打散方法、装置、电子设备及存储介质

    公开(公告)号:CN117009094A

    公开(公告)日:2023-11-07

    申请号:CN202311282068.9

    申请日:2023-10-07

    Abstract: 本发明涉及一种数据倾斜打散方法、装置、电子设备及存储介质,该方法包括:获取数据样本以及待感知的业务数据,数据样本为已配置的待聚合字段按照已配置的采样比例采样得到的。当业务数据中包含数据样本时,按照采样比例对业务数据进行采样,得到业务数据样本。基于业务数据样本的种类数量,计算每种业务数据样本的整体占比,以获取打散因子。根据打散因子和业务数据样本,生成由打散因子和业务数据样本共同构成的打散配置。对包含打散配置的业务数据的业务数据样本进行初次聚合,并在初次聚合后去除打散因子进行再次聚合,得到聚合结果。该方法通过识别数据倾斜并给出打散因子,降低了对业务服务的影响且具有较高的灵活性。

    直播数据获取方法、装置、电子设备和存储介质

    公开(公告)号:CN116996481A

    公开(公告)日:2023-11-03

    申请号:CN202311254404.9

    申请日:2023-09-27

    Abstract: 本申请提供了一种直播数据获取方法、装置、电子设备和存储介质。应用于计算机技术领域,所述方法包括:接收边缘直播服务器发送的第一IP地址请求;根据所述第一IP地址请求在所述Local DNS的本地缓存中查找是否存在和所述第一IP地址请求对应的上层直播服务器IP地址;若是,则将所述上层直播服务器IP地址发送至所述边缘直播服务器;接收所述上层直播服务器发送的第二IP地址请求;根据所述第二IP地址请求在所述Local DNS的本地缓存中查找是否存在和所述第二IP地址请求对应的直播源服务器IP地址;若是,则将所述直播源服务器IP地址发送至所述上层直播服务器。以此方式,可以提高直播数据的获取效率。

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