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公开(公告)号：CN111816173B
公开(公告)日：2024-06-07
申请号：CN202010486061.9
申请日：2020-06-01
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 , 珠海联云科技有限公司
IPC: G10L15/22 , G10L15/26 , G06F16/332 , G06F16/36 , G06F40/30
Abstract: 本申请涉及一种对话数据处理方法、装置、存储介质及计算机设备，应用于对话系统，该方法包括：通过解释器接收当前文本，并提取当前文本中的关键信息，当前文本为根据接收到的用户数据生成的数据；通过跟踪器中预先定义的对话逻辑标记关键信息；通过策略管理器对标记后的关键信息进行操作策略匹配，得到目标操作策略；通过操作器在预设知识图谱数据库中执行目标操作策略。本申请将用户信息与知识库中历史交互信息、用户信息集合、领域知识集合相结合，建立知识性的联系，加强了知识图谱数据库与数据之间的关联，在用户数据对应的关键信息不明确的时候也能推理出用户所需的数据，简化了对话交互流程，精确或推理性地获取更准确的目标数据。
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公开(公告)号：CN109741747B
公开(公告)日：2021-02-12
申请号：CN201910122448.3
申请日：2019-02-19
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司
Abstract: 本申请提出一种语音场景识别方法和装置、语音控制方法和设备、空调，其中语音场景识别装置包括：模型单元，用于建立和训练神经网络模型，神经网络模型的输入值包括语音数据和环境类数据，神经网络模型的输出值包括语音数据和环境类数据对应的场景类型；语音单元，用于获取待识别语音数据和待识别环境类数据；识别单元，用于采用神经网络模型确定待识别语音数据和待识别环境类数据对应的目标场景类型；其中，环境类数据包括室内面积、室内温度、室内空调的运行参数、室内空调的耗电量和/或室外天气状况。从而解决了传统模型没有考虑到环境类数据导致的场景类别识别准确度低和实时性差的问题。
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公开(公告)号：CN110703614B
公开(公告)日：2021-01-22
申请号：CN201910860470.8
申请日：2019-09-11
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 , 珠海联云科技有限公司
IPC: G05B15/02 , G05B19/418
Abstract: 本申请涉及一种语音控制方法、装置、语义网络构建方法及装置，该方法包括：解析用户的第一语音指令获取至少一个关键词；遍历语义网络确定所述关键词对应的节点，其中，所述语义网络包括多个实例化后的节点，所述节点基于智能家居设备的功能信息建立；根据所述节点生成控制指令；根据所述第一控制指令控制所述智能家居设备执行相应的控制操作。该技术方案通过构建的语义网络能够实现精准识别智能家居设备接收的语音指令，另外通过对语义网络中的节点进行实例化，能够提高智能家居设备对语音指令的识别范围，可以增加用户的体验效果。
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公开(公告)号：CN111816173A
公开(公告)日：2020-10-23
申请号：CN202010486061.9
申请日：2020-06-01
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 , 珠海联云科技有限公司
IPC: G10L15/22 , G10L15/26 , G06F16/332 , G06F16/36 , G06F40/30
Abstract: 本申请涉及一种对话数据处理方法、装置、存储介质及计算机设备，应用于对话系统，该方法包括：通过解释器接收当前文本，并提取当前文本中的关键信息，当前文本为根据接收到的用户数据生成的数据；通过跟踪器中预先定义的对话逻辑标记关键信息；通过策略管理器对标记后的关键信息进行操作策略匹配，得到目标操作策略；通过操作器在预设知识图谱数据库中执行目标操作策略。本申请将用户信息与知识库中历史交互信息、用户信息集合、领域知识集合相结合，建立知识性的联系，加强了知识图谱数据库与数据之间的关联，在用户数据对应的关键信息不明确的时候也能推理出用户所需的数据，简化了对话交互流程，精确或推理性地获取更准确的目标数据。
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公开(公告)号：CN110570855A
公开(公告)日：2019-12-13
申请号：CN201910803974.6
申请日：2019-08-28
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 , 珠海联云科技有限公司
Abstract: 本申请公开了一种通过对话机制控制智能家居设备的系统、方法及装置，实现通过语音对话控制智能家居设备的效果，该方法包括：本申请中控制设备与用户进行语音对话，生成语音数据并发送至云端服务器，云端服务器对语音数据进行语音解析，转换为相应的文本文件，然后，对文本文件进行分词向量划分，计算文本文件与预设的控制指令的相似度，确认目标控制指令后，触发控制设备将目标控制指令发送至智能家居设备。本申请中云端服务器对文本文件进行分词向量划分，计算文本文件与预设的控制指令的相似度，能够提高系统的处理效率与控制指令的命中率，从而提升用户体验。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN112148887B
公开(公告)日：2024-05-03
申请号：CN202010976644.X
申请日：2020-09-16
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 , 珠海联云科技有限公司
IPC: G06F16/36
Abstract: 本申请公开了一种设备故障诊断方法、装置、存储介质和电子设备，该方法包括：接收目标对象输入的第一故障数据，第一故障数据包括：故障设备的故障语音描述数据、故障设备的故障文字描述数据、故障设备的故障部位图像数据和故障设备的当前运行参数数据；从第一故障数据中提取多个实体数据和关系标识，多个实体数据用于表征故障设备的多个实体，关系标识用于表征多个实体间的关联信息；根据多个实体数据和关系标识查询设备故障知识图谱，确定故障诊断结果，故障诊断结果用于描述故障设备所发生的目标故障。本申请通过提取设备故障数据内的实体数据和关系信息，与设备故障知识图谱做匹配，使得智能客服能够快速确定诊断故障类型，实现故障精确诊断。
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公开(公告)号：CN110633372A
公开(公告)日：2019-12-31
申请号：CN201910900892.3
申请日：2019-09-23
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 , 珠海联云科技有限公司
Abstract: 本公开提供了一种文本增广处理方法、装置及存储介质，该方法包括：获取待处理的原始文本并对所述原始文本进行增广处理，以得到初始增广文本集合；得到初始增广文本集合后再对所述初始增广文本集合进行优化处理，以得到最终增广文本集合。通过上述设置，本公开可以有效地过滤掉在增广处理过程中产生的噪声数据和相似度过高的数据，从而解决了训练模型过拟合和不够健壮的问题。
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公开(公告)号：CN110597075A
公开(公告)日：2019-12-20
申请号：CN201910849494.3
申请日：2019-09-09
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 , 珠海联云科技有限公司
IPC: G05B15/02 , G05B19/418
Abstract: 本发明公开了一种检测控制冲突的方法、装置、电子设备及存储介质，用于对设备的控制冲突进行有效检测，以增强智能家居设备的使用效果和使用效率，进而节约资源，增强用户的使用体验。所述方法包括：在获得针对第一智能家居设备的控制指令时，确定与所述控制指令对应的第一设备功能；根据所述第一设备功能和预设的知识图谱，确定与所述第一设备功能存在属性冲突的第二设备功能，并确定是否有第二智能家居设备正以所述第二设备功能运行；其中，所述知识图谱包括多个智能家居设备的设备标识、各个智能家居设备所包括的设备功能、各个设备功能的功能运行状态以及任意两个设备功能之间的属性关联关系；若有，则确定存在设备控制冲突。
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公开(公告)号：CN110515307A
公开(公告)日：2019-11-29
申请号：CN201910796154.9
申请日：2019-08-27
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司 , 珠海联云科技有限公司
IPC: G05B15/02 , G05B19/418
Abstract: 本申请提供一种控制智能家居设备的方法及网络设备，用于提高控制智能家居设备的灵活性。该方法包括：获取第一智能家居设备的第一信息，所述第一信息包括用于表征所述第一智能家居设备的当前工作模式的信息；若确定所述网络设备控制下的所述第一智能家居设备故障，则根据所述用于表征所述第一智能家居设备的当前工作模式的信息，从知识图谱数据库中确定与所述第一智能家居设备具有相同工作模式的至少一个智能家居设备；控制所述至少一个智能家居设备以所述工作模式运行。
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公开(公告)号：CN109587019A
公开(公告)日：2019-04-05
申请号：CN201811518867.0
申请日：2018-12-12
Applicant: 珠海格力电器股份有限公司
Abstract: 本发明提供一种家电设备的语音控制方法、装置、存储介质及系统，所述方法包括：解析获取的所述家电设备的语音指令，获取解析结果；过滤所述解析结果；根据过滤后的解析结果生成控制指令。根据本发明的方案，能够快速、准确确定语音指令的语义，计算代价低，速度快，给用户带来良好的体验感。
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