公开(公告)号：CN109670606A

公开(公告)日：2019-04-23

申请号：CN201811504724.4

申请日：2018-12-10

Applicant: 浪潮(北京)电子信息产业有限公司

Inventor： 姜洪正 ,  范会杨 ,  张猛 ,  李永亮 ,  刘相乐 ,  孙昊 ,  张雪庆

IPC: G06Q10/00 ,  G06Q30/00 ,  G06K17/00

Abstract: 本发明公开了一种故障工单配置方法，包括：智能终端接收到条形码扫描指令时，启动条形码扫描业务对故障商品的条形码进行扫描；对扫描得到的条形码进行信息提取，得到商品标签ID；当接收到新工单生成请求时，根据标准工单格式生成与商品标签ID关联的新工单；接收对新工单的信息录入，得到完整工单；将完整工单上传至商品售后共享空间。该方法通过全流程跟踪返故障商品维修、实现商品售后的闭环处理，商品售后信息沟通成本低，售后效率高。本发明还提供了一种故障工单配置装置、一种智能终端、一种商品售后管理系统及可读存储介质，具有上述有益效果。

公开(公告)号：CN109634888A

公开(公告)日：2019-04-16

申请号：CN201811518929.8

申请日：2018-12-12

Applicant: 浪潮(北京)电子信息产业有限公司

Inventor： 张雪庆

IPC: G06F13/38

CPC classification number: G06F13/382

Abstract: 本发明公开了一种FC接口卡交换资源标识处理方法，包括：FC接口卡根据预先划分的资源类别创建各资源类别对应的资源池；接收到交换资源标识创建请求时，确定创建请求中的请求资源的资源类别，得到请求类别；获取资源池信息；筛选出资源池信息中请求类别的资源池信息，得到请求类别信息；根据请求类别信息判断请求类别的空闲资源中分配交换资源标识。该方法新增了基于交换资源标识的资源处理特性，不同类型的资源请求中调用相应资源池进行划分，平衡了端口资源分配；并且能够支持并行方式处理，提高IO操作的并行度，提升IO处理效率。本发明还提供了一种FC接口卡交换资源标识处理装置、FC接口卡及可读存储介质，具有上述有益效果。