公开(公告)号：CN112567364B

公开(公告)日：2024-05-31

申请号：CN201980054136.1

申请日：2019-10-30

Applicant: 株式会社东芝 ,  东芝数字解决方案株式会社

Inventor： 飞田义贤 ,  铃木优 ,  水泽英男 ,  筱崎政久 ,  园尾聪 ,  降幡建太郎 ,  祖国威

IPC: G06F16/904

Abstract: 本发明提供一种环境，可以从过去的应对经历轻松容易地创建FAQ等知识信息。本发明的实施方式的知识信息创建支援装置提供与提问关联的知识信息的创建支援功能。本装置具有：输入控制部，其进行包括提问的多个应对经过的上传控制；画面控制部，其执行第1显示控制和第2显示控制，所述第1显示控制，其将包括使用规定的分类模型所分类的所述应对经过的提问组的各组信息的提问组创建画面显示于显示装置，所述第2显示控制，其针对在所述提问组创建画面中所选择的所述提问组，将用于接收来自从创建者的输入并生成知识信息的知识信息创建画面显示于显示装置；以及输出控制部，其通过知识信息创建画面生成每个提问组所创建的知识信息的输出数据。

公开(公告)号：CN112567364A

公开(公告)日：2021-03-26

申请号：CN201980054136.1

申请日：2019-10-30

Applicant: 株式会社东芝 ,  东芝数字解决方案株式会社

Inventor： 飞田义贤 ,  铃木优 ,  水泽英男 ,  筱崎政久 ,  园尾聪 ,  降幡建太郎 ,  祖国威

IPC: G06F16/904

Abstract: 本发明提供一种环境，可以从过去的应对经历轻松容易地创建FAQ等知识信息。本发明的实施方式的知识信息创建支援装置提供与提问关联的知识信息的创建支援功能。本装置具有：输入控制部，其进行包括提问的多个应对经过的上传控制；画面控制部，其执行第1显示控制和第2显示控制，所述第1显示控制，其将包括使用规定的分类模型所分类的所述应对经过的提问组的各组信息的提问组创建画面显示于显示装置，所述第2显示控制，其针对在所述提问组创建画面中所选择的所述提问组，将用于接收来自从创建者的输入并生成知识信息的知识信息创建画面显示于显示装置；以及输出控制部，其通过知识信息创建画面生成每个提问组所创建的知识信息的输出数据。