公开(公告)号：CN112567364A

公开(公告)日：2021-03-26

申请号：CN201980054136.1

申请日：2019-10-30

Applicant: 株式会社东芝 ,  东芝数字解决方案株式会社

Inventor： 飞田义贤 ,  铃木优 ,  水泽英男 ,  筱崎政久 ,  园尾聪 ,  降幡建太郎 ,  祖国威

IPC: G06F16/904

Abstract: 本发明提供一种环境，可以从过去的应对经历轻松容易地创建FAQ等知识信息。本发明的实施方式的知识信息创建支援装置提供与提问关联的知识信息的创建支援功能。本装置具有：输入控制部，其进行包括提问的多个应对经过的上传控制；画面控制部，其执行第1显示控制和第2显示控制，所述第1显示控制，其将包括使用规定的分类模型所分类的所述应对经过的提问组的各组信息的提问组创建画面显示于显示装置，所述第2显示控制，其针对在所述提问组创建画面中所选择的所述提问组，将用于接收来自从创建者的输入并生成知识信息的知识信息创建画面显示于显示装置；以及输出控制部，其通过知识信息创建画面生成每个提问组所创建的知识信息的输出数据。

公开(公告)号：CN112567364B

公开(公告)日：2024-05-31

申请号：CN201980054136.1

申请日：2019-10-30

Applicant: 株式会社东芝 ,  东芝数字解决方案株式会社

Inventor： 飞田义贤 ,  铃木优 ,  水泽英男 ,  筱崎政久 ,  园尾聪 ,  降幡建太郎 ,  祖国威

IPC: G06F16/904

Abstract: 本发明提供一种环境，可以从过去的应对经历轻松容易地创建FAQ等知识信息。本发明的实施方式的知识信息创建支援装置提供与提问关联的知识信息的创建支援功能。本装置具有：输入控制部，其进行包括提问的多个应对经过的上传控制；画面控制部，其执行第1显示控制和第2显示控制，所述第1显示控制，其将包括使用规定的分类模型所分类的所述应对经过的提问组的各组信息的提问组创建画面显示于显示装置，所述第2显示控制，其针对在所述提问组创建画面中所选择的所述提问组，将用于接收来自从创建者的输入并生成知识信息的知识信息创建画面显示于显示装置；以及输出控制部，其通过知识信息创建画面生成每个提问组所创建的知识信息的输出数据。

公开(公告)号：CN115885306A

公开(公告)日：2023-03-31

申请号：CN202180051177.2

申请日：2021-08-11

Applicant: 株式会社东芝 ,  东芝数字解决方案株式会社

Inventor： 铃木优 ,  小山德章 ,  藤野刚 ,  韮泽义将 ,  飞田义贤 ,  三宅英和 ,  园尾聪 ,  降幡建太郎

IPC: G06Q50/10

Abstract: 提供一种能够将想要改善业务的企业与进行用于改善业务的分析的企业容易地匹配的沟通装置。根据实施方式，业务数据保存部保存表示第一企业中的业务的执行历史的业务数据。属性赋予部以业务数据为基础，生成表示第一企业中的业务的实施状况的属性数据，并利用属性数据保存部保存起来。属性数据公开部对第二企业公开属性数据。改善建议输入部由第二企业输入与基于属性数据的业务的改善建议相关的信息。改善建议公开部对第一企业公开与输入的改善建议相关的信息。改善建议采纳受理部受理对于采纳改善建议的应答。建议对象公开部根据对于采纳的应答而向第二企业公开与第一企业相关的信息。

公开(公告)号：CN115803761A

公开(公告)日：2023-03-14

申请号：CN202180048832.9

申请日：2021-07-15

Applicant: 株式会社东芝 ,  东芝数字解决方案株式会社

Inventor： 挂村笃 ,  园尾聪 ,  降幡建太郎

IPC: G06Q10/06

Abstract: 课题在于，对信息传达的品质提高进行支援。解决手段在于，实施方式的交流系统将从移动通信终端接收的发言语音数据向其他多个移动通信终端中的各个移动通信终端进行广播传送，并进行文本传送控制，以使通过对接收的发言语音数据进行语音识别处理而得到的发言语音识别结果在各移动通信终端中被同步显示，并且使用发言语音识别结果进行交流评价。交流评价包括：第1评价，使用组对话指标对用户间交互的对话进行评价，并生成组交流评价信息；第2评价，使用个人发言指标对构成用户间交互的对话的各发言进行评价，并生成个人发言评价信息；以及第3评价，使用组交流评价信息及个人发言评价信息，生成交流组整体评价信息。

公开(公告)号：CN115210703A

公开(公告)日：2022-10-18

申请号：CN202180018962.8

申请日：2021-03-16

Applicant: 株式会社东芝 ,  东芝数字解决方案株式会社

Inventor： 飞田义贤 ,  铃木优 ,  园尾聪 ,  降幡建太郎 ,  祖国威 ,  村濑晃弘

IPC: G06F16/332 ,  G06F16/958 ,  G06F16/33 ,  G06F16/35 ,  G06Q30/00 ,  G06F16/383 ,  G10L15/00

Abstract: 课题在于，提供能够减小根据过去的应对履历制作的FAQ等知识信息的制作负担的知识信息制作支援装置。解决手段在于，实施方式的知识信息制作支援装置对于包括输入的询问在内的多个应对履历，进行删除询问以外的不需要的发言语句的处理或者从应对履历内提取与询问关联的发言语句的处理，并进行使用该处理结果分组为基于规定的分类模型的多个询问组的分组处理。在询问组制作画面中显示询问组的各组信息，对于询问组制作画面中选择的询问组，能够进行受理来自制作者的输入并生成知识信息的控制。

公开(公告)号：CN105468585A

公开(公告)日：2016-04-06

申请号：CN201510633868.X

申请日：2015-09-29

Applicant: 株式会社东芝

Inventor： 园尾聪

IPC: G06F17/28

CPC classification number: G06F17/289 ,  G06F17/2755 ,  G06F17/2785 ,  G10L15/005 ,  G10L15/26

Abstract: 本发明涉及一种机器翻译装置和机器翻译方法。根据一个实施例，一种机器翻译装置包括：语音识别部，其接收源语言的语音输入，识别所述源语言的所述语音输入并且生成所述源语言的文本，所述源语言的所述语音输入是按次序的输入，所述源语言的所述文本是语音识别的结果和分析信息；分割部，其基于所述分析信息，判定待处理单位的分割位置和翻译顺序信息，所述待处理单位是语义单位，每个所述语义单位表示所述源语言的所述文本的部分含义；机器翻译部，其将所述待处理单位按次序翻译成目标语言；翻译控制部，其基于所述翻译顺序信息排列翻译后的单位，并且生成所述目标语言的文本；以及输出部，其输出所述目标语言的所述文本。