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公开(公告)号:CN119293186A
公开(公告)日:2025-01-10
申请号:CN202411434462.4
申请日:2024-10-14
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
IPC: G06F16/3329 , G06F16/334 , G06F16/35 , G06F16/36 , G06F40/194
Abstract: 本说明书一个或多个实施例提供一种业务问答系统和方法、电子设备和介质,其中系统包括:问题接收模块,公共知识获取模块、回答生成模块。所述问题接收模块,用于接收用户提问的业务问题;所述公共知识获取模块,用于基于所述业务问题,从公共知识库中获取与所述业务问题匹配的第一知识,所述第一知识是基于公共知识库中具有关联的多个公共知识概括得到;所述回答生成模块,用于根据所述业务问题和所述公共知识,生成针对所述业务问题的回答信息。