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公开(公告)号：CN113256240A
公开(公告)日：2021-08-13
申请号：CN202110434448.4
申请日：2021-04-22
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
Abstract: 本说明书提供了消息的处理方法、装置和服务器。在响应发起方成员发起的关于目标任务的创建请求，创建相应的目标任务的同时；还会触发自动建立与该目标任务的进度数据关联的，且包含有该目标任务的相关成员的目标群组；进而在目标任务的具体处理过程中，可以通过监测目标任务的进度数据，在确定满足预设的触发条件的情况下，及时生成相对应的目标消息；并在目标群组中，向所确定出的与该目标消息关联的目标对象进行目标消息的推送，从而可以简化操作，获得较好的消息触达效果，进而可以有效地推进目标任务的处理进程。
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公开(公告)号：CN113220272B
公开(公告)日：2022-11-29
申请号：CN202110458870.3
申请日：2021-04-27
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
Abstract: 本说明书实施例公开了一种业务平台的开放能力接入方法、装置以及设备。方案包括：获取业务平台的开放能力对应的接入要素集合；根据接入要素集合，确定开放能力对应的SOP流程图；为SOP流程图中的多个节点分别分配执行角色和可用资源；按照SOP流程图启动接入过程，确定当前到达的节点；触发业务平台为节点的执行角色提供的助手页面，以便执行角色在助手页面上根据可用资源执行节点任务，之后继续推进SOP流程图中的流程；通过完成流程，为指定方接入开放能力。
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公开(公告)号：CN111737443A
公开(公告)日：2020-10-02
申请号：CN202010818292.5
申请日：2020-08-14
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
IPC: G06F16/332 , G06F16/335 , G06F16/338
Abstract: 本说明书提供了答案文本的处理方法和装置、关键文本的确定方法。在一个实施例中，基于上述答案文本的数据处理方法，通过先从预设的知识库中确定出与目标问题匹配的答案文本作为目标答案文本；再通过从目标答案文本中识别确定出与目标问题关联性较强且用户关注度较高的关键文本，并在目标答案文本中标注出上述关键文本；进而可以在向用户所展示的目标答案文本中标识出上述关键文本，使得用户可以方便、高效地读取到目标答案文本中用户所需要的、价值较高的关键信息。
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公开(公告)号：CN112131338B
公开(公告)日：2024-02-09
申请号：CN202010946638.X
申请日：2020-06-05
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
IPC: G06F16/31 , G06F16/332 , G06N5/022
Abstract: 说明书披露一种建立问答对的方法及装置。方法包括：监听到人工客服的粘贴操作；将所述粘贴操作对应的文本作为当前用户问题的当前回复消息；确定当前周期内与所述当前回复消息匹配的历史回复消息的数量，所述历史回复消息由所述人工客服输入；若所述历史回复消息的数量满足预设条件，则根据所述当前回复消息和所述当前用户问题生成问答对；将所述问答对存储到知识库中。
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公开(公告)号：CN113256240B
公开(公告)日：2023-04-07
申请号：CN202110434448.4
申请日：2021-04-22
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
Abstract: 本说明书提供了消息的处理方法、装置和服务器。在响应发起方成员发起的关于目标任务的创建请求，创建相应的目标任务的同时；还会触发自动建立与该目标任务的进度数据关联的，且包含有该目标任务的相关成员的目标群组；进而在目标任务的具体处理过程中，可以通过监测目标任务的进度数据，在确定满足预设的触发条件的情况下，及时生成相对应的目标消息；并在目标群组中，向所确定出的与该目标消息关联的目标对象进行目标消息的推送，从而可以简化操作，获得较好的消息触达效果，进而可以有效地推进目标任务的处理进程。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN113220272A
公开(公告)日：2021-08-06
申请号：CN202110458870.3
申请日：2021-04-27
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
Abstract: 本说明书实施例公开了一种业务平台的开放能力接入方法、装置以及设备。方案包括：获取业务平台的开放能力对应的接入要素集合；根据接入要素集合，确定开放能力对应的SOP流程图；为SOP流程图中的多个节点分别分配执行角色和可用资源；按照SOP流程图启动接入过程，确定当前到达的节点；触发业务平台为节点的执行角色提供的助手页面，以便执行角色在助手页面上根据可用资源执行节点任务，之后继续推进SOP流程图中的流程；通过完成流程，为指定方接入开放能力。
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公开(公告)号：CN111737443B
公开(公告)日：2020-11-20
申请号：CN202010818292.5
申请日：2020-08-14
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
IPC: G06F16/332 , G06F16/335 , G06F16/338
Abstract: 本说明书提供了答案文本的处理方法和装置、关键文本的确定方法。在一个实施例中，基于上述答案文本的数据处理方法，通过先从预设的知识库中确定出与目标问题匹配的答案文本作为目标答案文本；再通过从目标答案文本中识别确定出与目标问题关联性较强且用户关注度较高的关键文本，并在目标答案文本中标注出上述关键文本；进而可以在向用户所展示的目标答案文本中标识出上述关键文本，使得用户可以方便、高效地读取到目标答案文本中用户所需要的、价值较高的关键信息。
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公开(公告)号：CN113656572B
公开(公告)日：2024-07-02
申请号：CN202110988484.5
申请日：2021-08-26
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
IPC: G06F16/332 , G06F16/955 , G06Q30/015 , G06F16/35 , G06F40/30 , G06N3/0455
Abstract: 本说明书实施例提供了一种对话处理方法和系统，包括：获取来自对话窗口的卡片链接，卡片链接指向与目标对象相关的页面，且具有标记信息以及被显示的图像和/或文本，所述标记信息包括卡片标签以及描述信息；基于所述标记信息，从知识库中获取一个或多个目标知识点；将所述一个或多个目标知识点通过所述对话窗口反馈给用户。
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公开(公告)号：CN111400482B
公开(公告)日：2020-09-01
申请号：CN202010504143.1
申请日：2020-06-05
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
IPC: G06F16/332 , G06F16/31 , G06N5/02
Abstract: 说明书披露一种建立问答对的方法及装置。方法包括：监听到人工客服的粘贴操作；将所述粘贴操作对应的文本作为当前用户问题的当前回复消息；确定当前周期内与所述当前回复消息匹配的历史回复消息的数量，所述历史回复消息由所述人工客服输入；若所述历史回复消息的数量满足预设条件，则根据所述当前回复消息和所述当前用户问题生成问答对;将所述问答对存储到知识库中。
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公开(公告)号：CN111400482A
公开(公告)日：2020-07-10
申请号：CN202010504143.1
申请日：2020-06-05
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
IPC: G06F16/332 , G06F16/31 , G06N5/02
Abstract: 说明书披露一种建立问答对的方法及装置。方法包括：监听到人工客服的粘贴操作；将所述粘贴操作对应的文本作为当前用户问题的当前回复消息；确定当前周期内与所述当前回复消息匹配的历史回复消息的数量，所述历史回复消息由所述人工客服输入；若所述历史回复消息的数量满足预设条件，则根据所述当前回复消息和所述当前用户问题生成问答对;将所述问答对存储到知识库中。
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