公开(公告)号：CN112163066B

公开(公告)日：2023-12-05

申请号：CN202010933268.6

申请日：2020-09-08

Applicant: 天讯瑞达通信技术有限公司

Inventor： 李杰明 ,  陈伟斌 ,  匡胜贵 ,  沈泳龙

IPC: G06F16/33 ,  G06F16/332 ,  G06F16/35 ,  G06N5/02 ,  G06Q30/0601 ,  G06Q50/32

Abstract: 本发明公开了一种人工智能模型训练方法、知识点推送方法、装置和介质，人工智能模型训练方法包括获取点击日志，获取客服知识点的访问权重，爬取知识点本体，确定知识点本体的需求权重，获取内容特征信息和客户特征信息，训练人工智能模型等步骤。通过执行人工智能模型训练方法，可以训练得到合适的人工智能，作为执行知识点推送方法的基础，训练所得的人工智能模型能够根据客服对话中的内容特征信息和客户特征信息等信息输出客服知识点，能够有效应对客服领域用户提出的咨询存在大量实体名称相同的知识点这一特征，降低一次性产生大量的可推送知识点的可能性，提高客服知识点查询的正确率和命中率。本发明广泛应用于知识推送技术领域。

公开(公告)号：CN117217714A

公开(公告)日：2023-12-12

申请号：CN202311435082.8

申请日：2023-11-01

Applicant: 天讯瑞达通信技术有限公司

Inventor： 陈伟斌 ,  敖祥 ,  梁小光 ,  邓冠宇 ,  罗承标 ,  曾伟浩 ,  罗海量

IPC: G06Q10/10 ,  G06K7/14 ,  G06Q10/0833 ,  G06Q50/30 ,  G06F21/31

Abstract: 本发明涉及一种机场物流园区自助申报管理系统，属于园区申报技术领域。该系统提供了运单信息录入和车辆与运单关联功能，确保车辆运输的货物与运单中的货物一致，并根据运单信息生成报关表和所需文件清单，简化了报关流程，实现无纸化通关。企业可以提前在系统中录入企业、车辆和驾驶员信息，简化了企业信息备案流程，提高了数据准确性和一致性，同时系统通过自助申报和自动化流程，减少了人工操作和繁琐的手续，提高了物流园区的申报和管理效率。利用二维码技术以及车牌识别技术，提高车辆与人员自助进出园区的操作效率。

公开(公告)号：CN112163066A

公开(公告)日：2021-01-01

申请号：CN202010933268.6

申请日：2020-09-08

Applicant: 天讯瑞达通信技术有限公司

Inventor： 李杰明 ,  陈伟斌 ,  匡胜贵 ,  沈泳龙

IPC: G06F16/33 ,  G06F16/332 ,  G06F16/35 ,  G06N5/02 ,  G06Q30/06 ,  G06Q50/32

Abstract: 本发明公开了一种人工智能模型训练方法、知识点推送方法、装置和介质，人工智能模型训练方法包括获取点击日志，获取客服知识点的访问权重，爬取知识点本体，确定知识点本体的需求权重，获取内容特征信息和客户特征信息，训练人工智能模型等步骤。通过执行人工智能模型训练方法，可以训练得到合适的人工智能，作为执行知识点推送方法的基础，训练所得的人工智能模型能够根据客服对话中的内容特征信息和客户特征信息等信息输出客服知识点，能够有效应对客服领域用户提出的咨询存在大量实体名称相同的知识点这一特征，降低一次性产生大量的可推送知识点的可能性，提高客服知识点查询的正确率和命中率。本发明广泛应用于知识推送技术领域。

公开(公告)号：CN111831904A

公开(公告)日：2020-10-27

申请号：CN202010559378.0

申请日：2020-06-18

Applicant: 天讯瑞达通信技术有限公司

Inventor： 陈伟斌 ,  李杰明 ,  杨燕

IPC: G06F16/9535 ,  G06Q10/06 ,  G06Q50/26 ,  G06Q50/30

Abstract: 本发明涉及一种旅客行为数据分析方法及系统，方法包括：大数据分析平台接收航司服务器发送的查询安检通道的请求，所述请求中携带所述旅客的信息；根据所述旅客的信息调用公安系统、航司系统、机场安检系统和第三方机构的相应数据；根据所述旅客的数据信息和所述相应数据，为所述旅客确定安检通道信息并将其反馈给所述航司服务器。本发明通过与航司、公安、第三方信用机构、全国其他机场等多方系统的数据互通，大幅降低安检人力成本、提高安检服务能力、提升旅客服务感知、加快智慧机场发展、推进四型机场建设。