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公开(公告)号：CN101170601A
公开(公告)日：2008-04-30
申请号：CN200610137157.4
申请日：2006-10-24
Applicant: 国际商业机器公司
IPC: H04M3/42
CPC classification number: H04M3/493 , H04M7/0048 , H04M2203/251
Abstract: 本发明提出了一种用于在用户设备与IVR系统之间通信的方法，包括步骤：由上述IVR系统从上述用户设备接收一个指令序列；由上述IVR系统根据上述指令序列生成至少一个语音信号和可供用户观看的至少一个消息，上述至少一个消息与上述至少一个语音信号分别相对应；以及由上述IVR系统将上述至少一个消息和上述至少一个语音信号依序发送给上述用户设备。根据本发明，用户在与IVR系统的通信期间，不但能够听到关于菜单的语音信号，而且能够用眼睛看到菜单或菜单的帮助信息。因此，即使对于过度复杂的菜单，用户也不会感到迷惑，从而不会跳出IVR系统，来寻求服务人员的帮助。这样，就充分发挥了IVR系统的优势，降低了人力资源成本。
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公开(公告)号：CN101661629A
公开(公告)日：2010-03-03
申请号：CN200810214498.6
申请日：2008-08-28
Applicant: 国际商业机器公司
IPC: G06T15/70
Abstract: 本发明涉及用于监视三维虚拟世界中角色行为的装置和方法。根据本发明实施例，一种用于监视三维虚拟世界中至少一个角色的行为的装置可以包括：互动对象单元，被配置为在三维虚拟世界中提供至少一个互动对象，所述至少一个互动对象用于引导所述至少一个角色；以及监视单元，被配置为捕获与所述三维虚拟世界中至少一个角色的行为相关的行为信息，并根据上述行为信息和/或上述行为信息与所述至少一个互动对象的关联产生至少一种监视信息。本发明还提供了与此对应的方法。通过本发明的装置和方法，可以有效地全局监视三维虚拟世界中角色的行为，进而改善虚拟活动的组织和安排。
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公开(公告)号：CN101661629B
公开(公告)日：2013-03-06
申请号：CN200810214498.6
申请日：2008-08-28
Applicant: 国际商业机器公司
IPC: G06T13/40
Abstract: 本发明涉及用于监视三维虚拟世界中角色行为的装置和方法。根据本发明实施例，一种用于监视三维虚拟世界中至少一个角色的行为的装置可以包括：互动对象单元，被配置为在三维虚拟世界中提供至少一个互动对象，所述至少一个互动对象用于引导所述至少一个角色；以及监视单元，被配置为捕获与所述三维虚拟世界中至少一个角色的行为相关的行为信息，并根据上述行为信息和/或上述行为信息与所述至少一个互动对象的关联产生至少一种监视信息。本发明还提供了与此对应的方法。通过本发明的装置和方法，可以有效地全局监视三维虚拟世界中角色的行为，进而改善虚拟活动的组织和安排。
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公开(公告)号：CN101170601B
公开(公告)日：2012-08-08
申请号：CN200610137157.4
申请日：2006-10-24
Applicant: 国际商业机器公司
IPC: H04M3/42
CPC classification number: H04M3/493 , H04M7/0048 , H04M2203/251
Abstract: 本发明提出了一种用于在用户设备与IVR系统之间通信的方法，包括步骤：由上述IVR系统从上述用户设备接收一个指令序列；由上述IVR系统根据上述指令序列生成至少一个语音信号和可供用户观看的至少一个消息，上述至少一个消息与上述至少一个语音信号分别相对应；以及由上述IVR系统将上述至少一个消息和上述至少一个语音信号依序发送给上述用户设备。根据本发明，用户在与IVR系统的通信期间，不但能够听到关于菜单的语音信号，而且能够用眼睛看到菜单或菜单的帮助信息。因此，即使对于过度复杂的菜单，用户也不会感到迷惑，从而不会跳出IVR系统，来寻求服务人员的帮助。这样，就充分发挥了IVR系统的优势，降低了人力资源成本。
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