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公开(公告)号：CN108269057A
公开(公告)日：2018-07-10
申请号：CN201711460816.2
申请日：2017-12-28
Applicant: 国网上海市电力公司
Abstract: 一种电力系统用智能化互助式营业服务平台及其应用，其营业网点通过信息内网与营业服务中心、营业服务中心应用服务器和本部数据连通；营业网点设置有远程协助软件、诉求接待室、IPAD和手写签名板；营业服务中心的每个业务人员配备双屏显示器PC机、高清摄像头、耳机与麦克风、手写签名板和扫描仪；营业服务中心应用服务器设置有营业服务中心管理平台、异地业务办理平台、诉求远程接待平台和系统管理，对营业服务中心进行数据支持；本部其每个业务人员配备PC机、高清摄像头、耳机与麦克风和手写签名板，对营业服务中心进行人工支持和管理。
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